第一步：基础检查（90%的问题在这里解决）
这些是最简单、最常见的原因，请务必先尝试。
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检查 Steam 服务器状态
这是首先要排除的,有时候问题不在你，而在 Steam。
- 访问 Steam 官方状态页面：https://steamstat.us/
- 查看 Steam Status 官方微博：有时国内问题，官方微博会第一时间发布。
- 如果页面显示多个服务（如“Steam 客户端”、“Steam 网络”、“Steam 商店”）为红色“中断”或黄色“问题”，那么请耐心等待 Valve 修复。
检查你的网络连接
确保你的电脑能正常上网。
- 打开浏览器，访问其他网站（如百度、Google），看是否能打开。
- 尝试访问 Steam 商店：如果浏览器能打开 Steam 商店，但 Steam 客户端不行，那问题更偏向于客户端或其特定端口。
重启 Steam 和你的电脑
这是最经典的“万能”解决方法，能解决大部分临时的软件或缓存问题。
- 完全退出 Steam：不要只是最小化，要右键点击系统托盘的 Steam 图标，选择“退出”。
- 重启电脑：重启可以清除系统缓存和可能存在的网络配置冲突。
- 重启后,再次打开 Steam 登录试试。
第二步：网络设置排查
如果基础检查无效,那问题很可能出在 Steam 客户端与你的网络设备的连接上。
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检查 Steam 的网络设置
Steam 选择的网络类型不合适。
- 打开 Steam 客户端，点击左上角 “Steam” -> “设置”。
- 在左侧菜单中选择 “下载”。
- 在右侧的 “下载区域” 中，尝试切换不同的区域（如果你在“亚洲”，可以试试“美洲”或“欧洲”），然后点击“确定”并重新登录。
- 如果不行,回到“下载”设置，确保 “限制带宽” 选项是关闭的。
配置你的路由器和防火墙
这是最常见的原因之一,防火墙或路由器安全策略可能会阻止 Steam 连接到其服务器。
A. 检查 Windows 防火墙
- 在 Windows 搜索栏中搜索并打开 “Windows Defender 防火墙”。
- 点击左侧的 “允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”。
- 点击 “更改设置”（需要管理员权限）。
- 在列表中找到 “Steam”，确保其“专用”和“公用”网络复选框都被勾选。
- 如果找不到 Steam，可以点击 “允许其他应用...”，手动添加 Steam 的主程序（
Steam.exe）。
B. 检查第三方杀毒软件/防火墙 如果你使用了 360、火绒、腾讯电脑管家、卡巴斯基、诺顿等第三方安全软件，请检查它们的防火墙设置。
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- 临时禁用：尝试临时禁用它们的防火墙，然后看 Steam 是否能连接，如果能，说明就是它们拦截了，你需要去软件设置里，将 Steam 添加到白名单或信任列表中。
- 添加信任：在安全软件的设置中，找到“防火墙”或“网络防护”，将 Steam 的主程序（
Steam.exe）和相关的网络进程（如gameoverlayui.exe）添加到信任列表。
C. 重置路由器
- 将路由器的电源线拔掉,等待 30秒到1分钟。
- 重新插上电源,等待路由器完全启动（通常所有指示灯稳定）。
- 重新连接网络,再尝试登录 Steam。
第三步：进阶解决方案
如果以上方法都无效,可以尝试更深入的解决方案。
配置 DNS 服务器
有时候你当前的 DNS 服务器（通常是你的运营商提供的）解析不了 Steam 的服务器地址，更换为公共 DNS 服务器可以解决这个问题。
- 在 Windows 搜索栏中搜索并打开 “查看网络连接”。
- 右键点击你正在使用的网络（如“WLAN”或“以太网”），选择 “属性”。
- 在列表中找到并双击 “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 选择 “使用下面的 DNS 服务器地址”，然后输入以下任一组 DNS 地址：
- Cloudflare DNS:
1.1.1和0.0.1 - Google DNS:
8.8.8和8.4.4 - 阿里云 DNS (国内推荐):
5.5.5和6.6.6
- Cloudflare DNS:
- 点击“确定”保存设置，然后重启电脑或网络，再试 Steam。
清除 Steam 的下载缓存
损坏的缓存文件也可能导致连接问题。
- 完全退出 Steam 客户端。
- 打开文件资源管理器,导航到 Steam 的安装目录（默认是
X:\Program Files (x86)\Steam，X 是你的系统盘符）。 - 进入
steam文件夹，找到并删除名为appcache的文件夹。（直接删除，不要清空内容） - 重新启动 Steam，它会自动重新生成这个缓存文件夹，现在尝试登录。
以管理员身份运行 Steam
有时候权限不足也会导致连接问题。
- 找到 Steam 的桌面快捷方式或主程序。
- 右键点击它,选择 “以管理员身份运行”。
- 看看是否能正常登录。
第四步：最后的手段
如果所有方法都试过了还是不行,可以考虑以下操作。
检查 hosts 文件
hosts 文件可以强制将某个域名指向一个特定的 IP 地址，如果它被错误地修改，可能会导致无法连接。
- 在 Windows 搜索栏中搜索并记事本，右键点击它，选择 “以管理员身份运行”。
- 在记事本中,点击 “文件” -> “打开”。
- 在文件路径栏输入
C:\Windows\System32\drivers\etc\然后回车。 - 在文件类型中选择 “所有文件()”，然后双击打开
hosts文件。 - 检查文件中是否有包含
steampowered.com或steamcommunity.com的行，如果有，在行首加上 来注释掉它（# steampowered.com 1.2.3.4）。 - 保存文件（如果提示权限问题，点击“是”），然后重启电脑和 Steam。
联系你的网络服务提供商
如果只有你一个人在特定网络下无法连接 Steam，而其他人都正常，那可能是你的运营商对 Steam 的服务器端口进行了限制，你可以联系 ISP 的客服，询问是否限制了访问 Steam 的网络端口（通常是 UDP 端口 27000-27036 范围内的端口）。
总结一下排查流程
- 先看状态：去 steamstat.us 确认 Steam 服务器是否正常。
- 重启大法：重启 Steam 和电脑。
- 检查网络：确保浏览器能上网，尝试切换 Steam 下载区域。
- 检查防火墙：检查 Windows 和第三方杀毒软件的防火墙，确保 Steam 在白名单里。
- 重置路由器：拔掉路由器电源30秒以上再插回。
- 更换 DNS：使用
1.1.1或5.5.5等公共 DNS。 - 清除缓存：删除 Steam 安装目录下的
appcache文件夹。 - 管理员运行：右键 Steam，以管理员身份运行。
- 检查 hosts 文件：注释掉相关 Steam 域名。
- 联系 ISP：最后考虑是否是运营商网络限制。
按照这个顺序一步步来,绝大多数 Steam 连接失败的问题都能得到解决，祝你游戏愉快！
