- 完全无法搜索到任何Wi-Fi网络
- 能搜索到Wi-Fi，但连接时提示“密码错误”或“连接失败”
- 能连接上Wi-Fi，但显示“无互联网访问”或网络图标上有个感叹号
下面我将针对这几种情况，从简单到复杂,为你提供一份详细的排查和解决指南。
（图片来源网络，侵删）
第一步：基础检查（适用于所有情况）
这些是最简单、最容易被忽略的步骤,先从这里开始。
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重启大法：这是解决电子设备问题的“万能钥匙”。
- 重启平板：长按电源键，选择“重启”或“关机”,然后重新开机。
- 重启路由器：拔掉路由器的电源线，等待30秒到1分钟（让路由器内部电容完全放电），然后重新插上电源，等待指示灯稳定后,再尝试连接。
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检查飞行模式：确保你的平板没有开启“飞行模式”，在控制中心或设置里检查一下，如果开启了,请关闭它。
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检查路由器：
（图片来源网络，侵删）- 确认路由器本身是正常工作的（所有指示灯正常亮起）。
- 确认其他设备（如手机、电脑）可以正常连接到这个Wi-Fi网络，如果其他设备也连不上，那问题出在路由器或家庭网络上,不是平板的问题。
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忘记网络再重连：这是一个非常有效的解决方法,可以清除掉可能损坏的旧网络配置文件。
- 进入平板的 “设置” > “WLAN” 或 “Wi-Fi”。
- 找到你无法连接的那个Wi-Fi网络，点击旁边的 或齿轮图标。
- 选择 “忘记此网络” 或 “删除网络”。
- 像第一次连接一样,重新搜索并输入密码连接。
第二步：针对不同情况的详细排查
完全搜索不到任何Wi-Fi网络
如果Wi-Fi开关是打开的，但就是找不到任何网络,可能是硬件或驱动问题。
- 检查Wi-Fi开关：在设置里确认Wi-Fi功能是开启状态。
- 检查路由器频段：有些较老的平板可能不支持5GHz频段的Wi-Fi，尝试登录路由器管理后台（通常是192.168.1.1或192.168.0.1），将Wi-Fi频段设置为4GHz,然后重启路由器再试。
- 检查Wi-Fi天线：对于带键盘保护的平板，有时键盘保护壳可能会遮挡天线,取下保护壳试试。
- 更新系统：有时候系统Bug会导致Wi-Fi模块失灵，进入 “设置” > “系统更新”,检查是否有可用的系统更新并安装。
- 恢复网络设置：这会清除所有保存的Wi-Fi密码和蓝牙配对信息，但不会删除你的个人文件。
- 路径：“设置” > “系统” > “重置选项” > “重置WLAN、移动数据和蓝牙”。
- 重启平板后,重新设置所有网络连接。
能搜索到Wi-Fi，但连接失败或提示密码错误
这种情况通常与密码或认证问题有关。
- 确认密码：100%确认你输入的Wi-Fi密码是正确的，可以复制粘贴，避免手误，最好在其他设备上复制密码,然后粘贴到平板上。
- 检查大小写和特殊符号：Wi-Fi密码是区分大小写的，并且可能包含特殊字符（如
!@#$%^&*）,确保输入法没有切换到中文模式。 - 检查路由器设置：
- MAC地址过滤：登录路由器后台，检查是否开启了“MAC地址过滤”或“客户端过滤”，如果开启了，你需要将你平板的MAC地址添加到允许列表中，你可以在平板的 “设置” > “关于平板” 或 “状态” 中找到MAC地址。
- 连接数量限制：有些路由器限制了最大连接设备数，如果达到了上限，新设备就无法连接,可以尝试断开一些其他设备的连接。
- 尝试WPS连接：如果你的路由器有WPS按钮，可以尝试用平板的WPS功能连接，通常在Wi-Fi设置里可以找到“WPS或Wi-Fi保护设置”选项，点击后，在路由器上按下WPS按钮，即可自动连接（无需密码）。
能连接Wi-Fi，但无法上网（感叹号图标）
这说明你的平板已经成功连接到路由器，但路由器无法将你接入互联网,问题出在路由器或与互联网的连接上。
（图片来源网络，侵删）
- 检查其他设备：确认其他设备（手机、电脑）是否能正常上网，如果都不能，问题在路由器或光猫/网线上。
- 重启光猫和路由器：如果是光纤宽带，需要将光猫、路由器全部断电，等待1分钟，然后按顺序 先开光猫，等它稳定后（约2分钟），再开路由器。
- 平板DNS设置问题：DNS服务器故障也可能导致无法解析域名。
- 进入 “设置” > “WLAN”，点击你连接的Wi-Fi旁边的齿轮图标。
- 选择 “IP设置” > “静态”。
- 在“DNS 1”和“DNS 2”中填入公共DNS地址，
- DNS 1:
8.8.8(谷歌DNS) - DNS 2:
8.4.4(谷歌备用DNS) - 或者使用国内DNS：
- DNS 1:
5.5.5(阿里DNS) - DNS 2:
6.6.6(阿里备用DNS)
- DNS 1:
- 保存设置后,尝试打开网页。
第三步：终极解决方案
如果以上所有方法都试过了还是不行,可以考虑以下终极操作。
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恢复出厂设置：
- 警告：此操作会清除平板上的所有数据（照片、应用、设置等），使其恢复到刚买来时的状态。操作前务必备份所有重要数据！
- 路径：“设置” > “系统” > “重置选项” > “清除所有数据（恢复出厂设置）”。
- 恢复出厂设置后，再重新设置平板和Wi-Fi连接,通常可以解决深层次的软件问题。
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联系官方售后：
- 如果恢复出厂设置后问题依旧，那很可能是平板的Wi-Fi硬件模块损坏了，这种情况下,建议联系平板的品牌官方售后服务中心进行检测和维修。
总结排查流程
| 情况 | 排查顺序 |
|---|---|
| 所有情况 | 重启平板和路由器 -> 2. 检查飞行模式 -> 3. 忘记网络再重连 |
| 搜不到网络 | 检查Wi-Fi开关 -> 2. 尝试2.4G频段 -> 3. 更新系统 -> 4. 重置网络设置 |
| 连接失败/密码错 | 确认密码（复制粘贴） -> 2. 检查路由器MAC过滤/设备数限制 -> 3. 尝试WPS连接 |
| 连上但没网 | 检查其他设备是否能上网 -> 2. 重启光猫和路由器 -> 3. 修改DNS为公共DNS |
希望这份详细的指南能帮助你成功解决平板的Wi-Fi连接问题！
