别担心,这个问题通常可以一步步解决，下面我将从最简单、最常见的排查方法开始，到更深入的解决方案，为你提供一个详细的排查指南。
第一步：基础检查（快速排除法）
在修改复杂的设置之前,先做这几个简单的检查，能解决大部分问题。
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检查网络连接
- 确保你的网线插紧了,或者 Wi-Fi 信号良好。
- 尝试重启你的路由器和光猫，这是解决网络问题的“万能钥匙”，拔掉电源，等待一分钟，再重新插上。
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检查你访问的网站本身
- 尝试访问几个不同的网站,
www.baidu.com或www.microsoft.com。 - 如果所有网站都打不开,那问题出在你的网络连接或 DNS 设置上。
- 如果只有某一个特定的网站打不开，那很可能是那个网站的服务器本身出了问题，不是你电脑的错。
- 尝试访问几个不同的网站,
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使用
ping命令测试
（图片来源网络，侵删）- 这个命令可以帮你判断问题是出在 DNS 还是网络通路上。
- 按
Win + R键，输入cmd并回车，打开命令提示符。 - 输入
ping www.baidu.com然后回车。- 显示 "来自 xxx 的回复"，说明你的网络是通的，问题很可能出在 DNS 上（域名解析失败）。
- 显示 "无法访问目标主机" 或 "请求超时"，说明你的网络基础连接可能有问题，或者 DNS 服务器完全无法工作。
第二步：修改 DNS 服务器（最核心的解决方案）
如果第一步的检查指向了 DNS 问题，那么修改 DNS 服务器地址是最有效的解决方法，Windows 10 默认会使用路由器分配的 DNS，或者自动获取，但有时这些 DNS 不稳定。
推荐使用公共 DNS 服务器，它们通常更快速、更可靠。
操作步骤：
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右键点击右下角的网络图标（Wi-Fi 或以太网），选择 “网络和 Internet 设置”。
（图片来源网络，侵删） -
在设置窗口中,点击 “更改适配器选项”。
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你会看到“以太网”或“WLAN”（无线局域网）等连接，右键点击你正在使用的连接，选择 “属性”。
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在弹出的列表中,找到并双击 “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
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在新窗口中,选择 “使用下面的 DNS 服务器地址”。
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在“首选 DNS 服务器”和“备用 DNS 服务器”中填入以下任一组 DNS 地址：
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Google DNS (推荐)
- 首选：
8.8.8 - 备用：
8.4.4
- 首选：
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Cloudflare DNS (快速、注重隐私)
- 首选：
1.1.1 - 备用：
0.0.1
- 首选：
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阿里云 DNS (国内访问速度快)
- 首选：
5.5.5 - 备用：
6.6.6
- 首选：
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点击“确定”保存设置，然后尝试重新打开网页。
第三步：运行 Windows 网络诊断工具
Windows 自带了一个强大的网络诊断工具，可以自动检测并修复一些常见问题。
- 右键点击任务栏右下角的网络图标。
- 选择 “网络问题疑难解答”。
- 系统会自动开始检测,按照提示进行操作即可，如果发现问题，它会尝试为你修复。
第四步：重置网络堆栈
如果以上方法都无效,可能是电脑的网络配置文件或堆栈出现了损坏，重置它们可以恢复到默认状态。
操作步骤：
- 以管理员身份打开命令提示符（在开始菜单搜索
cmd，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”）。 - 依次输入以下命令,每输入一条就按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns - 所有命令运行完毕后,重启你的电脑。
第五步：检查和更新网卡驱动程序
过时或损坏的网卡驱动程序也可能导致 DNS 解析失败。
- 右键点击“开始”按钮，选择 “设备管理器”。
- 展开 “网络适配器”。
- 找到你的网卡（通常包含 "Ethernet" 或 "Wireless" 字样），右键点击它。
- 选择 “更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 如果系统找不到,可以去你电脑品牌官网或网卡制造商官网，下载最新的驱动程序手动安装。
第六步：检查防火墙和安全软件
防火墙或第三方杀毒软件会错误地阻止 DNS 查询。
- 暂时关闭 Windows Defender 防火墙：
- 进入“设置” -> “更新和安全” -> “Windows 安全中心” -> “防火墙和网络保护”。
- 分别关闭“域网络”、“专用网络”、“公用网络”的防火墙，然后测试网络，如果恢复了，说明是防火墙规则问题，可以尝试重新开启并调整规则。
- 暂时关闭第三方杀毒软件：如果你安装了 360、腾讯电脑管家、卡巴斯基等，尝试暂时退出它们，看看问题是否解决。
总结与排查顺序
建议你按照以下顺序进行操作,从易到难：
- 重启路由器和电脑。
- 修改 DNS 服务器（首选 Google 或 Cloudflare DNS）。
- 运行 Windows 网络疑难解答。
- 重置网络堆栈（
netsh命令）。 - 更新网卡驱动程序。
- 检查防火墙和安全软件。
按照这个流程,绝大多数“找不到服务器 DNS”的问题都能得到解决，如果所有方法都试过了问题依旧存在，那可能是 ISP（网络服务提供商）的线路问题，可以尝试联系他们客服。
