第一步:最简单的排查(90%的问题在这里解决)
这些方法不需要任何专业知识,先试试。

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重启大法
- 重启手机:这是最简单也最有效的方法之一,长按电源键,选择“重启”或“关机再开机”,这可以清除手机系统里临时的网络缓存和错误。
- 重启路由器:如果重启手机无效,就重启路由器,拔掉路由器的电源,等待 30秒到1分钟(让路由器内部电容完全放电),然后重新插上电源,等待路由器指示灯稳定(通常需要1-2分钟)。
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检查最基本的问题
- Wi-Fi密码是否正确:在手机上输入密码时,注意区分大小写,看看有没有多打或少打空格、数字“0”和字母“O”等,可以尝试“显示密码”来核对。
- 飞行模式:确认手机没有开启“飞行模式”,飞行模式下,所有无线网络都会被关闭。
- Wi-Fi开关:进入手机的“设置” > “WLAN”或“Wi-Fi”,确保开关是打开的。
- 连接的Wi-Fi名称:确保你连接的是你家的Wi-Fi,而不是邻居的。
第二步:进阶排查(如果第一步无效)
如果简单重启和检查没用,我们需要深入一点。
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“忘记网络”然后重新连接
(图片来源网络,侵删)- 在手机的“设置” > “WLAN”中,找到你家的Wi-Fi名称。
- 点击旁边的“!”图标或长按该Wi-Fi名称,选择“忘记网络”或“删除网络”。
- 然后像第一次连接一样,重新搜索并输入密码连接,这个方法可以清除手机里针对这个Wi-Fi的所有错误配置。
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检查路由器设置
- 连接设备数量限制:有些老旧或低端的路由器可能会限制连接设备的数量,可以登录路由器管理后台(通常在浏览器输入
168.1.1或168.0.1),查看是否有相关设置,或者尝试断开其他设备的连接,只让手机连接。 - MAC地址过滤:路由器可能开启了“MAC地址过滤”功能,只允许特定的设备连接,你需要登录路由器后台,找到这个功能,并添加你手机的MAC地址进去。
- 如何获取手机MAC地址:进入手机“设置” > “关于手机” > “状态信息”或“硬件信息”,找到“WLAN MAC地址”或“Wi-Fi地址”。
- 信道拥堵:如果你家周围有很多Wi-Fi信号,它们可能会互相干扰,可以登录路由器后台,在无线设置里,将“信道”从“自动”改为一个不那么拥堵的信道(如1, 6, 11)。
- 连接设备数量限制:有些老旧或低端的路由器可能会限制连接设备的数量,可以登录路由器管理后台(通常在浏览器输入
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检查手机的网络设置
- 重置网络设置:这是一个大招,会清除手机上所有的Wi-Fi密码、蓝牙配对和蜂窝网络设置,手机会恢复到刚出厂时的网络状态。
- iPhone: 设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原网络设置。
- 安卓 (路径可能略有不同): 设置 > 系统 > 重置选项 > 重置WLAN、移动数据和蓝牙。
- 注意:重置后,你需要重新连接所有Wi-Fi并输入密码。
- 重置网络设置:这是一个大招,会清除手机上所有的Wi-Fi密码、蓝牙配对和蜂窝网络设置,手机会恢复到刚出厂时的网络状态。
第三步:深度排查(如果以上都无效)
如果问题依旧,可能是更深层的原因。
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排除法测试
(图片来源网络,侵删)- 用手机开热点:用另一台能上网的手机(或电脑)开启个人热点。
- 让你的“问题手机”连接这个热点。
- 结果分析:
- 如果能上网:说明你手机的Wi-Fi模块是好的,问题出在你家的路由器上,可以尝试重置路由器(恢复出厂设置),然后重新设置上网账号密码。
- 如果连热点也上不了网:说明问题出在你的手机本身,可能是系统Bug或硬件故障,可以尝试将手机系统更新到最新版本,如果更新后问题依旧,可能需要联系手机官方售后进行检测。
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检查路由器固件
登录路由器管理后台,查看是否有新的固件版本可以更新,更新固件可以修复一些已知的Bug。
总结与行动建议
你可以按照这个流程图来操作:
开始
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├─> 【第一步】简单排查
│ ├─> 重启手机和路由器
│ ├─> 检查密码、飞行模式、Wi-Fi开关
│ └─> 如果解决,结束。
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├─> 【第二步】进阶排查 (如果第一步无效)
│ ├─> 忘记网络,重新连接
│ ├─> 检查路由器设备数限制、MAC过滤、信道
│ └─> 重置手机网络设置
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└─> 【第三步】深度排查 (如果第二步无效)
├─> 用手机开热点,让问题手机连接
│ ├─> 能上 -> 问题在路由器,重置路由器。
│ └─> 不能上 -> 问题在手机,更新系统或送修。
└─> 结束。
通常情况下,90%的问题都能通过“重启大法”和“忘记网络”解决,如果实在不行,再进行深度排查,希望这些步骤能帮你解决问题!
