第一步：快速自查与基础操作（5分钟内）
这些是最简单、最常见的原因,先从这里开始。
（图片来源网络，侵删）
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检查网络状态图标：
- 屏幕右上角的Wi-Fi图标，看看它是否显示为“已连接”状态。
- 将鼠标悬停在图标上，会显示你连接的Wi-Fi名称和你获得的IP地址，如果IP地址以
254.x.x开头，这通常意味着你的Mac没有从路由器成功获取到IP地址,这是一个关键问题。
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重启大法：
- 重启你的Mac：这是解决各种临时性小故障的“万能钥匙”，选择屏幕左上角的苹果菜单 > “重新启动”。
- 重启你的路由器：拔掉路由器的电源，等待30秒到1分钟，然后重新插上,这是解决路由器本身问题的最有效方法。
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检查“飞行模式”：
确保你没有意外打开“飞行模式”，可以在“控制中心”（通过菜单栏右上角的“控制中心”图标进入）或“系统设置” > “网络”中关闭它。
（图片来源网络，侵删） -
切换Wi-Fi网络：
- 尝试断开当前Wi-Fi，连接到手机的热点，或者连接到另一个已知的可用Wi-Fi网络。
- 如果能连上手机热点或别的Wi-Fi,说明问题很可能出在你家里的路由器上。
- 如果连任何Wi-Fi都上不了网,那问题很可能出在你的Mac本身。
第二步：深入排查Mac的网络设置（10分钟）
如果基础操作无效,我们需要在Mac上进行更详细的检查。
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忘记并重新连接Wi-Fi：
- 这能清除可能已损坏的Wi-Fi配置文件。
- 进入 “系统设置” > “Wi-Fi”。
- 点击你当前连接的Wi-Fi网络名称旁边的 “i” 图标。
- 选择 “忽略此网络”，然后再次点击Wi-Fi网络名称,重新输入密码连接。
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检查DNS设置：
- 有时候错误的DNS服务器会导致域名无法解析，即无法打开网站（如
www.apple.com）,但可以Ping通IP地址。 - 进入 “系统设置” > “网络” > “Wi-Fi” > “详细信息...” > “DNS”。
- 检查DNS服务器地址，你可以暂时添加一些可靠的公共DNS，
- Google DNS:
8.8.8和8.4.4 - Cloudflare DNS:
1.1.1和0.0.1
- Google DNS:
- 添加后，点击“好”,然后尝试上网。
- 有时候错误的DNS服务器会导致域名无法解析，即无法打开网站（如
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检查代理设置：
- 错误的代理设置会阻止所有网络连接。
- 进入 “系统设置” > “网络” > “Wi-Fi” > “详细信息...” > “代理”。
- 确保 “网页代理(HTTP)” 和 “安全网页代理(HTTPS)” 处于 “关闭” 状态,除非你明确知道自己需要使用代理。
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执行网络诊断：
- macOS内置了网络诊断工具,可以自动检测并尝试修复一些常见问题。
- 按住键盘上的
Option (⌥)键，同时点击屏幕右上角的Wi-Fi图标。 - 在弹出的菜单中选择 “打开网络诊断...”,然后按照提示操作。
第三步：检查路由器与网络环境（10分钟）
问题可能出在路由器或家庭网络环境上。
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检查路由器连接：
- 确保路由器的网线（如果有的话）已牢固插入WAN口和光猫/墙上的接口。
- 确保所有指示灯正常工作（通常是绿色或蓝色，闪烁表示正常数据传输）。
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检查设备限制：
- 有些路由器有“家长控制”或“MAC地址过滤”功能,可能限制了你的Mac上网。
- 登录路由器管理后台（通常在浏览器地址栏输入
168.1.1或168.0.1），检查这些设置是否被开启,并将你的Mac的MAC地址加入白名单。
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更新路由器固件：
- 老旧或有Bug的路由器固件可能导致兼容性问题。
- 登录路由器管理后台,查看是否有可用的固件更新并安装。
第四步：高级排查与系统级修复（15-20分钟）
如果以上方法都无效,问题可能更深层次。
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创建新的网络位置：
- 这可以重置所有网络配置，但不会删除你的Wi-Fi密码。
- 进入 “系统设置” > “网络”。
- 点击左下角的 号。
- 在弹出的窗口中，将“位置”设置为 “自动”，名称可以自定义（如“疑难杂症”），接口选择“Wi-Fi”，然后点击“完成”。
- 尝试在这个新位置下连接Wi-Fi。
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重置网络设置：
- 警告：此操作会删除所有Wi-Fi密码、VPN配置、代理设置等，你需要重新配置它们。请先尝试其他方法！
- 在 “系统设置” > “网络” 中，点击左下角的 按钮。
- 选择 “位置”，然后点击 “编辑位置...”，删除除了“自动”之外的所有位置，然后点击“完成”。
- 或者，在终端中运行以下命令（更彻底）：
- 打开“终端”（在“应用程序” > “实用工具”文件夹里）。
- 输入
sudo pkill -f "configd"然后按回车（这会刷新网络配置）。 - 输入
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder然后按回车（这会刷新DNS缓存）。
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检查安全软件和防火墙：
- 第三方杀毒软件、防火墙或VPN客户端可能会阻止网络连接。
- 尝试暂时退出或禁用这些软件,然后看是否能上网。
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创建新的用户账户：
- 这是为了判断问题是否与当前用户配置文件损坏有关。
- 进入 “系统设置” > “用户与群组”，点击左下角的锁图标进行解锁，然后创建一个新的“访客”或“管理员”账户。
- 退出当前账户，登录新创建的账户，然后尝试上网，如果新账户可以上网，说明问题出在旧用户的配置文件上,可以考虑迁移数据后删除旧账户。
第五步：最后的手段
如果所有方法都失败了,可以考虑：
- 联系苹果支持：如果你的Mac还在保修期内，或者你觉得是硬件问题（比如Wi-Fi模块故障）,可以联系Apple官方支持。
- 备份数据并重装系统：这是最后的“大杀器”，在彻底备份所有重要数据后，可以通过“恢复模式”重新安装macOS,这能解决几乎所有软件层面的问题。
总结排查思路
你可以按照这个流程图来思考：
苹果电脑连Wi-Fi但无法上网
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【第一步：基础操作】
├─ 检查Wi-Fi图标和IP地址（169.254.x.x？）
├─ 重启Mac和路由器
├─ 关闭飞行模式
└─ 尝试连接其他Wi-Fi（手机热点）
├─ 能连上 → 问题在路由器
└─ 连不上 → 问题在Mac
↓
【第二步：Mac网络设置】
├─ 忘记并重新连接Wi-Fi
├─ 检查/修改DNS设置
├─ 检查/关闭代理设置
└─ 运行网络诊断
↓
【第三步：路由器与网络环境】
├─ 检查路由器物理连接和指示灯
├─ 检查路由器“家长控制”/MAC过滤
└─ 更新路由器固件
↓
【第四步：高级与系统级修复】
├─ 创建新的网络位置
├─ 重置网络设置（会丢失密码等）
├─ 暂时关闭第三方安全软件
└─ 创建新用户账户测试
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【第五步：最终方案】
├─ 联系苹果支持
└─ 备份数据并重装系统
