“电脑能用手机不能用”这个问题，通常意味着Wi-Fi网络本身是正常的，因为电脑已经成功连接上了，问题很可能出在手机、Wi-Fi设置或路由器上。
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我们可以按照从易到难的顺序,像排查电路一样一步步来。
第一步：最简单的排查（重启大法）
这个方法能解决大部分临时性的小故障,请务必先尝试。
- 重启你的手机：长按电源键，选择“重启”或“关机再开机”,这是清除手机临时缓存和软件错误的最好方法。
- 重启你的路由器：
- 将路由器电源拔掉。
- 等待30秒到1分钟（这个时间很重要，让路由器内部电容完全放电）。
- 重新插上电源，等待路由器指示灯全部稳定（通常需要1-2分钟）。
- 重启你的电脑：虽然电脑能用，但重启一下电脑可以让路由器“刷新”一下已连接设备的列表,有时也能解决问题。
完成以上三步后，再尝试用手机连接Wi-Fi。
第二步：检查手机端的设置
如果重启无效,问题可能出在手机的设置上。
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情况A：手机能连上Wi-Fi，但无法上网
这通常是IP地址或DNS配置的问题。
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忘记网络，然后重新连接：
- 在手机的Wi-Fi设置里，找到你家的Wi-Fi网络。
- 点击旁边的“设置”图标（通常是一个i️或三个点）。
- 选择“忘记此网络”或“删除网络”。
- 然后重新搜索并输入密码连接，这会让手机重新获取一个新的IP地址,很多时候能解决问题。
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检查IP地址设置：
- 同样，在Wi-Fi网络设置里，选择“静态”或“DHCP”。
- 强烈建议设置为“DHCP”（自动获取IP地址），如果之前是手动设置的静态IP,可能会导致与路由器分配的地址冲突。
- 如果已经是DHCP，可以尝试改成“静态”，然后手动输入一个IP地址（如果你的路由器网关是
168.1.1，你可以尝试手动设置手机IP为168.1.100，子网掩码255.255.0，网关168.1.1，DNS8.8.8或114.114.114），看看是否能上网,改完记得再改回DHCP。
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飞行模式开关：
（图片来源网络，侵删）确保你没有开启飞行模式，有时候飞行模式没有完全关闭，也会影响Wi-Fi。
情况B：手机完全搜不到Wi-Fi，或者搜到了但点连接没反应
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打开Wi-Fi助理：
- 进入手机的 “设置” > “移动网络”（或类似名称）。
- 找到 “Wi-Fi助理” 或 “智能切换” 这一项。
- 确保它是开启状态，它的作用是当Wi-Fi信号不好或断开时，自动切换到移动数据，避免你无法上网，有时候这个功能会“矫枉过正”，导致即使Wi-Fi能用,它也强制你用流量。
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检查Wi-Fi频率兼容性：
- 很多新路由器支持 5GHz 和 4GHz 两个频段。
- 5GHz频率高、速度快，但穿墙能力弱、覆盖范围小。
- 4GHz频率低、速度慢，但穿墙能力强、覆盖范围广。
- 一些老款手机可能不支持5GHz频段，你可以尝试在路由器设置里，暂时只开启2.4GHz频段,看手机是否能连接。
第三步：检查路由器和网络设置
如果手机设置没问题，那就要看看路由器是不是对手机“另眼相看”了。
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检查路由器的连接限制：
- 登录你的路由器管理页面（通常在浏览器输入
168.1.1或168.0.1，具体看路由器背面标签）。 - 找到类似 “MAC地址过滤”、“客户端过滤” 或 “访问控制” 的选项。
- 检查这个功能是否开启，如果开启了，它会把每个设备的物理地址（MAC地址）记录下来,只允许列表里的设备上网。
- 你需要把手机的MAC地址添加到允许列表里，怎么找手机的MAC地址？进入手机的 “设置” > “关于手机” > “状态信息”（或类似路径），里面通常有“Wi-Fi MAC地址”或“MAC地址”。
- 登录你的路由器管理页面（通常在浏览器输入
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检查路由器连接数量限制：
有些路由器有“最大连接设备数”的限制，虽然电脑连上了，但如果达到了上限，手机就再也连不上了，检查路由器设置里是否有这个限制,并适当调高。
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更新路由器固件：
登录路由器管理页面，看看是否有“固件更新”的选项,更新到最新版本可以修复已知的Bug。
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重置路由器：
- 这是最后的手段，在路由器背面找到一个小孔，用牙签长按里面的“Reset”按钮10秒钟以上,路由器会恢复到出厂设置。
- 注意： 重置后，所有Wi-Fi名称、密码、设置都会丢失，你需要重新设置一遍,但这能彻底排除路由器内部配置错误的可能性。
第四步：排除法测试
为了更精确地定位问题,可以做以下测试：
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用手机连接其他Wi-Fi：
- 把手机拿到一个朋友家或者咖啡馆，连接其他Wi-Fi，如果手机能正常上网，说明你的手机没问题，问题100%出在你家的路由器或网络环境。
- 如果手机连接其他Wi-Fi也无法上网，那很可能是手机本身的问题（系统故障、Wi-Fi模块损坏等），可以尝试备份后恢复出厂设置,或者送修。
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用其他手机连接你家的Wi-Fi：
- 拿一个朋友的手机，或者家里其他人的手机，连接你家的Wi-Fi，如果其他手机能用，那说明就只有你的手机有问题。
- 如果其他手机也无法连接，那说明问题出在你家的路由器或网络环境。
一个清晰的排查思路：
- 先重启：手机、路由器、电脑都重启一遍。
- 忘掉再连：在手机上“忘记”这个Wi-Fi,然后重新输入密码连接。
- 检查手机设置：确保Wi-Fi助理是开着的,IP地址是自动获取的。
- 连接其他网络：用手机连朋友的Wi-Fi,判断是手机问题还是网络问题。
- 连接你的网络：用朋友的手机连你的Wi-Fi,判断是单个手机问题还是所有手机问题。
- 检查路由器：登录路由器后台，关闭MAC地址过滤,检查连接数限制。
- 终极手段：重置路由器,重新配置。
按照这个流程走一遍，99%的问题都能解决，如果所有方法都试过了还是不行，那可能是路由器硬件故障了,可以考虑换一个新路由器。
