- 准备更新 iOS 系统（设置 > 通用 > 软件更新）
- 首次激活或设置新 iPhone
- 使用某些 App 时提示需要更新系统
第一步：检查基础网络连接
这是最常见也是最容易被忽略的原因。
（图片来源网络，侵删）
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切换网络类型：
- 如果您正在使用 Wi-Fi，请尝试切换到 移动数据（蜂窝网络）。
- 如果您正在使用 移动数据，请尝试连接到一个 稳定的 Wi-Fi 网络。
- 原因：有时特定的 Wi-Fi 网络可能限制了访问苹果服务器的端口,或者运营商的网络临时出现故障。
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重启路由器：
如果使用 Wi-Fi，请拔掉路由器的电源，等待 30 秒，然后重新插上,这可以解决大部分路由器临时性的网络问题。
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检查网络状态：
（图片来源网络，侵删）- 确保你的手机不是处于“飞行模式”。
- 尝试用手机浏览器访问一个普通网站（如
www.baidu.com或www.apple.com），看是否能正常打开，如果连普通网站都打不开，说明是手机的基础网络问题,需要先解决网络连接。
第二步：检查苹果系统状态
有时问题不在你,而在苹果。
- 查看 Apple 系统状态页面：
- 在电脑或手机的浏览器中访问：https://www.apple.com/support/systemstatus/
- 查看页面中 “iOS Software Update” 和 “iCloud” 等相关服务是否显示为“正常”。
- 如果显示为“中断”或“降级”，说明是苹果官方服务器的问题,你只能等待苹果修复。
第三步：调整 iPhone 系统设置
如果网络和苹果服务器都正常，那可能是 iPhone 的一些设置导致的。
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调整日期与时间：
- 进入 设置 > 通用 > 日期与时间。
- 确保 “自动设置” 是 开启 状态，错误的日期和时间会导致 SSL 证书验证失败,从而无法连接到安全的服务器。
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重置网络设置：
（图片来源网络，侵删）- 这个操作会清除所有 Wi-Fi 密码、蜂窝网络设置和 VPN 配置,但不会删除你的个人数据。
- 进入 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原。
- 选择 “还原网络设置”,然后输入锁屏密码确认。
- 重启手机后，重新连接 Wi-Fi 并输入密码,再尝试更新。
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关闭 VPN 或代理：
- 如果你使用了 VPN 或手动设置了代理,它们可能会干扰正常的网络连接。
- 进入 设置 > 通用 > VPN与设备管理，关闭 VPN。
- 进入 设置 > Wi-Fi，点击当前连接的 Wi-Fi 名称旁边的 "i" 图标，将 "HTTP 代理" 设置为 "关闭"。
第四步：使用电脑进行更新
如果手机上无法下载更新，可以尝试通过电脑（Mac 或 Windows PC）来更新,这种方法通常更稳定。
使用 Mac (macOS Catalina 10.15 或更高版本)
- 确保你的 Mac 安装有最新版本的 macOS。
- 用数据线将 iPhone 连接到 Mac。
- 在 Mac 上打开 “访达”（Finder）。
- 在侧边栏选择你的 iPhone。
- 点击 “通用” 选项卡，然后点击 “立即更新”，如果需要，请先备份你的 iPhone。
使用 Windows PC
- 在你的电脑上下载并安装最新版本的 iTunes（Windows 10/11 可从 Microsoft Store 下载）或 Finder（仅限较新的 Mac）。
- 用数据线将 iPhone 连接到电脑。
- 打开 iTunes 或 Finder。
- 在 iTunes 中点击左上角的手机图标；在 Finder 中侧边栏选择你的 iPhone。
- 点击 “ 选项卡，然后点击 “检查更新”，如果需要，请先备份你的 iPhone。
第五步：高级排查与终极解决方案
如果以上方法都无效,可以尝试以下步骤：
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更新电脑的 iTunes/Finder：
如果你使用电脑更新，请确保电脑上的 iTunes 或 macOS 是最新版本，旧版本可能无法识别新的 iOS 系统。
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更换数据线和 USB 端口：
尝试使用另一根原装或质量好的数据线，并更换电脑上的 USB 端口（最好使用机箱后面的 USB-A 或 USB-C 端口）,以排除硬件连接问题。
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检查存储空间：
- 进入 设置 > 通用 > iPhone 储存空间。
- 确保 iPhone 有足够的可用空间来下载和安装更新，通常需要至少 5-10GB 的可用空间，如果空间不足,请清理一些不需要的应用和文件。
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恢复模式：
- 这是最后的手段，会抹掉手机上所有数据，将其恢复到出厂设置。请务必提前备份！
- 根据你的 iPhone 型号，将手机进入恢复模式，然后连接到电脑，按照 iTunes/Finder 的提示进行“恢复”操作，恢复完成后，手机会像新机一样，你可以从备份中恢复数据,然后再进行系统更新。
总结排查清单
| 步骤 | 操作 | 原因 |
|---|---|---|
| 网络检查 | 切换 Wi-Fi/蜂窝数据，重启路由器。 | 最常见的网络问题。 |
| 状态检查 | 访问 Apple 系统状态页面。 | 排查是否为苹果服务器问题。 |
| 系统设置 | 检查日期时间，重置网络设置，关闭 VPN/代理。 | 修正本地系统配置错误。 |
| 电脑更新 | 使用 Mac 的访达 或 Windows 的 iTunes 更新。 | 绕过手机上的网络问题。 |
| 终极方案 | 检查存储空间，使用恢复模式。 | 解决深层次的软件故障。 |
建议你按照这个顺序逐一尝试，大部分问题在前三步就能解决,祝你更新顺利！
