DNS 就像互联网的“电话簿”，当你输入一个网址（www.google.com），DNS 负责把这个网址转换成服务器的 IP 地址（250.191.78），如果这个“电话簿”出了问题，你就找不到服务器的地址，自然也就打不通电话（访问不了网站）。
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下面我将从最简单、最常见的解决方案开始，逐步深入,帮助你排查和解决问题。
第一步：检查最基本的问题（通常能解决 80% 的情况）
检查网络连接
- 重启你的路由器/光猫：这是最经典也最有效的方法，拔掉路由器和光猫的电源，等待 1-2 分钟，然后重新插上，等待所有指示灯稳定后，再尝试上网,这可以解决很多临时的硬件或缓存问题。
检查浏览器问题
- 尝试其他浏览器：在同一个网络下，打开 Chrome、Firefox、Edge 等其他浏览器，看看是否能正常访问网站，如果只有某个浏览器不行,可能是浏览器设置或插件的问题。
- 清除浏览器缓存和 Cookie：有时浏览器缓存的错误 DNS 信息会导致问题，在浏览器的设置中找到“清除浏览数据”选项,清理缓存后重试。
- 使用浏览器的“无痕/隐私模式”：这可以禁用所有插件和扩展,判断是否是插件冲突导致的问题。
第二步：检查你的设备网络设置
如果第一步无效，问题可能出在你正在使用的设备（电脑、手机）上。
检查 DNS 设置是否正确
你的设备可能被手动设置了一个错误的 DNS 服务器，或者 DHCP 服务器（通常是路由器）没有正确分配 DNS。
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对于 Windows 10/11 用户:
（图片来源网络，侵删）- 右键点击右下角的网络图标，选择“网络和 Internet 设置”。
- 点击“更改适配器选项”。
- 右键点击你正在使用的网络连接（如“以太网”或“WLAN”），选择“属性”。
- 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 检查这里的设置：
- 首选方案：选择“自动获得 DNS 服务器地址”，如果之前是手动设置的,改成这个。
- 如果怀疑是 DNS 问题：可以手动设置一个可靠的公共 DNS，
- Google DNS:
8.8.8(首选) 和8.4.4(备用) - Cloudflare DNS:
1.1.1(首选) 和0.0.1(备用)
- Google DNS:
- 点击“确定”保存。
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对于 macOS 用户:
- 进入“系统设置” > “网络”。
- 选择你正在使用的网络连接（如 Wi-Fi），点击“详细信息...”。
- 切换到“DNS”标签页。
- 点击左下角的 号，添加上面提到的公共 DNS 地址（如
8.8.8），然后点击“好”。
执行网络命令重置
这个命令可以重置你电脑的整个网络栈,解决很多疑难杂症。
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对于 Windows 用户:
- 点击“开始”菜单，输入
cmd。 - 在搜索结果中右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
- 在黑色的窗口中，依次输入以下两个命令，每输入完一个就按一次回车：
ipconfig /flushdns netsh winsock reset
- 命令执行完毕后，必须重启电脑才能生效。
- 点击“开始”菜单，输入
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对于 macOS 用户:
（图片来源网络，侵删）- 打开“终端”（可以在“应用程序” > “实用工具”里找到）。
- 输入以下命令并按回车：
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
- 输入你的电脑密码（输入时屏幕上不会显示任何东西，输完直接回车即可）。
第三步：检查路由器设置
如果所有设备都出现这个问题,那很可能是路由器的问题。
登录路由器管理后台
- 在浏览器地址栏输入路由器的管理地址（通常是
168.1.1、168.0.1或tplinklogin.cn，具体看路由器底部标签）。 - 输入用户名和密码登录。
检查路由器 WAN 口设置
- 找到“网络设置”、“WAN口设置”或类似选项。
- 确保“连接类型”是“动态IP”或“DHCP”（这是家庭用户最常见的设置）。
- 在 DNS 设置部分，选择“自动从 ISP 获取”或者“不指定”，你也可以手动设置公共 DNS（如 Google DNS），让所有连接你路由器的设备都使用这个可靠的 DNS。
更新路由器固件
老旧的固件可能存在 Bug，在路由器管理界面里找到“系统工具” > “固件升级”,检查是否有新版本并更新。
重置路由器
如果以上设置都看不懂或者无效，可以考虑将路由器恢复出厂设置。注意：这会清除所有 Wi-Fi 密码和个性化设置,恢复后需要重新配置。
- 方法：长按路由器上的“Reset”小孔,直到所有指示灯闪烁。
第四步：联系你的网络服务提供商 (ISP)
如果以上所有方法都试过了，问题依然存在，那么很可能是你所在地区的网络线路或 ISP 的 DNS 服务器出了问题。
- 现象：不仅你访问不了,可能你的邻居也遇到同样的问题。
- 解决方法：
- 给你的宽带运营商（如电信、移动、联通）打电话。
- 告诉他们你遇到“无法解析域名”或“DNS 地址找不到”的问题。
- 他们会检查你线路的连接状态和 DNS 服务器是否正常,并进行后台修复。
总结一下排查流程
- 先重启：重启路由器和设备。
- 再切换：换浏览器、换设备,判断问题范围。
- 后设置：检查并修改本机 DNS（建议用
8.8.8）。 - 进阶操作：在电脑上运行
ipconfig /flushdns和netsh winsock reset。 - 检查源头：登录路由器后台，检查 WAN 口 DNS 设置,或重置路由器。
- 最后求助：联系你的宽带运营商。
按照这个流程，从上到下逐一尝试，有很大概率能解决你的问题,希望这些信息能帮到你！
