这是一个非常常见且令人头疼的问题，电脑能上网，但手机连着同一个Wi-Fi却没网，通常说明Wi-Fi路由器本身是正常工作的，但手机与路由器之间的连接或手机本身出现了问题。
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我们可以把这个问题拆解成几个层面来排查，从最简单、最可能的原因开始,一步步往下走。
第一步：最简单快捷的排查方法（90%的问题能解决）
这些方法不需要任何专业知识,先试试它们：
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重启大法：
- 重启手机： 这是最简单也最有效的方法之一，长按电源键，选择“重启”或“关机再开机”,这可以清除手机系统中的临时缓存和软件小故障。
- 重启路由器： 如果重启手机无效，请重启路由器，拔掉路由器的电源插头，等待30秒到1分钟（让路由器内部电容完全放电），然后重新插上，等待指示灯稳定后，再让手机连接Wi-Fi，这个过程会强制路由器重新分配IP地址,解决很多奇怪的连接问题。
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忘记网络，然后重新连接：
（图片来源网络，侵删）- 在手机的Wi-Fi设置中，找到你当前连接的那个Wi-Fi网络。
- 点击它，选择“忘记网络”或“删除网络”。
- 然后像第一次一样,重新搜索并输入密码连接。
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检查飞行模式：
- 确保手机的飞行模式是关闭状态，有时候飞行模式没有完全关闭，也会导致Wi-Fi连接异常。
第二步：如果第一步无效，深入排查问题根源
如果重启和忘记网络都解决不了,问题可能出在以下几个方面：
A. 手机端的问题
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IP地址冲突或获取失败：
- 原因： 路由器给手机分配的IP地址可能出了问题,或者和别的设备冲突了。
- 解决方法：
- 手动设置静态IP： 在手机的Wi-Fi设置中，修改当前网络的属性，将IP地址设置为静态，你可以从电脑上查看一下当前获取到的IP地址（
168.1.100），然后给手机设置一个类似的，但最后一位不同的地址（168.1.101），同时填入正确的网关和DNS服务器地址（通常网关就是路由器的地址，DNS可以设置为8.8.8或114.114.114）。 - 开启/关闭“移动数据”： 手机在Wi-Fi和移动数据之间切换时会出问题，尝试在Wi-Fi开启的情况下，暂时关闭移动数据，然后再打开,看是否能触发网络切换。
- 手动设置静态IP： 在手机的Wi-Fi设置中，修改当前网络的属性，将IP地址设置为静态，你可以从电脑上查看一下当前获取到的IP地址（
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系统软件或应用冲突：
（图片来源网络，侵删）- 原因： 最近安装的某个App可能与网络连接冲突,或者手机系统本身有Bug。
- 解决方法：
- 进入安全模式： 重启手机进入安全模式（不同品牌手机进入方式不同，通常是长按电源键，长按“关机”或“重启”选项直到提示进入安全模式），在安全模式下，所有第三方App都会被禁用，如果这时Wi-Fi能正常上网，说明就是某个App的锅，退出安全模式后，卸载最近安装的App，特别是网络工具、VPN或电池优化类App。
- 检查系统更新： 确保你的手机操作系统是最新版本,厂商可能会通过更新修复已知的网络Bug。
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网络设置缓存错误：
- 原因： 手机的网络配置文件可能损坏。
- 解决方法：
- 重置网络设置： 这是一个大招，会清除所有Wi-Fi密码、蓝牙配对记录和移动数据APN设置，在手机的“设置” -> “系统” -> “重置选项”中找到“重置网络设置”（注意：不同品牌路径可能略有不同），操作后，你需要重新连接所有Wi-Fi并输入密码。
B. Wi-Fi路由器端的问题
虽然电脑能上网，但路由器可能对手机“特殊对待”了。
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连接数限制或设备黑名单：
- 原因： 路由器可能设置了最大连接设备数，达到了上限，或者,你之前可能不小心将手机的MAC地址加入了黑名单。
- 解决方法：
- 登录路由器管理后台（通常在浏览器输入
168.1.1或168.0.1，具体看路由器背面标签），检查连接设备列表,看你的手机是否在列表中。 - 查看是否有“家长控制”、“访客网络”或“设备黑名单”等设置，检查手机的MAC地址是否被限制，手机的MAC地址可以在“关于手机” -> “状态信息”中找到。
- 登录路由器管理后台（通常在浏览器输入
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Wi-Fi频段问题：
- 原因： 很多路由器支持2.4GHz和5GHz两个频段，5GHz速度快，但穿墙能力差；2.4GHz速度较慢，但覆盖范围广，如果你的手机距离路由器较远，或者路由器开启了“双频合一”功能，手机可能会自动连接到信号弱的5GHz频段,导致网络不稳定或无法上网。
- 解决方法：
- 在路由器后台，关闭“双频合一”或“智能连接”功能，让2.4G和5G显示为两个不同的Wi-Fi名称。
- 让你的手机连接到那个以
4G结尾的Wi-Fi信号上,测试是否可以上网。
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DHCP服务异常：
- 原因： 路由器负责给设备分配IP地址的DHCP服务可能出了小问题,导致无法给手机分配正确的IP。
- 解决方法： 登录路由器后台，找到DHCP设置，尝试“释放”所有地址，更新”或“重启”DHCP服务。
第三步：终极测试和总结
如果以上所有方法都试过了还是不行,可以做一个终极测试：
- 用手机开热点： 用另一台手机或者你的电脑,开启个人热点。
- 让故障手机连接这个热点： 如果能正常上网，100%可以确定是原来的那个Wi-Fi路由器的问题。
- 如果连手机热点都不能上网： 那么问题几乎可以肯定是你手机本身的硬件或系统软件出现了严重故障，建议备份数据后，尝试恢复出厂设置,或者联系手机厂商的售后进行检测。
总结一下排查流程：
- 先重启： 手机和路由器都重启一遍。
- 再重连： 忘记网络,重新输入密码连接。
- 看设置： 检查飞行模式,尝试切换移动数据开关。
- 调路由： 登录路由器，关闭双频合一,检查设备黑名单。
- 查手机： 进入安全模式测试,重置网络设置。
- 做测试： 连手机热点,判断是路由器问题还是手机问题。
按照这个流程，大部分“电脑有网手机没网”的问题都能被顺利解决。
