基础检查（最快、最常见的原因）
这些步骤能解决80%以上的问题，请务必先尝试。
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检查麦克风是否静音或音量过低
- 看QQ界面： 在QQ聊天窗口的下方，找到麦克风图标，确保它没有被点击成红色静音状态，点击一下，应该会弹出音量条，确保音量条有显示并且不是最低的。
- 看系统音量：
- Windows 10/11: 点击任务栏右下角的声音图标（小喇叭），确保主音量和“应用程序”音量中的QQ没有被静音。
- macOS: 点击屏幕右上角的声音图标，确保音量条不是在最左边，静音”选项没有被勾选。
检查QQ的麦克风权限 这是最关键也最容易被忽略的一步，如果QQ没有使用麦克风的权限，它自然无法收声。
- Windows 10/11:
- 右键点击任务栏左下角的“开始”按钮，选择“设置”。
- 进入“隐私和安全性” > “麦克风”。
- 确保“允许应用访问你的麦克风”这个总开关是开启的。
- 在下面的列表中,找到“QQ”，确保它的开关也是开启的。
- macOS:
- 点击屏幕左上角的苹果菜单 ，选择“系统设置”（System Settings）。
- 在左侧边栏找到“隐私与安全性”（Privacy & Security）。
- 在右侧列表中选择“麦克风”。
- 在下方的应用列表中,确保“QQ”的开关是开启的，并且旁边有一个复选框被勾选。
检查物理连接和设备
- 外接麦克风： 如果你用的是外接的USB麦克风或耳机，请检查USB接口是否插紧了，可以尝试拔下来换个USB口再插上。
- 笔记本电脑麦克风： 确保笔记本电脑的麦克风没有被物理遮挡（比如贴了贴纸盖住了麦克风孔），可以尝试重启电脑，有时能解决临时性硬件故障。
第二步：QQ软件内部设置检查
如果基础检查后问题依旧,我们来检查QQ的设置。
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检查QQ语音设备设置
- 在QQ主界面,点击左上角的“主菜单”（三条横线）。
- 选择“设置” > “语音视频设置”。
- 在“语音通话”或“语音设置”选项卡中：
- 麦克风设备： 在下拉菜单中，选择你正在使用的麦克风，有时候这里会选错设备（比如选成了“立体声混音”而不是你的真实麦克风），可以尝试在这里切换一下，比如从“麦克风阵列”切换到“麦克风（Realtek Audio）”，再切回来。
- 麦克风音量： 拖动滑块，将音量调高一些。
- 降噪和回声消除： 这些功能有时会和某些设备冲突，可以尝试暂时关闭它们，看看问题是否解决。
检查QQ语音通话的“声音测试”功能 这是QQ自带的诊断工具，非常有效！
- 在语音通话窗口,点击右下角的“”菜单。
- 选择“语音设置”。
- 在弹出的设置窗口中,找到“麦克风”或“声音测试”按钮。
- 点击“开始测试”，然后对着你的麦克风说话。
- 如果旁边有音量条在跳动,说明QQ能接收到你的声音，如果没反应，说明问题出在QQ之前。
- 测试成功后,点击“停止测试”，然后点击“确定”保存设置，很多人会忘记点“确定”，导致设置无效。
第三步：系统和驱动程序层面的问题
如果以上方法都无效,那问题可能出在操作系统或硬件驱动上。
运行Windows音频疑难解答 Windows系统自带了问题排查工具，可以自动修复一些常见的音频问题。
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- 在Windows搜索栏中输入“查找并修复音频问题”，然后打开它。
- 按照提示让系统自动检测并修复问题。
更新或重新安装声卡驱动程序 驱动程序是硬件和系统沟通的桥梁，驱动损坏或过时是导致设备无法工作的常见原因。
- 使用设备管理器（推荐）
- 右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
- 展开“声音、视频和游戏控制器”。
- 找到你的声卡设备（通常包含 "Realtek", "Conexant", "IDT" 或 "High Definition Audio" 等字样）。
- 右键点击它,选择“更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”，系统会尝试在线查找最新的驱动。
- 如果更新后无效,可以右键点击设备，选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后重启电脑，Windows会自动重新安装一个通用驱动，这有时能解决驱动冲突问题。
- 从官网下载（最可靠）
- 确定你的电脑品牌和型号（例如联想小新Pro 14）。
- 去电脑品牌的官方网站,在“支持”或“服务”页面，根据你的型号下载最新的声卡驱动程序。
- 下载后安装,然后重启电脑。
第四步：终极解决方案
如果所有方法都试过了还是不行,可以尝试以下“大招”。
使用QQ的“修复”功能 QQ自带修复工具，可以修复一些软件损坏导致的问题。
- 在QQ登录界面,找到并点击“修复”按钮。
- 等待修复完成,然后重新登录QQ测试。
卸载并重装QQ 有时候QQ安装文件损坏也会导致各种奇怪的问题。
- 务必先备份你的QQ聊天记录！ 在QQ主菜单 > “设置” > “联系人、隐私” > “备份与恢复”中进行聊天记录备份。
- 通过“控制面板”或第三方软件（如Geek uninstaller）彻底卸载QQ。
- 前往QQ官网下载最新版本的安装包,重新安装。
总结一下排查思路：
简单检查 → QQ设置 → 系统设置 → 驱动问题 → 重装软件
建议你按照这个顺序一步步来,绝大多数情况下，问题在前两步就能得到解决，祝你早日解决语音问题！
