第一步：基础检查（最常见的原因）
这些是最简单但最有可能解决问题的方法。
（图片来源网络，侵删）
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确认其他设备是否正常
- 拿出你的手机，连接同一个Wi-Fi,看是否能上网。
- 如果能上网：说明是你的笔记本电脑问题,请继续下一步。
- 如果手机也上不了网：说明是你的路由器或宽带问题，请尝试重启路由器和光猫（如果有的话），拔掉电源，等待30秒，再重新插上，等待2-3分钟让它完全启动，这是解决家庭网络问题的“万能钥匙”。
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确认Wi-Fi密码是否正确
- 有时输入密码时会输错大小写或特殊符号，尝试删除后重新输入，或者点击密码框旁的眼睛图标查看是否输入正确。
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检查飞行模式
- 点击任务右下角的网络图标，确保飞行模式是关闭的，如果开启了，Wi-Fi功能会被禁用。
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尝试连接其他Wi-Fi
（图片来源网络，侵删）- 如果附近有其他可用的Wi-Fi（比如邻居的，需征得同意）,尝试连接一下。
- 如果能连上其他Wi-Fi并上网：说明问题出在你家路由器或当前Wi-Fi设置上。
- 如果连其他Wi-Fi也没网：说明是你的笔记本电脑的无线网卡或系统设置问题。
第二步：在笔记本电脑上排查
如果基础检查后问题依旧,我们来深入检查笔记本的设置。
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运行Windows网络疑难解答
- 在Windows搜索栏（任务栏上的放大镜或图标）中输入“
网络问题”或“疑难解答”。 - 打开“查找并修复网络问题”或“网络适配器”疑难程序。
- 让它自动运行,它会尝试检测并修复一些常见问题。
- 在Windows搜索栏（任务栏上的放大镜或图标）中输入“
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忘记网络，然后重新连接
- 这步操作会清除该Wi-Fi的所有保存配置,非常有效。
- 进入
设置>网络和 Internet>WLAN。 - 找到你正在连接的那个Wi-Fi，点击它，然后选择“忘记”。
- 然后重新搜索并连接该Wi-Fi,输入密码。
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检查IP地址获取
（图片来源网络，侵删）- 有时电脑无法从路由器获取正确的IP地址，会导致“连上了但没网”。
- 在桌面上右键点击“此电脑” > “属性”。
- 在左侧菜单点击“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”，找到你的无线网卡（通常名字里带有 "Wireless", "Wi-Fi", "802.11" 等字样）。
- 右键点击它，选择“禁用设备”，等待几秒，再右键点击选择“启用设备”,这相当于重启了无线网卡。
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更新或重装无线网卡驱动程序
- 驱动程序过时或损坏是导致问题的常见原因。
- 使用设备管理器更新
- 同上，打开“设备管理器”。
- 找到无线网卡，右键选择“更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”,让Windows自己找。
- 从笔记本品牌官网下载
- 这是最可靠的方法，去你的笔记本电脑品牌官网（如联想、戴尔、惠普等），找到“支持”或“服务”页面。
- 输入你的电脑型号，下载最新的“无线网卡驱动程序”或“WLAN驱动程序”,然后安装。
- 重装驱动程序
- 在设备管理器中，右键点击无线网卡，选择“卸载设备”。
- 勾选“删除此设备的驱动程序软件”（这个选项很重要！）。
- 点击“卸载”。
- 卸载完成后，重启电脑,Windows通常会自动重新安装一个通用驱动。
第三步：路由器端设置排查
如果以上方法都无效,问题可能出在路由器上。
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重启路由器（再次强调）
这依然是首选，拔掉路由器电源，等待一分钟，再插上，等待所有指示灯稳定后,再连接笔记本。
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检查路由器设置
- 登录路由器的管理界面（通常在浏览器输入
168.1.1或168.0.1，具体看路由器底部标签）。 - 检查“DHCP服务器”是否已启用，如果被禁用,设备将无法获取IP地址。
- 检查是否有“MAC地址过滤”或“家长控制”等功能启用了,并阻止了你的笔记本电脑。
- 登录路由器的管理界面（通常在浏览器输入
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更改Wi-Fi频道
- 如果你家附近有很多Wi-Fi信号,可能会产生信道干扰。
- 在路由器管理界面中，找到无线设置（通常是2.4GHz和5GHz两个频段），将“信道”从“自动”改为一个固定的、不常用的信道（如1, 6, 11是2.4GHz最常用的，可以试试13）。
第四步：系统级和网络重置（终极方案）
如果所有方法都失败了,可以尝试重置网络设置。
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重置网络（Windows 10/11）
- 这个操作会删除所有你保存的Wi-Fi密码、VPN和以太网设置,但不会删除你的文件。
- 进入
设置>网络和 Internet>高级网络设置。 - 找到并点击“网络重置”。
- 点击“立即重置”,然后重启电脑。
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检查系统文件
- 在开始菜单搜索“命令提示符”或“CMD”，右键点击它，选择“以管理员身份运行”。
- 在黑色窗口中，依次输入以下命令，每输完一条按一次回车：
sfc /scannow等待扫描完成,它会修复损坏的系统文件。
- 如果
sfc无法修复，可以再尝试：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - 完成后重启电脑。
总结与建议
| 问题现象 | 最可能的解决方案 |
|---|---|
| 其他设备能用，笔记本不能用 | 忘记网络后重连、更新/重装无线网卡驱动、运行网络疑难解答。 |
| 所有设备都上不了网 | 重启路由器和光猫。 |
| 连接时显示“无互联网访问” | 重启无线网卡（禁用再启用）、重置网络。 |
| 以前能用，突然不行了 | 重启路由器、运行网络疑难解答、检查系统更新。 |
如果尝试了所有这些步骤，问题仍然存在，那可能是硬件故障的可能性增大了，比如笔记本的无线网卡本身坏了，这种情况下,建议联系电脑品牌的官方售后服务进行检测。
