下面我将分 Windows 和 macOS 两大系统,并介绍不同情况下的恢复方法。
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核心提醒：操作前必读！
- 备份！备份！备份！
- 将所有重要文件（文档、照片、视频、项目文件等）复制到移动硬盘、U盘、云盘（如OneDrive, Google Drive, Dropbox）或另一台电脑上。
- 记住你的Wi-Fi密码、常用网站账号密码等,或者提前将它们保存到安全的地方。
- 确保电量充足
最好在连接电源适配器的情况下进行操作,避免因电量耗尽导致恢复失败。
- 断开外接设备
操作前拔掉所有U盘、移动硬盘、打印机、外接显示器等非必要设备。
Windows 系统恢复出厂设置
Windows系统主要有两种恢复方式：通过Windows设置界面 和 通过启动时的恢复环境,推荐优先使用第一种方法。
通过 Windows 设置界面（最常用、最推荐）
这种方法适用于电脑能正常进入系统桌面的情况。
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-
打开设置：
- 点击“开始”菜单（或按
Win键）。 - 点击“设置”图标（齿轮状 ⚙️）。
- 或者直接按下快捷键
Win + I。
- 点击“开始”菜单（或按
-
进入更新和安全：
- 在设置窗口中，选择“更新和安全”（Windows 10）或“系统” > “恢复”（Windows 11）。
-
找到重置选项：
- 对于 Windows 10：
- 在左侧菜单选择“恢复”。
- 在右侧找到“重置此电脑”部分，点击“开始”按钮。
- 对于 Windows 11：
- 在右侧的“恢复选项”下，点击“重置此电脑”旁边的“立即重置”按钮。
- 对于 Windows 10：
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选择重置类型：
（图片来源网络，侵删）- 系统会提供两个选项，请仔细选择：
- 保留我的文件：
- 作用：删除所有已安装的应用程序和设置，但会保留你的个人文件（如文档、图片、音乐）。
- 适用场景：电脑运行缓慢，但想保留个人文件时使用，恢复后,你需要重新安装所有软件。
- 删除所有内容：
- 作用：将电脑恢复到最初始的“开箱即用”状态，所有个人文件、应用程序和设置都会被彻底删除。
- 适用场景：准备出售电脑、赠送他人，或电脑问题严重,想彻底清理时使用。
- 保留我的文件：
- 系统会提供两个选项，请仔细选择：
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准备就绪，开始重置：
- 选择完删除内容后,系统会显示将要删除的内容摘要。
- 点击“下一步”，然后点击“重置”。
- 电脑会自动重启，并开始恢复过程，这个过程可能需要30分钟到数小时不等，请耐心等待，期间电脑会多次重启,请勿断电。
通过启动时的恢复环境（当系统无法启动时）
如果电脑无法进入桌面,可以尝试通过高级启动选项来恢复。
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进入恢复环境：
- 方法A（多次强制重启）：在电脑启动Windows徽标界面时，长按电源键强制关机，重复此操作 2-3次，系统会自动进入“自动修复”界面，然后选择“高级选项”。
- 方法B（通过设置）：如果还能进入设置，可以前往“更新和安全” > “恢复” > “高级启动”，点击“立即重新启动”。
- 方法C（通过WinRE）：在开机时连续按
F8或Shift + F8（部分电脑支持）进入高级启动选项。
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选择疑难解答：
- 在蓝色的“选择一个选项”界面中，点击“疑难解答”。
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选择重置此电脑：
- 在疑难解答界面中，选择“重置此电脑”。
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后续步骤：
之后的选择和方法一完全相同，你可以选择“保留我的文件”或“删除所有内容”,然后按照提示完成重置。
macOS 系统恢复出厂设置
macOS的恢复出厂设置通常通过“恢复模式”来完成,不同版本的Mac进入恢复模式的方式略有不同。
准备工作
- 备份：使用“时间机器”将所有数据备份到移动硬盘上。
- 确认系统版本：
- 点击屏幕左上角的苹果菜单 > “关于本机”,查看macOS版本。
- 如果是 macOS Mojave 10.14 或更早版本，进入恢复模式的方法是 按住
Command + R。 - 如果是 macOS Catalina 10.15 或更新版本，进入恢复模式的方法是 按住
Option + Command + R（或Shift + Option + Command + R）。
操作步骤
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完全关机：将Mac完全关机。
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进入恢复模式：
- 按下电源按钮开机。
- 立即 持续按下上面提到的对应组合键（
Cmd + R或Opt + Cmd + R）,直到看到苹果标志或旋转的地球图标。
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打开“磁盘工具”：
- 进入恢复模式后,会看到一个macOS实用工具窗口。
- 在窗口左侧，选择你Mac的内置硬盘（通常是 "APPLE SSD..." 或类似名称）。
- 在顶部菜单栏，选择“抹掉”。
- 名称：可以留空或填写一个新名称。
- 格式：选择 APFS（这是现代macOS的标准格式）。
- 方案：选择 GUID 分区图。
- 点击“抹掉”按钮,这一步是确保硬盘被彻底清空。
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重新安装macOS：
- 磁盘抹掉完成后，关闭“磁盘工具”窗口,会回到macOS实用工具主界面。
- 选择“重新安装macOS”，然后点击“继续”。
- 按照屏幕上的提示操作，选择你的硬盘，然后开始下载并安装macOS，这个过程需要稳定的网络连接,且时间可能较长。
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完成初始设置：
安装完成后，Mac会重启并进入初始设置界面，它会像一台新电脑一样，让你选择国家/地区、语言、创建新用户等。
总结与建议
| 系统 | 方法 | 适用场景 | 关键点 |
|---|---|---|---|
| Windows | 设置内重置 | 系统可正常启动 | 备份！ 选择“保留文件”或“删除所有” |
| Windows | 启动环境重置 | 系统无法启动 | 长按电源强制重启2-3次进入 |
| macOS | 恢复模式重装 | 任何需要重置的情况 | 备份！ 不同系统版本进入方式不同 |
最后的建议：
- 恢复后：记得重新安装你需要的软件，并开启系统自带的杀毒软件（Windows Defender）或防火墙。
- 品牌电脑的恢复分区：很多品牌电脑（如联想、戴尔、惠普）有自己的恢复分区，通常在开机时按特定键（如
F12,F11）可以进入品牌的恢复界面，这也能实现类似效果,但具体操作请查阅你的电脑说明书。
希望这份详细的指南能帮助你顺利完成操作！
