- 从未连接成功过：一开机就搜不到Wi-Fi,或者搜到了但点击连接没反应。
- 突然断开连接：之前一直能用,但现在突然连不上了。
下面我将按照“从简到繁，从软件到硬件”的顺序，为你提供一个详细的排查和解决方案清单，你可以按照顺序一步步操作,大概率能解决问题。
（图片来源网络，侵删）
第一步：最基础的检查（很多人会忽略！）
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确认Wi-Fi开关已打开：
- 物理开关：很多笔记本侧面或键盘上方有一个物理的Wi-Fi开关,检查一下是不是被关掉了。
- 键盘快捷键：尝试按
Fn + F5或Fn+ 带有无线信号图标（📶）的按键（不同品牌快捷键不同，F1-F12中找一下）。
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确认路由器工作正常：
- 检查其他设备：用你的手机、平板或其他电脑连接同一个Wi-Fi，看是否能正常上网，如果其他设备也连不上，那问题很可能出在路由器上（比如断网、欠费、路由器死机）。
- 重启路由器：把路由器的电源拔掉，等待30秒以上，再重新插上，这是解决路由器小问题的“万能钥匙”。
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确认输入的密码是否正确：
仔细核对密码，注意大小写、空格和特殊符号，可以在输入密码时，点击密码框右侧的“眼睛”图标,显示密码后再检查一遍。
（图片来源网络，侵删）
第二步：针对“从未连接成功过”的排查
如果以上基础检查都正常，但笔记本就是搜不到Wi-Fi或连接失败,请按以下步骤操作：
情况A：笔记本根本搜不到Wi-Fi信号
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检查无线网卡驱动：
- 设备管理器检查：
- 在Windows搜索框输入“设备管理器”并打开。
- 展开“网络适配器”列表。
- 查找类似
Intel(R) Wi-Fi...、Realtek... Wireless...或Qualcomm...的条目。 - 如果看到黄色感叹号❗️或红色叉号❌,说明驱动程序有问题。
- 解决方案：
- 右键点击该设备 -> 选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 如果自动搜索失败，去你的笔记本电脑品牌官网（如联想、戴尔、惠普等），找到“支持与下载”页面，输入你的电脑型号，下载最新的无线网卡驱动程序,然后手动安装。
- 设备管理器检查：
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运行Windows网络疑难解答：
在Windows设置中进入“网络和Internet” -> “状态”，向下滚动找到“网络疑难解答”,让Windows自动检测问题。
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情况B：能搜到Wi-Fi，但连接时提示“无法连接到网络”
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忘记网络后重新连接：
- 进入“设置” -> “网络和Internet” -> “WLAN” -> “管理已知网络”。
- 找到你无法连接的Wi-Fi名称，点击“忘记”。
- 然后回到Wi-Fi列表,重新搜索并输入密码连接。
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重置网络设置：
- 这是一个非常有效的解决方法，它会清除所有网络配置,恢复到默认状态。
- Windows 10/11：
- 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。
- 依次输入以下命令，每输完一条按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns - 全部完成后，重启电脑。
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检查IP地址设置：
- 有时是IP地址冲突或获取失败导致。
- 右键点击右下角的网络图标 -> “打开网络和Internet设置” -> “更改适配器选项”。
- 右键点击“WLAN”或“无线网络连接” -> “属性”。
- 双击列表中的“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，然后点击“确定”。
第三步：针对“突然断开连接”的排查
如果之前能用，现在突然不行了,问题可能更偏向于软件冲突或配置变更。
- 检查飞行模式：确保飞行模式是关闭的。
- 更新无线网卡驱动：即使是之前工作的驱动，也可能因为系统更新而出现兼容性问题,去官网下载最新驱动安装。
- 检查电源管理设置：
- 进入“设备管理器” -> “网络适配器” -> 右键点击你的无线网卡 -> “属性”。
- 切换到“电源管理”选项卡。
- 取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”,这个选项有时会导致网卡在电脑进入省电模式时被关闭。
- 检查第三方安全软件：某些杀毒软件或防火墙可能会错误地阻止网络连接，尝试暂时禁用它们,看是否能解决问题。
- 系统还原：如果问题是在安装了某个软件或系统更新后出现的，可以考虑使用“系统还原”功能,将电脑还原到问题出现之前的时间点。
第四步：进阶和硬件排查
如果以上所有方法都试过了还是不行,那可能是硬件问题。
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使用手机热点测试：
- 用手机开启一个个人热点。
- 让你的笔记本电脑连接这个手机热点。
- 如果能连上：说明你的笔记本无线网卡本身是好的，问题100%出在你家里的路由器或宽带网络，请联系你的网络服务提供商（ISP）。
- 如果连不上：很大概率是笔记本的无线网卡硬件或天线松动了。
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外置USB无线网卡：
- 这是最有效的硬件测试方法,购买一个几十块钱的USB无线网卡插上。
- 如果USB网卡能正常上网,那就可以确定是内置无线网卡坏了。
总结与最终建议
| 问题现象 | 优先排查步骤 |
|---|---|
| 任何问题都先做 | 检查笔记本Wi-Fi开关、重启路由器、核对密码 |
| 搜不到Wi-Fi | 检查设备管理器中的无线网卡驱动（有无黄色感叹号） |
| 能搜到但连不上 | 忘记网络后重连、重置网络设置、检查IP地址 |
| 突然断开 | 检查电源管理、更新驱动、检查安全软件、系统还原 |
| 终极测试 | 用手机热点测试，判断是路由器问题还是笔记本硬件问题 |
如果所有软件方法都无效，并且外置USB网卡也无法工作，那么很可能是笔记本的无线网卡硬件损坏了，这种情况下,建议联系笔记本品牌的官方售后进行维修或更换。
