第一步：准备工作
在开始之前,请确保以下几点都已满足：
（图片来源网络，侵删）
-
硬件连接正常：
- USB连接：打印机通过USB数据线连接到电脑，并且电脑已经识别到打印机（可以在“设备和打印机”里看到）。
- 网络连接：打印机和电脑连接到同一个Wi-Fi网络下，这是最关键的一步，如果不在同一个网络,打印机将无法被电脑发现。
-
安装驱动程序和软件：
- 如果是新打印机，通常随机会附带一张驱动光盘，如果没有，或者您想安装最新版本，请前往惠普官网。
- 访问 惠普支持官网。
- 输入您的打印机型号（HP LaserJet Pro MFP M428fdw），然后点击“查找”。
- 在软件下载页面，下载并安装 “HP Smart” 应用程序，这是目前惠普官方推荐的全功能软件，集打印、扫描、传真于一体,非常方便。
-
开启打印机：
确保打印机已开机并且处于正常工作状态（没有报错提示）。
（图片来源网络，侵删）
第二步：选择连接方式并扫描
根据您的连接方式,选择以下对应的方法。
通过USB线连接（最直接）
这种方式最简单,因为打印机已经直接连接到您的电脑上。
使用“HP Smart”软件扫描（推荐）：
- 在您的电脑上打开已安装的 “HP Smart” 应用程序。
- 应用程序通常会自动检测到通过USB连接的打印机，如果没有，请点击“+”号或“添加打印机”按钮,它会自动搜索。
- 在主界面，点击 “扫描” (Scan) 选项卡。
- 您可以选择：
- “扫描文件” (Scan a Document)：用于扫描文档,通常会保存为PDF或JPG格式。
- “扫描照片” (Scan a Photo)：用于扫描照片,优化色彩和细节。
- 在右侧的设置中，您可以调整：
- 文件类型：选择PDF（多页文档）或JPG（图片）。
- 保存位置：选择扫描后的文件要保存在电脑的哪个文件夹。
- 分辨率：普通文档选择200-300 DPI即可，照片建议选择300 DPI以上。
- 设置完成后，点击 “扫描” (Scan) 按钮，打印机会开始扫描,完成后文件会自动保存到您指定的位置。
通过网络连接（Wi-Fi，最常用）
如果您的打印机是通过Wi-Fi连接到路由器的,这是最灵活的方式。
（图片来源网络，侵删）
使用“HP Smart”软件扫描（推荐）：
- 确保您的电脑和打印机连接在同一个Wi-Fi网络。
- 在电脑上打开 “HP Smart” 应用程序。
- 应用程序会自动搜索局域网内的惠普打印机，如果您的打印机没有被列出，请点击“+”号或“添加打印机”,然后根据提示手动选择您的打印机。
- 添加成功后，在主界面点击 “扫描” (Scan) 选项卡。
- 后续步骤与USB连接完全相同：选择扫描类型（文件/照片）、设置文件格式、保存位置等，然后点击 “扫描” (Scan) 即可。
使用打印机自带的扫描功能（无需在电脑上操作）：
很多惠普打印机自带了触摸屏，您可以直接在打印机上操作,然后发送扫描文件到电脑。
- 在打印机的触摸屏上，找到并点击 “扫描” (Scan) 图标。
- 选择 “到电脑” (to Computer) 或类似的选项。
- 系统会列出可以发送到的电脑列表，如果您的电脑没有显示在这里，请确保：
- 电脑和打印机在同一网络。
- 电脑上已安装了“HP Smart”软件,并且处于开机联网状态。
- 在电脑的“HP Smart”软件中，可能需要开启“网络发现”或“启用扫描到PC”的功能（通常在设置里）。
- 选择您的电脑。
- 您可能需要设置扫描的文件类型（PDF/JPG）和颜色（彩色/黑白）。
- 点击 “开始扫描” (Start Scan)。
- 打印机开始扫描，扫描完成后，文件会自动发送到您电脑的“文档”或“图片”文件夹,或者您指定的下载位置。
第三步：高级技巧和故障排除
-
找不到打印机怎么办？
- 重启大法：将打印机和电脑都重启一次。
- 检查网络：确认两者连接的是同一个Wi-Fi,可以尝试断开重连。
- 检查防火墙/杀毒软件：有时它们会阻止网络连接,可以暂时关闭再试。
- 重新添加打印机：在“HP Smart”里删除旧设备，然后重新通过“+”号添加。
-
扫描速度很慢或失败？
- 网络信号：确保打印机离路由器不要太远,信号良好。
- 电脑性能：如果电脑配置较低或同时运行很多程序,可能会影响扫描速度。
- 文件大小：如果扫描分辨率设置过高（如1200 DPI），文件会非常大，传输和处理时间会变长，对于普通文档，200-300 DPI足够。
-
在哪里找到我扫描的文件？
- HP Smart软件：在扫描设置中您可以选择保存位置，默认通常是“文档”或“图片”文件夹。
- Windows系统：您可以打开“此电脑”，进入“文档”或“图片”文件夹，查找以“HP”或日期命名的文件夹。
- Mac系统：文件通常会保存在“文稿”或“图片”文件夹中。
对于绝大多数用户，最简单、最可靠的方法就是：
- 安装“HP Smart”软件。
- 确保打印机和电脑在同一网络（USB连接则无需此步）。
- 打开“HP Smart”软件，点击“扫描”，设置好后点击“扫描”。
希望这个详细的指南能帮助您顺利完成扫描！如果您的打印机型号非常特殊或遇到以上方法无法解决的问题，建议您提供具体的打印机型号,以便获得更精确的解答。
