第一步：检查最基本的信息（最容易出错的地方）
在尝试复杂的设置之前,请务必确认以下几点，因为绝大多数连接失败都源于这些基础错误。
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主机地址
- 确认输入的是正确的 IP 地址或域名，一个字符的错误都可能导致失败。
- 确认没有多余的前缀或后缀。
ftp://或sftp://这样的协议前缀通常不需要在主机地址栏输入，FileZilla 下方有专门的选项卡来选择协议。 - 确认域名是否正确解析，如果你使用的是域名，可以在电脑的命令提示符或终端中输入
ping 你的域名.com，看是否能返回正确的 IP 地址，如果不能，说明域名解析有问题，请联系你的域名服务商或主机商。
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用户名和密码
- 确认大小写，FTP 用户名和密码通常是区分大小写的。
- 确认空格，确保输入时没有多余的空格，尤其是在复制粘贴时。
- 确认密码正确，如果你不确定，可以在你的主机控制面板中重置一次密码。
- 确认账户状态，确保你的 FTP 账户没有被暂停或禁用。
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端口
- 确认端口数字正确，FTP 的默认端口是
21，SFTP 的默认端口是22，你的主机商可能会提供不同的端口，请务必使用他们提供的端口号。 - 确认端口没有输错，把
21输入成12。
- 确认端口数字正确，FTP 的默认端口是
第二步：检查网络和防火墙设置
如果基本信息无误,那么问题可能出在你的本地网络或服务器防火墙上。
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本地防火墙或杀毒软件
- 临时禁用：尝试暂时关闭你电脑上的 Windows Defender 防火墙或第三方杀毒软件（如 360、火绒、McAfee 等），然后尝试连接，如果连接成功，说明是防火墙阻止了 FileZilla。
- 添加例外：不要一直关闭防火墙，在防火墙设置中，将
FileZilla.exe添加到“允许通过防火墙的应用程序”或“白名单”中。
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路由器/公司网络
- 如果你连接的是公司网络、学校网络或公共 Wi-Fi，它们可能有严格的防火墙规则，阻止了 FTP 端口（通常是 21）。
- 尝试切换网络：比如用手机热点连接一下，看是否能成功，如果可以，就说明是路由器或网络管理员的策略问题，你需要联系他们开放 FTP 端口。
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服务器防火墙
- 这是服务器端的问题,你需要联系你的主机提供商或服务器管理员。
- 确认端口开放：确保服务器的防火墙（如
iptables,firewalld, 或云服务商的安全组规则）已经放行了你正在使用的 FTP 端口（21）。 - 被动模式：这是最关键的一点！现代服务器大多使用被动模式，如果服务器防火墙没有为被动模式开放端口范围，连接会卡在“正在列出...”阶段，请确保服务器管理员已正确配置了被动模式的端口范围。
第三步：检查 FileZilla 本身设置
问题出在 FileZilla 的配置上。
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传输模式（主动 vs. 被动）
- 强烈建议使用被动模式，这是目前最通用、最不容易被防火墙阻止的模式。
- 如何设置：打开 FileZilla -> 点击菜单栏的
编辑->设置->连接->FTP-> 在 "被动模式" 选项下，选择 "被动模式使用服务器的外部 IP 地址"。 - 主动模式：如果你的网络环境非常简单，且服务器也允许，可以尝试切换到主动模式，但通常不推荐。
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加密设置
- 使用 FTPS (显式加密)：这是最安全、最推荐的加密方式。
- 如何设置：在 FileZilla 主界面的下方，将协议从 "FTP" 切换到 "FTPS"。
- 加密等级：在
编辑->设置->连接->FTP->加密中，选择 "如果可用，使用显式 FTP over TLS" 或 "需要显式 FTP over TLS"。 - 普通 FTP：不加密，最不安全，很多服务器已经禁用。尽量避免使用。
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传输设置
- 在
编辑->设置->连接->数据端口中，确保 "被动模式使用服务器的外部 IP 地址" 被勾选。
- 在
第四步：查看错误信息并针对性解决
FileZilla 的日志窗口会给出非常详细的错误信息，这是解决问题的金钥匙。
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如何打开日志：在主界面下方，点击
消息标签页，这里会显示连接过程的详细信息，如果信息太多，可以点击日志标签页查看更原始的日志。 -
常见错误信息及解决方法：
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错误：
ECONNREFUSED或Connection timed out- 含义：FileZilla 主动向服务器发起连接，但服务器拒绝了请求，或者请求在网络上丢失了。
- 原因：
- 服务器防火墙阻止了你的 IP 或端口。
- 服务器上的 FTP 服务没有运行或已关闭。
- 主机地址或端口错误。
- 解决：首先检查前三步，然后联系主机商确认 FTP 服务状态和防火墙设置。
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错误：
530 Login incorrect或Authentication failed- 含义：用户名或密码错误。
- 解决：返回第一步，仔细核对用户名和密码，注意大小写和空格。
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错误：
421 Too many connections- 含义：你的 IP 地址已经达到了服务器允许的最大连接数。
- 解决：等待几分钟再试，或者联系你的主机商提高连接限制。
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错误：
Entering Passive Mode之后卡住，然后报Connection timed out- 含义：这是被动模式的典型错误，FileZilla 成功连接上了服务器，但在尝试建立一个数据传输通道时被防火墙拦截了。
- 解决：
- 首选方案：联系你的主机商，让他们在服务器防火墙上为 FTP 的被动模式开放一个端口范围（50000-51000）。
- 临时方案：在 FileZilla 的设置中，尝试切换到主动模式（见第三步第1点）。
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总结与排查清单
如果以上方法都试过了还是不行,可以按照这个清单再过一遍：
| 检查区域 | 检查项 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 基础信息 | 主机地址、用户名、密码、端口 | 逐字核对，确认无误，联系主机商获取准确信息。 |
| 本地环境 | 防火墙、杀毒软件 | 暂时关闭测试，若成功则添加 FileZilla 到白名单。 |
| 本地环境 | 路由器/公司网络 | 尝试切换网络（如手机热点），判断是否为网络策略问题。 |
| 服务器环境 | 服务器防火墙 | 联系主机商/管理员，确认 FTP 端口和被动模式端口范围已开放。 |
| FileZilla设置 | 传输模式（主动/被动） | 强烈建议设置为被动模式。 |
| FileZilla设置 | 加密方式 | 建议使用 FTPS (显式加密)。 |
| 错误日志 | 查看 消息 或 日志 |
根据具体的错误代码（如 ECONNREFUSED, 530）进行针对性排查。 |
希望这个详细的指南能帮助你解决问题！如果仍然无法解决，请提供你遇到的具体错误信息，我可以给出更精确的建议。
