- 软件/系统设置问题：最常见，也最容易解决。
- 硬件/驱动问题：可能性稍小，但需要检查。
请按照以下步骤进行排查,建议每完成一步就测试一次是否能成功创建连接。
第一步：基础排查（最可能解决问题）
这些步骤解决了80%以上的类似问题。
重置网络组件
网络服务的临时故障是常见原因,重置它们可以清除缓存和错误状态。
以管理员身份打开 PowerShell 或命令提示符（在开始菜单搜索 cmd 或 powershell，右键点击，选择“以管理员身份运行”），然后依次执行以下命令，每执行完一条，等待其完成。
# 重置 Winsock 目录 netsh winsock reset # 重置 IP 接口 netsh int ip reset # 刷新 DNS 解析器缓存 ipconfig /flushdns
执行完毕后,必须重启电脑使设置生效，重启后再次尝试创建网络连接。
运行网络疑难解答
Windows 自带的疑难解答工具可以自动检测并修复一些常见问题。
- 进入 设置 > 网络和 Internet。
- 在右侧状态栏,找到并点击 “网络疑难解答”。
- 让它自动检测问题,并根据提示进行修复。
检查必要的系统服务
创建网络连接依赖几个关键服务,确保它们正在运行。
- 按
Win + R键，输入services.msc并回车，打开服务管理器。 - 找到并确保以下三个服务的“启动类型”为 “自动”，服务状态”为 “正在运行”。
- DHCP Client：动态主机配置协议客户端，用于自动获取IP地址。
- Network Location Awareness：网络位置感知，帮助识别网络类型（家庭、工作、公共）。
- Network Store Interface Service：网络存储接口服务，为网络连接提供管理功能。
如果某个服务未启动,右键点击它，选择“属性”，将“启动类型”改为“自动”，然后点击“启动”，确定”。
第二步：检查驱动和系统文件
如果第一步无效,可能是驱动文件或系统文件损坏。
更新或重新安装网卡驱动
过时或损坏的网卡驱动是另一个主要原因。
-
使用设备管理器（推荐）
- 右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
- 展开 “网络适配器”。
- 找到你的主网卡（通常名字里带有
Ethernet、Realtek、Intel、Killer等，或者你的 Wi-Fi 卡名字）。 - 右键点击它,选择 “更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”，让 Windows 在线查找最新驱动。
- 如果更新后无效,可以尝试 “卸载设备”。勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件”（如果选项可用），然后点击卸载，卸载后重启电脑，Windows 会自动重新安装一个通用驱动，你可以再去电脑/主板/笔记本官网下载最新驱动安装。
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使用第三方驱动软件 如驱动精灵、驱动人生等，可以自动检测并更新驱动。
运行 SFC 和 DISM 扫描系统文件
系统文件的损坏也可能导致网络功能异常。
以管理员身份打开 PowerShell 或命令提示符，依次执行以下命令：
# 扫描并修复系统文件 (SFC) sfc /scannow # 修复 Windows 映像和组件存储 (DISM) - 这个命令需要一些时间 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
两个命令都执行完毕后,重启电脑。
第三步：高级排查和设置
如果以上方法都无效,问题可能出在更深层的地方。
检查第三方安全软件冲突
某些第三方杀毒软件或防火墙（如 360、火绒、卡巴斯基、McAfee 等）会深度干预网络连接，导致新建连接失败。
- 临时禁用你的第三方杀毒软件和防火墙，然后尝试创建网络连接，如果成功，说明就是它们的问题。
- 解决方案：检查安全软件的设置，找到网络防火墙或网络保护模块，将其暂时关闭或添加一个例外规则，允许 Windows 管理网络，或者，你可以卸载它，改用 Windows Defender 自带的防火墙。
检查系统策略组 (Group Policy Editor)
如果你使用的是 Windows 10 Pro 或企业版，可以检查一下组策略是否被错误修改。
- 按
Win + R键，输入gpedit.msc并回车。 - 依次导航到：
计算机配置>管理模板>网络> “网络连接”。 - 在右侧窗口中,找到以下策略，确保它们没有被 “已启用”：
- “禁止在 DNS 域网络中自动注册连接的地址”
- “禁止访问网络连接向导”
- “禁止重设网络组件”
如果发现这些策略被启用,双击它，选择“未配置”或“已禁用”，然后点击“应用”和“确定”。（注意：Windows 10 家庭版没有 gpedit.msc，可以跳过此步）。
检查 VPN 或虚拟网卡软件
如果你安装过 VPN、虚拟机（如 VMware, VirtualBox）或一些网络加速器，它们会安装虚拟网卡，这些软件的残留或冲突也可能导致问题。
尝试暂时卸载这些软件,看问题是否解决。
总结与最后建议
请按照这个顺序操作：
- 重置网络 -> 重启 -> 测试。
- 运行疑难解答。
- 检查系统服务。
- 更新/重装网卡驱动。
- 运行 SFC/DISM 扫描 -> 重启 -> 测试。
- 禁用第三方安全软件。
- 检查组策略。
- 卸载 VPN/虚拟机软件。
如果所有方法都尝试过后问题依旧,那么可能需要考虑：
- 系统问题：考虑备份重要数据后，进行“重置此电脑”（保留文件），这可以重新安装 Windows 而不删除你的个人文件，能有效解决大部分深层次系统问题。
- 硬件问题：如果是笔记本电脑，可以尝试插拔一下 Wi-Fi 天线（需要拆机，不推荐新手操作），如果是台式机，可以尝试更换一个独立的 PCI-e 网卡来测试主板板载网卡是否损坏。
希望这些步骤能帮助你解决问题！
