问题出在“查地址”这个环节，而不是“连网络”这个环节。
下面我将为您提供一个从易到难、从简到繁的完整排查和解决方案指南。
第一部分：快速自查与基础解决方法（90%的问题在这里解决）
请按照以下顺序逐一尝试,通常前几步就能解决问题。
检查网络连接（最简单）
- 重启路由器和光猫：这是解决绝大多数网络问题的“万能钥匙”。
- 将路由器和光猫（如果有的话）的电源拔掉。
- 等待 1-2分钟,让设备内部电容完全放电。
- 先插上光猫的电源，等待其指示灯稳定（通常需要1-2分钟）。
- 再插上路由器的电源，等待其指示灯稳定（通常也需要1-2分钟）。
- 重新尝试上网。
检查设备上的Wi-Fi/网络设置
-
忘记网络后重连：
- 在手机的Wi-Fi设置或电脑的网络设置中，找到您当前连接的Wi-Fi。
- 选择“忘记此网络”或“删除网络”。
- 然后重新搜索并输入密码连接。
-
切换网络：
（图片来源网络，侵删）- 如果您在用Wi-Fi，尝试切换到手机数据流量,看能否打开网页。
- 如果您在用网线，尝试用手机连接同一个Wi-Fi。
- 这样可以判断问题是出在特定设备上，还是整个网络环境。
刷新DNS缓存（非常重要）
DNS缓存中可能存有错误或过期的DNS记录，导致无法解析,清除缓存可以强制设备重新获取正确的DNS信息。
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在 Windows 10/11 上：
- 在开始菜单搜索“命令提示符”或“cmd”。
- 右键点击它，选择“以管理员身份运行”。
- 在黑色窗口中，依次输入以下命令，每输完一行按一次回车：
ipconfig /flushdnsnetsh winsock reset - 完成后，重启电脑。
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在 macOS 上：
- 打开“终端”（Terminal）。
- 输入以下命令并按回车：
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
-
在 Android 上：
（图片来源网络，侵删）- 通常没有简单的命令可以清除DNS缓存，最有效的方法是重启手机，或者使用方法二中的“忘记网络”后重连。
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在 iPhone/iPad 上：
- 同样，重启设备或“忘记网络”后重连是最简单的方法。
第二部分：进阶排查与解决方案
如果基础方法无效，问题可能更具体,请继续尝试以下方法。
更改DNS服务器地址
这是解决此问题最核心、最有效的方法之一，您可以将设备默认的DNS（由您的网络运营商自动分配）更换为更稳定、更快的公共DNS。
操作步骤（以Windows 10/11为例，其他系统类似）：
-
右键点击右下角的网络图标，选择“网络和 Internet 设置”。
-
点击“更改适配器选项”。
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找到您正在使用的网络连接（WLAN”或“以太网”），右键点击它，选择“属性”。
-
在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
-
选择“使用下面的 DNS 服务器地址”,然后填入以下任一组合：
-
推荐组合1（Google DNS）：
- 首选 DNS 服务器：
8.8.8 - 备用 DNS 服务器：
8.4.4
- 首选 DNS 服务器：
-
推荐组合2（Cloudflare DNS）：
- 首选 DNS 服务器：
1.1.1 - 备用 DNS 服务器：
0.0.1
- 首选 DNS 服务器：
-
推荐组合3（国内114 DNS）：
- 首选 DNS 服务器：
114.114.114 - 备用 DNS 服务器：
114.115.115
- 首选 DNS 服务器：
-
-
点击“确定”保存设置,然后尝试访问网站。
注意：如果您在手机上设置，路径通常是 设置 -> Wi-Fi -> 点击当前连接的Wi-Fi右侧的 i 或 > 图标 -> 找到 DNS 设置选项，然后选择“手动”并填入上述地址。
检查路由器DNS设置
如果更换了电脑或手机的DNS后问题解决，但过一会儿又复发，或者所有设备都出现此问题，那么问题很可能出在路由器上，路由器可能设置了错误的DNS,或者其DNS缓存也需要清理。
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登录路由器管理后台：
- 在浏览器地址栏输入路由器的管理地址（通常是
168.1.1、168.0.1或tplinklogin.cn，具体请看路由器背面的标签）。 - 输入用户名和密码登录。
- 在浏览器地址栏输入路由器的管理地址（通常是
-
修改路由器DNS：
- 在设置中找到“网络设置”、“LAN设置”或“DHCP设置”等相关选项。
- 找到“DNS服务器”或“DNS设置”。
- 将其从“自动获取”或“由ISP自动设置”修改为“手动设置”或“使用自定义DNS服务器”。
- 填入上面提到的公共DNS地址（如
8.8.8和8.4.4）。 - 保存设置,路由器可能会自动重启。
-
重置路由器：
- 如果找不到相关设置，或者设置后无效，可以尝试将路由器恢复出厂设置（通常在路由器背面有一个小孔，用牙签长按10秒），重置后,按照说明书重新配置一次网络。
第三部分：最后的选择与联系专业人士
如果以上所有方法都尝试了，问题依然存在,那么可能是更深层次的问题。
联系您的网络服务提供商（ISP）
问题可能出在您的网络线路上。
- 光纤线路不稳定。
- 运营商的DNS服务器出现故障或被污染。
您可以致电您的宽带提供商（如电信、移动、联通等），告知他们您遇到“无法找到服务器DNS地址”的问题,他们可能会帮您远程检查线路或重置您的账户。
检查防火墙或安全软件
某些过于激进的防火墙或安全软件可能会阻止DNS查询。
- 临时禁用 您的第三方杀毒软件或防火墙,然后尝试上网。
- 如果问题解决，说明是该软件的规则问题，您需要在其设置中找到并调整网络或DNS相关的规则,而不是长期禁用它。
总结一下排查思路
- 先全局后局部：重启整个网络（路由器/光猫）,如果不行再检查单个设备。
- 先简单后复杂：忘记网络、重启设备、刷新DNS缓存这些简单操作优先尝试。
- 核心大招：更换DNS服务器地址（在设备和路由器上）,这是解决此问题的核心。
- 最后求助：如果自己搞不定,联系宽带运营商或专业人士。
希望这份详细的指南能帮助您成功解决问题！
