电脑放歌没有声音确实很烦人，别担心，这通常是一个可以轻松解决的问题，我们可以按照从简到繁的顺序,一步步来排查和解决。
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请按照以下步骤操作,每一步检查后看看问题是否解决。
第一步：检查最基础的问题
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音量是否静音或调低了？
- 检查系统音量：点击任务栏右下角的小喇叭图标，确保音量不是静音状态（喇叭上有个叉）,并且音量滑块被拉到了一个较高的位置。
- 检查播放器音量：确保你正在使用的音乐播放器（如网易云音乐、QQ音乐、Windows Media Player等）本身的音量也没有被调低或静音。
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音箱或耳机是否连接正确并开启？
- 物理连接：如果你的音箱或耳机是通过3.5mm音频线连接的，请确保线已经牢固地插在电脑正确的接口上，台式机通常有三个接口，粉色的通常是麦克风，绿色的才是音频输出（耳机/音箱）。
- 电源：如果你的音箱需要外接电源，请确保电源线已插好,并且音箱的电源开关是打开的。
- 耳机：如果你使用的是蓝牙耳机，请确保它已开机并与电脑成功配对连接，如果是普通有线耳机，可以尝试插到另一个接口或另一台设备上,看看耳机本身是否正常。
第二步：检查Windows系统设置
如果基础检查没问题,我们来检查电脑的音频设置。
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检查音频设备是否被禁用或断开连接
- 在任务栏右下角的小喇叭图标上右键单击，选择“声音设置”。
- 在“声音设置”窗口中，找到“输出”部分，确保你正在使用的设备（如扬声器、耳机）是“已选择”的状态，如果不是,点击它进行选择。
- 如果这里没有看到你的设备，或者设备旁边显示“未连接”，请往下看“疑难解答”。
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运行音频疑难解答
- 在“声音设置”窗口中，向下滑动，找到“疑难解答”选项，点击“附加疑难解答”。
- Windows会自动检测并尝试修复常见的音频问题,按照提示操作即可。
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检查音频服务是否正在运行
- 有时核心服务会意外停止。
- 按下
Win + R键，输入services.msc然后按回车。 - 在服务列表中，找到名为 Windows Audio 和 Windows Audio Endpoint Builder 的服务。
- 确保这两个服务的“状态”都是“正在运行”，启动类型”是“自动”，如果不是，右键点击它，选择“属性”，将其更改为“自动”，然后点击“启动”。
第三步：检查驱动程序问题
驱动程序是连接硬件和软件的桥梁,驱动出问题是最常见的原因之一。
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更新或重新安装声卡驱动
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通过设备管理器（推荐）
- 右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
- 在设备管理器中，找到并展开“声音、视频和游戏控制器”。
- 你会看到你的声卡设备（可能名为 Realtek High Definition Audio, NVIDIA High Definition Audio 等）。
- 右键点击它，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”,Windows会尝试在线查找并安装最新版本。
- 如果自动搜索失败，或者更新后问题依旧，尝试右键点击它，选择“卸载设备”。（注意：如果弹出提示勾选“删除此设备的驱动程序软件”，建议勾选它），卸载后，重启电脑,Windows通常会自动重新安装一个通用的驱动。
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从电脑品牌官网下载（最可靠）
- 确定你的电脑品牌和具体型号（例如联想小新Pro 16, 戴尔G15等）。
- 前往该品牌的官方网站，找到“支持”或“服务”页面。
- 输入你的电脑型号,进入驱动下载页面。
- 选择你的操作系统版本（Windows 11 64位）。
- 在驱动列表中找到“音频”或“声卡”相关的驱动程序,下载并安装。
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第四步：检查软件和硬件冲突
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检查音频格式
- 右键点击任务栏右下角的小喇叭图标，选择“声音”。
- 在“播放”选项卡中，双击你正在使用的音频设备（如扬声器）。
- 在弹出的属性窗口中，切换到“高级”选项卡。
- 在“默认格式”下，尝试将“采样率”从“24位, 44100 Hz”改成“16位, 44100 Hz”或其他格式，然后点击“测试”，如果测试有声音，说明是这个格式不兼容，可以多试几个格式,找到那个能正常工作的。
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禁用音频增强
- 在同一个“高级”选项卡中，取消勾选“启用音频增强”，然后应用,看看声音是否恢复。
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检查是否被其他程序占用
- 某个程序（如游戏、视频会议软件）可能会独占音频设备,导致其他程序没有声音。
- 尝试关闭所有可能播放音频的程序,然后再打开音乐播放器试试。
第五步：进行系统检查
如果以上方法都无效,可能是系统文件损坏。
- 运行系统文件检查器 (SFC)
- 在开始菜单搜索“命令提示符”或“CMD”。
- 右键点击它，选择“以管理员身份运行”。
- 在黑色的命令提示符窗口中，输入
sfc /scannow然后按回车。 - 等待扫描完成，它会自动修复损坏的系统文件,完成后重启电脑。
总结一下排查流程：
简单检查 → 系统设置 → 驱动程序 → 软件设置 → 系统文件
通常情况下，90% 的声音问题都可以通过 “检查物理连接/静音状态” 和 “更新/重装声卡驱动” 这两步解决。
如果所有方法都试过了，问题依旧存在，那可能是声卡硬件本身损坏了，这种情况下，如果你的电脑在保修期内,建议联系官方售后进行检测和维修。
