核心原因分析
这个错误主要有两大类原因:

- 认证问题 (最常见):你的iPhone上设置的邮箱地址、密码或服务器信息有误,导致邮件服务器无法验证你的身份,从而拒绝你发送邮件的请求。
- 网络或服务器问题:你的网络连接不稳定,或者邮件服务提供商(如QQ、163、Gmail等)的邮件服务器暂时出现故障。
解决方案(请按顺序尝试)
第一步:检查基础设置(网络和收件人)
这是最简单的排查,能快速解决一些小问题。
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检查网络连接:
- 确保你的iPhone连接了稳定的Wi-Fi或蜂窝数据网络。
- 尝试打开网页或使用其他App,确认网络是通的。
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检查收件人地址:
有时收件人的邮箱地址格式错误(例如拼写错误、缺少 或域名)也会导致发送失败,但错误信息可能比较模糊,请先尝试发送给自己的邮箱地址,看是否能成功。
(图片来源网络,侵删)
第二步:修正邮箱登录信息(最关键的一步)
这是导致此错误最常见的原因,请仔细核对。
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确认密码是否正确:
- 最可能的原因:你是否最近更改了邮箱的密码?如果你在电脑网页版或其他设备上更改了密码,但iPhone上没有同步更新,就会出现这个错误。
- 操作:进入
设置>邮件>账户,选择出错的那个邮箱账户,点击账号>密码,然后输入你当前邮箱的正确密码,确保大小写、空格和特殊符号都输入正确。
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检查发件人地址(邮箱地址):
- 进入
设置>邮件>账户> 选择出错的邮箱账户 >账号。 - 核对“名称”和“地址”是否正确,特别是如果你有多个别名,确保你用的是正确的那个。
- 进入
第三步:检查并修正邮件服务器设置
如果第二步无效,很可能是服务器地址或端口设置不正确,这在使用第三方邮箱(如QQ、163、企业邮箱等)时尤其常见。
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进入邮件服务器设置:
设置>邮件>账户> 选择出错的邮箱账户 >账号>SMTP(或接收邮件服务器/发送邮件服务器)。
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核对SMTP服务器信息:
- 服务器地址:必须完全正确。
- QQ邮箱:
smtp.qq.com - 163邮箱:
smtp.163.com - Gmail:
smtp.gmail.com - 企业/学校邮箱:需要咨询你的IT管理员。
- QQ邮箱:
- 端口:这是一个非常容易出错的地方,常见的端口有
465、587、25。- 强烈建议使用
465(SSL) 或587(TLS),现代邮件服务商大多推荐这两个端口,因为它们更安全。 - 避免使用
25端口,很多运营商(如中国移动、中国电信)会屏蔽这个端口,以防止垃圾邮件。
- 强烈建议使用
- 认证:确保这个选项是开启的。
- SSL/TLS:必须与端口匹配。
- 使用端口
465时,SSL 应为开启状态。 - 使用端口
587时,TLS 应为开启状态。
- 使用端口
- 服务器地址:必须完全正确。
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重新配置账户(大招):
- 如果以上设置看起来没问题,但就是不行,最彻底的解决方法是删除这个账户,然后重新添加一遍。
- 操作路径:
设置>邮件>账户> 选择该账户 >删除账户,删除后,重新添加邮箱,iPhone会自动尝试配置服务器信息,如果自动配置失败,就需要你手动输入正确的服务器信息(可以上网搜索你邮箱服务商的官方设置指南)。
第四步:检查邮件服务商的特殊设置
有些邮箱服务商有额外的安全设置,需要你在iPhone上授权。
- 开启“不安全登录”或“授权应用”:
- QQ邮箱、163邮箱等为了安全,默认不允许第三方客户端(如iPhone的邮件App)直接登录,你需要登录到邮箱的网页版,在“设置”中找到“账户”或“POP3/SMTP/IMAP”选项,然后开启“POP3/SMTP服务”或“授权第三方客户端”。
- Gmail 用户特别注意:Gmail默认可能不允许“安全性较低的应用”访问,你需要登录你的Google账户,在“安全性”设置中,将“访问安全性较低的应用”的开关开启,或者,更好的方法是使用“应用专用密码”。
- 如何生成应用专用密码:登录Google账户 -> 安全性 -> 两步验证(必须先开启) -> 应用专用密码 -> 生成一个16位的密码,然后在iPhone的邮件设置里,不要用你的Google账户密码,而是用这个16位的专用密码。
第五步:更新系统和重启设备
- 重启iPhone:这是解决各种疑难杂症的“万能钥匙”,重启可以清除临时的系统缓存和错误状态。
- 更新iOS系统:确保你的iPhone是最新版本。
设置>通用>软件更新,旧版本的系统可能存在与某些邮件服务器的兼容性问题。
总结与排查流程图
如果你觉得步骤太多,可以按照这个逻辑顺序来:
- 先检查密码:是不是最近改了密码忘了同步?
- 再检查服务器:特别是服务器地址和端口/加密方式的组合是否正确。
- 然后考虑服务商:去网页版邮箱设置里,看看是不是需要开启“授权第三方应用”。
- 最后大招:删除账户,重新添加。
- 终极操作:重启手机或更新系统。
希望这些步骤能帮助你解决问题!如果尝试了所有方法仍然不行,可以提供你使用的具体邮箱服务商(例如QQ邮箱、Gmail、公司邮箱等),我可以给你更精确的设置指导。
