在开始任何操作前，请务必先尝试一个最简单、最安全的方法——强制重启。
（图片来源网络，侵删）
- 长按电源键 5-10秒钟,直到电脑完全断电。
- 等待30秒到1分钟,让电脑内部的电容完全放电。
- 再次按下电源键,正常开机。
这只是一个临时性的小故障，强制重启就能解决，如果重启后仍然是黑屏,那么再按照下面的步骤来操作。
第一步：判断问题根源
黑屏的原因有很多，我们首先要判断是“硬件问题”还是“系统问题”。
A. 排查硬件问题（“显示”相关）
如果只是系统坏了，通常硬件本身是好的,我们可以通过一些方法来验证。
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听声音：
（图片来源网络，侵删）- 听到Windows启动声音或风扇转动声：这说明电脑正在正常运行,大概率是显示输出或系统软件问题。
- 听到“嘀”的一声长音，然后重复：这是主板自检报警声，通常是内存条或显卡接触不良或损坏,你需要打开机箱检查。
- 没有任何声音，风扇也不转：可能是电源问题或主板严重故障。
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看指示灯：
观察机箱上的电源灯、硬盘灯是否亮着，如果电源灯亮,说明供电正常。
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检查外接显示器（如果是台式机或笔记本）：
- 台式机：检查显示器电源是否打开，显示器和电脑主机的视频线（HDMI/DP/VGA）是否插紧,可以尝试换一根线或换一个接口。
- 笔记本：尝试按一下键盘上的
Fn+ 功能键（通常是F1到F12中的一个，上面有个显示器图标的，像 或者 ），这是切换显示输出模式的快捷键（比如仅屏幕、仅外接屏幕、复制、扩展）。 - 连接外接显示器：将笔记本或台式机连接到另一台正常的显示器上，如果外接显示器能正常显示，说明你原来的显示器或视频线坏了，如果外接显示器也是黑屏,那问题很可能出在电脑内部的显卡或主板上。
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重新插拔内存条和显卡（针对台式机和可拆卸内存/显卡的笔记本）：
（图片来源网络，侵删）这是最常见的硬件故障原因之一，断开电源，打开机箱，将内存条和显卡的金手指部分用橡皮擦轻轻擦拭一下，然后重新插紧,确保两端的卡扣扣好。
如果通过以上排查，你确定是硬件问题（比如听见了报警声，或者外接显示器也无信号），那么你需要先解决硬件问题，才能重装系统，如果硬件没问题，或者你无法判断，可以继续往下看,因为很多时候黑屏恰恰是系统崩溃导致的。
第二步：准备重装系统
如果排除了硬件问题，或者你判断就是系统坏了，那么重装系统是最终的解决方案，在黑屏状态下,我们需要一些特殊的方法来启动安装程序。
准备工作：
- 另一台正常的电脑：用于制作系统安装工具。
- 一个容量至少为8GB的U盘：U盘里的所有数据都会被格式化,请提前备份！
- 系统镜像文件（ISO文件）：Windows 10或Windows 11的官方ISO文件，可以去微软官网下载，纯净无广告。
- Windows 10下载地址：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10
- Windows 11下载地址：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11
- 制作工具：推荐使用微软官方的 “媒体创建工具” (Media Creation Tool),它会自动下载ISO并帮你制作U盘启动盘。
制作U盘启动盘步骤（在另一台电脑上操作）：
- 在正常电脑上插入U盘。
- 打开从微软官网下载的“媒体创建工具”,同意条款。
- 选择“为另一台电脑创建安装介质（U盘、DVD或ISO文件）” -> 点击“下一步”。
- 选择语言、版本和架构（保持默认即可） -> 点击“下一步”。
- 选择“U盘” -> 点击“下一步”,然后选择你的U盘盘符。
- 工具会自动下载系统文件并制作启动盘，这个过程比较慢，请耐心等待,不要中途拔掉U盘。
第三步：从U盘启动并重装系统
你有了启动U盘,接下来要在黑屏的电脑上使用它。
步骤1：进入BIOS/UEFI设置，修改启动顺序
这是最关键的一步,目的是让电脑从U盘而不是从硬盘启动。
- 将制作好的U盘插入黑屏电脑的USB接口。
- 重启电脑（如果之前是关机状态，直接开机；如果是黑屏，可以长按电源键强制重启）。
- 在开机第一瞬间，反复、快速地按下特定键 进入BIOS/UEFI设置界面，这个键因主板品牌而异，常见的有：
Del(Delete)F2F10F12Esc- 屏幕上通常会有提示，"Press DEL to enter Setup"。
- 在BIOS/UEFI界面中找到启动选项：
- 寻找类似 "Boot"、"Boot Sequence"、"Boot Menu" 的选项。
- 找到你的U盘，它的名字通常会包含 "USB"、"SanDisk"、"Kingston" 等品牌名，或者显示为 "UEFI: USB [你的U盘型号]"。
- 使用键盘方向键将U盘移动到启动列表的第一位。
- 保存并退出，通常按
F10键会提示你保存并退出，选择 "Yes" 即可。
步骤2：开始安装Windows
- 电脑会自动从U盘启动，你会看到Windows的安装界面，选择语言、时间和键盘输入法，点击“下一步”。
- 点击左下角的 “修复计算机”。
- 选择 “疑难解答” -> “高级选项”。
- 在高级选项中，你可以看到几个有用的工具：
- 系统还原：如果你之前有创建过系统还原点,可以尝试回到系统出问题之前的状态。
- 卸载更新：如果最近安装了系统更新后出现黑屏,可以尝试卸载它们。
- 启动修复：让Windows自动尝试修复启动问题。
- 命令提示符：高级用户可以使用。
- 系统映像恢复：如果你有系统备份,可以从这里恢复。
- 最直接的方法是回到上一个界面，选择“卸载更新”或“启动修复”，让系统自己尝试修复，如果不行，或者你想彻底重装，就继续以下步骤。
- 回到 “疑难解答” 界面，这次选择 “回退到以前的版本”（如果可用）或者直接选择 “重置此电脑”。
- 重置此电脑 是最方便的，它提供两个选项：
- 保留个人文件：会删除所有应用和设置，但你的个人文件（如文档、图片）会保留,适合只是系统文件损坏的情况。
- 删除所有内容：相当于全新安装，会格式化C盘，所有东西都会被清空。请确保重要数据已备份！
- 重置此电脑 是最方便的，它提供两个选项：
- 选择你想要的选项，然后按照屏幕提示一步步操作即可，电脑会自动完成重装过程,期间会重启几次。
总结与建议
| 情况 | 优先操作 |
|---|---|
| 所有情况 | 强制重启（长按电源键10秒） |
| 台式机/笔记本外接显示器 | 检查显示器和视频线。 尝试按 Fn+显示器切换键。连接外接显示器，看是否正常。 |
| 听到报警声或风扇不转 | 判断为硬件问题。 检查内存条、显卡是否插好。 可能需要送修。 |
| 无报警声，但外接也无信号 | 大概率是硬件问题（主板/显卡）。 建议送修。 |
| 有启动声，但屏幕黑屏 | 大概率是系统问题。 准备U盘启动盘，进入BIOS设置从U盘启动。 使用U盘内的“修复工具”或直接“重置此电脑”。 |
希望这份详细的指南能帮你解决问题！重装系统虽然麻烦，但通常能彻底解决软件层面的疑难杂症，如果在操作过程中遇到任何具体问题,可以随时追问。
