第一步：基础检查（“重启大法”和物理检查）
这是最简单但最有效的方法,能解决大部分临时性故障。
（图片来源网络，侵删）
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重启你的笔记本电脑和路由器/光猫。
- 重启路由器/光猫：将路由器和光猫的电源线拔掉，等待 1-2分钟，然后重新插上，等待所有指示灯稳定后再尝试连接，这可以清除路由器内部的临时错误和缓存。
- 重启笔记本电脑：保存所有工作后，完全关机，等待30秒再开机，这可以重置电脑的网络配置。
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检查物理连接（针对台式机或使用网线的笔记本）。
- 确保网线两端都插紧了（一端插在电脑的网口，另一端插在路由器上）。
- 检查网线是否有破损。
- 观察电脑网口的指示灯,通常插上好的网线后，会有两个灯会亮起（一个常亮表示连接，一个闪烁表示有数据传输）。
第二步：检查网络状态和设备连接
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确认问题范围：
- 只有你的电脑不行？ 如果你的手机、平板或其他设备可以正常连接Wi-Fi，那问题大概率出在你的电脑上。
- 所有设备都不行？ 那很可能是路由器或你家的宽带出了问题，可以打电话给你的网络服务提供商（如电信、移动、联通）。
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检查Wi-Fi开关和飞行模式：
（图片来源网络，侵删）- 笔记本物理开关：很多笔记本侧面或键盘上有专门的Wi-Fi开关（通常是一个小飞机或信号塔图标），确保它处于“开启”状态。
- 功能键：检查键盘上是否有
Fn + 某个功能键（通常是F1-F12中的一个，上面有信号图标）的组合键，按一下可以开启/关闭Wi-Fi。 - Windows飞行模式：点击任务栏右下角的“通知中心”图标，确保“飞行模式”是关闭状态，如果开启了，Wi-Fi和蓝牙都会被禁用。
第三步：在Windows系统内进行排查
如果基础检查无效,我们需要深入系统设置。
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运行Windows网络疑难解答：
- 右键点击任务栏右下角的网络图标,选择“网络和 Internet 设置”。
- 在左侧菜单中,点击“状态”。
- 向下滚动,找到“网络疑难解答”并点击运行。
- 让Windows自动检测并尝试修复问题,这是系统自带的“小助手”，能解决很多常见问题。
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检查并忘记网络再重新连接：
- 右键点击网络图标,选择“打开网络和 Internet 设置”。
- 点击“WLAN”，然后点击“管理已知网络”。
- 找到你无法连接的Wi-Fi名称，点击它，然后选择“忘记”。
- “忘记”后，返回到可用的Wi-Fi列表，重新输入密码连接，这可以清除可能损坏的Wi-Fi配置文件。
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更新或重置网卡驱动程序：
（图片来源网络，侵删）- 更新驱动：
- 右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”。
- 找到你的无线网卡（通常包含 "Wireless", "Wi-Fi", "WLAN" 等字样）和有线网卡（通常包含 "Ethernet", "Realtek", "Intel" 等字样）。
- 右键点击它,选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”，让Windows在线查找最新驱动。
- 重置网卡驱动：
- 如果更新无效,可以在设备管理器中右键点击网卡，选择“卸载设备”。
- 重要：如果有一个选项“删除此设备的驱动程序软件”，请勾选它。
- 卸载后,重启电脑，Windows会自动重新安装最通用的网卡驱动。
- 更新驱动：
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重置网络堆栈（命令行操作）： 这个操作会重置所有网络设置，包括IP地址、DNS等，非常有效。
- 在“开始”菜单搜索“cmd”或“命令提示符”。
- 右键点击它,选择“以管理员身份运行”。
- 在黑色的命令窗口中,依次输入以下命令，每输完一行就按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns - 全部输入完成后,重启电脑。
第四步：进阶排查和解决方案
如果以上方法都无效,可能需要更深入的检查。
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检查IP地址和DNS设置：
- 右键点击网络图标,选择“打开网络和 Internet 设置” -> “更改适配器选项”。
- 右键点击你正在使用的连接（WLAN”或“以太网”），选择“属性”。
- 双击列表中的“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，然后输入公共DNS地址，
- 首选 DNS 服务器：
8.8.8(Google DNS) - 备用 DNS 服务器：
8.4.4(Google DNS)
- 首选 DNS 服务器：
- 点击“确定”保存。
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系统文件检查： 系统文件损坏也可能导致网络问题。
- 同样以“管理员身份运行”命令提示符。
- 输入命令：
sfc /scannow然后回车。 - 等待扫描完成,它会自动修复找到的损坏文件，完成后重启电脑。
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检查第三方安全软件： 杀毒软件或防火墙会错误地阻止网络连接，尝试暂时禁用你的第三方杀毒软件或防火墙，然后看网络是否恢复，如果恢复了，说明是该软件的规则问题，需要在其设置中添加例外或重新配置。
第五步：最后的尝试
如果所有软件方法都失败了,可能是硬件问题。
- 硬件故障：笔记本的无线网卡模块或网线接口可能物理损坏了。
- 测试：如果你的笔记本有其他Wi-Fi网络（比如手机热点）可以连接，但所有Wi-Fi都不行，或者有线网络完全没反应，那硬件损坏的可能性就很大。
- 解决：这种情况需要联系笔记本品牌的官方售后服务中心进行检测和维修。
总结一下排查思路：
简单 -> 复杂
- 重启电脑和路由器。
- 检查物理开关和飞行模式。
- 运行Windows疑难解答。
- 忘记网络再重新连接。
- 更新/重置网卡驱动。
- 重置网络堆栈（命令行）。
- 修改DNS地址。
- 检查第三方安全软件。
- 考虑硬件故障，寻求专业帮助。
希望这些步骤能帮助你解决问题！如果过程中遇到任何具体的错误提示，可以告诉我，这能更精确地定位问题。
