第一步：最简单的检查（排除法）
在深入复杂设置前，先做这几个简单操作,它们能解决大部分问题。
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重启大法：这是最经典也最有效的方法。
- 重启电脑：保存好所有工作，然后重启电脑,这可以清除临时的系统错误和网络缓存。
- 重启路由器和光猫：将路由器和光猫的电源拔掉，等待30秒到1分钟，然后先插上光猫的电源，等它指示灯稳定（通常需要1-2分钟），再插上路由器的电源，等待它指示灯稳定,这个过程能解决很多路由器的临时性故障。
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检查物理连接（如果使用的是台式机且通过网线连接）：
- 确保网线两端都插紧了,可以尝试拔下来重新插一次。
- 换一个网口试试，很多路由器有多个LAN口,换一个口可能就解决了。
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检查飞行模式：
确保电脑的“飞行模式”是关闭的，在Windows 10/11中,可以通过任务右下角的网络图标或通知中心检查。
（图片来源网络，侵删）
第二步：检查电脑的网络设置
如果重启后问题依旧,那很可能是电脑的网络设置出了问题。
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忘记网络后重新连接：
- Windows 10/11: 点击右下角网络图标 -> 找到你无法连接的Wi-Fi名称 -> 右键点击 -> 选择“忘记”。
- macOS: 菜单栏点击Wi-Fi图标 -> 打开“网络偏好设置”或“系统设置” -> 选择该Wi-Fi -> 点击“-”号移除。
- 完成后,重新搜索并输入密码连接。
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运行Windows网络疑难解答：
在Windows 10/11中，右键点击开始菜单 -> 选择“设置” -> “网络和Internet” -> “状态” -> 向下滚动找到“网络疑难解答”,让系统自动检测和修复问题。
（图片来源网络，侵删） -
更新或重置网卡驱动程序：
- 更新驱动：右键点击“此电脑” -> “管理” -> “设备管理器” -> 展开“网络适配器”，找到你的无线网卡（通常包含 "Wireless", "Wi-Fi", "Intel", "Realtek" 等字样），右键点击 -> “更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 重置网卡：在设备管理器中，右键点击无线网卡 -> “卸载设备”。勾选“删除此设备的驱动程序软件”（如果这个选项可用），然后点击“卸载”，重启电脑,Windows会自动重新安装最合适的驱动。
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检查IP地址获取：
- 有时候电脑获取了错误的IP地址,就会导致无法上网。
- 右键点击任务栏右下角的网络图标 -> “网络和Internet设置” -> “更改适配器选项”。
- 右键点击你正在使用的网络（如“WLAN”或“以太网”） -> “属性”。
- 双击列表中的 “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 确保选择的是 “自动获得IP地址” 和 “自动获得DNS服务器地址”，如果之前被修改过，请改回这两个选项，然后点击“确定”。
第三步：检查路由器设置
如果电脑在别的Wi-Fi下能正常上网，但唯独连不上你家的这个,那问题很可能出在路由器上。
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检查路由器是否限制了设备：
- 很多路由器有“家长控制”、“访客网络”、“设备黑名单/白名单”等功能。
- 登录路由器管理后台（通常在浏览器输入
168.1.1或168.0.1，具体看路由器背面标签）。 - 在设置中查找这些功能，看看你的电脑MAC地址是否被拉黑了，或者被限制上网时段了。MAC地址你可以在电脑的“网络和Internet设置” -> “适配器选项”里右键点击网络 -> “状态” -> “物理地址”中找到。
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检查路由器的连接数量限制：
某些廉价或老旧的路由器限制了最大连接数，如果家里连接的设备（手机、平板、智能电视等）太多，新设备可能就无法连接了,可以尝试断开一些不用的设备再试。
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更改Wi-Fi信道：
如果你家周围有很多Wi-Fi信号，它们可能会互相干扰，登录路由器后台，在无线设置里，将Wi-Fi信道从“自动”改为一个固定的、不那么拥挤的信道（如1, 6, 11），这需要一些专业知识,但有时能奇迹般地解决问题。
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更新路由器固件：
和电脑驱动一样，路由器也需要更新固件来修复Bug，登录路由器后台，通常在“系统工具”或“管理”里可以找到“固件升级”选项。
第四步：使用其他设备测试和隔离问题
这一步是为了精确地定位问题到底出在哪里。
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用手机开热点测试：
- 在手机上打开个人热点。
- 让电脑连接这个手机热点。
- 如果电脑能正常上网：说明电脑本身没问题，问题100%出在你家的路由器或宽带上,请重点排查第三步的路由器设置。
- 如果电脑连手机热点也上不了网：说明问题出在电脑本身，请重点排查第二步的电脑网络设置,甚至可以考虑是否是系统或网卡硬件故障。
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用其他设备连接你的Wi-Fi：
- 拿另一台手机、平板或笔记本电脑，尝试连接你家的这个Wi-Fi。
- 如果其他设备能连上：说明问题只针对你这一台电脑，再次聚焦于第二步的电脑设置。
- 如果其他设备也连不上：说明是整个Wi-Fi网络的问题，请重点排查第一步的路由器和光猫，并联系你的网络服务提供商（ISP）。
总结与建议
你可以按照这个流程图来梳理思路：
手机能连Wi-Fi，电脑不能
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├─> 电脑连手机热点能上网？ ── 是 ──> 问题在路由器/宽带 ──> 重启路由器 -> 检查路由器设置（MAC、限速、信道） -> 联系ISP
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│ └─ 否 ──> 问题在电脑本身 ──> 重启电脑 -> 更新/重置网卡驱动 -> 忘记网络重连 -> 检查IP设置
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└─> 其他设备连你家Wi-Fi能上网？ ── 是 ──> 问题只在这台电脑 ──> 同上（电脑本身问题）
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└─ 否 ──> 整个Wi-Fi网络有问题 ──> 重启路由器/光猫 -> 检查网线 -> 联系ISP通常情况下，90%以上的问题通过重启大法、忘记网络重连和更新网卡驱动就能解决，如果以上所有方法都试过了还是不行，那很可能是电脑的无线网卡硬件损坏了，可以考虑使用一个USB无线网卡作为临时解决方案,或者送修电脑。
