第一步：快速检查与重启（解决大部分小问题）
这是最简单但最有效的方法,请务必先尝试。
- 重启你的电脑： 这能清除系统临时缓存,解决很多由软件或系统小故障引起的问题。
- 重启你的路由器：
- 将路由器的电源拔掉，等待 30秒到1分钟（让路由器内部电容完全放电）。
- 再插上电源，等待2-3分钟,让路由器完全启动并重新连接网络。
- 断开并重新连接WiFi：
- 在电脑上,点击右下角的网络图标。
- 先选择“断开连接”，等待10秒,然后再重新连接你家的WiFi。
如果以上三步能解决，那就太好了！如果不行,请继续往下看。
第二步：检查网络设置（针对Windows系统）
如果重启无效,很可能是电脑的网络配置出了问题。
情况A：只能上部分网站，或者显示“无Internet访问”
这通常是DNS（域名系统）解析出了问题，DNS的作用是把网址（如 www.baidu.com）翻译成IP地址（如 168.1.1），如果它坏了,你就找不到网站了。
解决方法：更换DNS服务器
- 在Windows搜索栏输入“
查看网络连接”或“网络和共享中心”,然后打开它。 - 点击你正在连接的WiFi旁边的“
属性”。 - 在列表中找到并双击“
Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。 - 在弹出的窗口中，选择“
使用下面的 DNS 服务器地址”。 - 在首选DNS和备用DNS中填入公共DNS地址，
- 首选DNS：
8.8.8(Google DNS) - 备用DNS：
8.4.4(Google DNS) - 或者使用国内DNS：
- 首选DNS：
5.5.5(阿里云DNS) - 备用DNS：
6.6.6(阿里云DNS)
- 首选DNS：
- 点击“确定”保存设置,然后尝试重新打开网页。
情况B：IP地址冲突
如果两台设备被分配了相同的IP地址，就会导致冲突,无法上网。
解决方法：自动获取IP地址
- 同样，打开“
网络连接”或“网络和共享中心”。 - 右键点击你的WiFi连接，选择“
属性”。 - 双击“
Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。 - 确保自动获得IP地址和自动获得DNS服务器地址这两个选项是被勾选的。
- 点击“确定”保存。
第三步：检查驱动程序
电脑的网卡（负责连接WiFi的硬件）需要正确的驱动程序才能工作,驱动程序损坏或过时是常见原因。
解决方法：更新或重装网卡驱动
-
检查驱动状态：
- 右键点击“
此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”。 - 在左侧菜单中选择“
设备管理器”。 - 展开“
网络适配器”列表。 - 找到你的无线网卡（通常包含 "Wireless", "Wi-Fi", "WLAN" 等字样）。
- 如果它上面有个黄色感叹号或问号,说明驱动有问题。
- 右键点击“
-
更新驱动：
- 方法一（推荐）： 右键点击你的无线网卡，选择“
更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”,Windows会尝试从网络找到最新的驱动。 - 去你电脑品牌的官方网站（如联想、戴尔、惠普等），根据你的电脑型号下载最新的无线网卡驱动,然后手动安装。
- 方法一（推荐）： 右键点击你的无线网卡，选择“
-
重装驱动（如果更新无效）：
- 在设备管理器中，右键点击无线网卡，选择“
卸载设备”。 - （重要！） 如果有一个选项“
删除此设备的驱动程序软件”,请勾选它。 - 卸载完成后，重启电脑，Windows通常会自动重新安装一个最通用的驱动,这通常能解决问题。
- 在设备管理器中，右键点击无线网卡，选择“
第四步：系统文件损坏
系统核心文件损坏也可能导致网络功能异常。
解决方法：运行系统文件检查器
- 在Windows搜索栏输入“
cmd”。 - 在搜索结果中，右键点击“
命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。 - 在黑色的命令提示符窗口中，输入命令：
sfc /scannow - 按下回车键，然后等待扫描完成,这个过程可能需要一些时间。
- 扫描结束后,根据提示重启电脑。
第五步：检查防火墙和安全软件
过于严格的防火墙或第三方杀毒软件会错误地阻止电脑访问网络。
解决方法：临时禁用
-
检查Windows防火墙：
- 进入“
设置” -> “更新和安全” -> “Windows 安全中心”。 - 点击“
防火墙和网络保护”。 - 分别点击“
域网络”、“专用网络”、“公用网络”，确保防火墙是“启用”状态，如果不确定，可以暂时“关闭”防火墙，然后测试网络，如果能上了,再重新开启。
- 进入“
-
检查第三方安全软件：
如果你安装了360安全卫士、腾讯电脑管家、火绒等软件，尝试暂时退出它们,然后看网络是否恢复。
第六步：重置网络堆栈
如果以上方法都无效,可以尝试将电脑的网络设置恢复到默认状态。
解决方法：重置网络
- 以管理员身份打开“
命令提示符”（参考第四步）。 - 依次输入以下三个命令，每输完一个就按一次回车：
netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renew
- 全部输入完成后，重启电脑。
第七步：最后的尝试
如果所有方法都试过了还是不行,可以考虑：
-
使用手机USB共享网络：
- 用数据线将手机连接到电脑。
- 在手机上打开“个人热点”功能，并开启“USB网络共享”。
- 如果此时电脑能通过手机流量上网，100%确定是电脑本身的问题（驱动、系统、防火墙等）,可以更放心地回到前面的步骤仔细排查。
- 如果连手机USB共享都不行，那可能是路由器本身有问题了（虽然你说WiFi能上，但可以试试重启路由器或连接其他设备验证）。
-
系统还原或重装系统：
- 如果是最近才出现的问题，可以考虑使用系统还原功能,将电脑恢复到网络正常的时间点。
- 如果所有排查都无效，且你愿意接受一些麻烦,重装Windows系统是解决所有软件层面问题的终极方法。
总结排查流程图
开始
↓
重启电脑、路由器、重连WiFi
↓
如果不行 → 检查并更换DNS
↓
如果不行 → 检查IP地址设置（自动获取）
↓
如果不行 → 更新/重装网卡驱动
↓
如果不行 → 运行 SFC /scannow 检查系统文件
↓
如果不行 → 临时关闭防火墙/安全软件
↓
如果不行 → 重置网络堆栈
↓
如果还不行 → 尝试手机USB共享网络定位问题
↓
终极方案 → 系统还原或重装系统希望这个详细的指南能帮你解决问题！祝你上网愉快！
