- 物理连接问题：耳机没插好,或者插错了孔。
- 软件设置问题：Windows/Mac 系统没有正确识别耳机,或者声音输出设备选错了。
- 驱动程序问题：声卡驱动出了故障。
- 硬件问题：耳机本身坏了,或者电脑的耳机接口坏了。
解决方法：从简到难，一步步排查
请按照以下顺序进行操作,很大概率能在前几步解决问题。
（图片来源网络，侵删）
第一步：检查物理连接和硬件
这是最基本也最容易忽略的一步。
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确认耳机插头：
- 台式机：确保耳机插在了前面板或后面板的 绿色 音频输出口上，这个接口通常是 耳机/扬声器图标，千万不要插成麦克风（粉色）或线性输入（蓝色）。
- 笔记本电脑：确认耳机完全插入耳机孔，有些笔记本的耳机孔是二合一的,需要用力插到底。
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换个接口试试：
如果是台式机，把耳机从前面板的孔拔下来，插到后面板的绿色音频孔试试,有时候前面板的接口可能接触不良或损坏。
（图片来源网络，侵删） -
换个耳机试试：
把你的耳机拿到另一台设备（如手机、另一台电脑）上测试，看看耳机本身是否有声音，如果另一台设备也没声音,那很可能是耳机坏了。
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检查音量：
- 检查耳机上的音量旋钮或开关,确保它没有被调到静音或最低。
- 检查电脑右下角的音量图标,确保没有被静音。
第二步：检查系统声音设置（最关键的一步）
如果物理连接没问题，那几乎 100% 是软件设置的问题。
对于 Windows 10 / Windows 11 用户：
- 右键点击任务栏右下角的【音量图标】，选择【声音设置】或【打开音量混合器】。
- 选择输出设备：
- 在“声音设置”页面，找到【输出】部分。
- 在下拉菜单中，选择你的耳机，它可能显示为“耳机”、“扬声器耳机”、“Realtek High Definition Audio”等,确保它被选中。
- 检查应用音量：
- 在同一个“声音设置”页面，向下滑动，找到【应用音量】和【高级音量设置】。
- 检查你正在使用的程序（如浏览器、音乐播放器）的音量是否被调低了或被静音了。
- 疑难解答：
在“声音设置”页面，可以尝试点击【疑难解答】让 Windows 自动检测问题。
对于 macOS 用户：
- 点击屏幕右上角的【音量图标】。
- 检查输出设备：
在弹出的菜单中，确保选择的是你的耳机，而不是“内置扬声器”。
- 系统设置：
- 进入【系统设置】 > 【声音】。
- 在【输出】选项卡中,同样确保选择的是你的耳机。
- 检查【平衡】滑块是否在中间位置。
第三步：检查和管理声音设备
有时候系统可能识别了设备但没有正确启用。
- 打开声音控制面板：
- 在 Windows 搜索栏（或按
Win + S）输入mmsys.cpl，然后按回车，这会直接打开“声音”控制面板。
- 在 Windows 搜索栏（或按
- 检查默认通信设备和默认播放设备：
- 在【播放】选项卡下,你应该能看到你的耳机设备。
- 右键点击你的耳机设备，确保【设为默认设备】和【设为默认通信设备】都是被勾选的，设为默认设备”是灰色且不可选,说明它已经是默认的了。
- 启用设备：
如果你的耳机设备显示为灰色，右键点击它，选择【启用】。
- 测试设备：
选中耳机设备后，点击下面的【测试】按钮,你应该能听到测试声音。
第四步：更新或重新安装声卡驱动
如果设置正确但依然没声音,可能是驱动程序出了问题。
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更新驱动程序：
- 方法一（推荐）：使用驱动管理软件，如 驱动精灵 或 驱动人生,扫描并更新声卡驱动。
- 方法二（手动）：
- 右键点击【此电脑】或【开始】菜单，选择【设备管理器】。
- 展开【声音、视频和游戏控制器】。
- 找到你的声卡设备（如 Realtek、Nvidia High Definition Audio 等）。
- 右键点击它，选择【更新驱动程序】 > 【自动搜索驱动程序】。
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卸载并重新安装驱动：
- 如果更新无效，可以尝试卸载驱动，在设备管理器中，右键点击声卡设备，选择【卸载设备】。
- 重要：如果有一个选项“删除此设备的驱动程序软件”,请勾选它。
- 卸载后，重启电脑，Windows 会自动尝试重新安装一个通用的驱动程序,这通常能解决很多问题。
第五步：检查特定应用
如果只有某个应用（比如游戏、某个浏览器）没声音,可能是应用本身的设置问题。
- 检查应用内的音频设置,看看是否被设置为使用其他输出设备。
- 尝试关闭该应用,然后再重新打开。
总结与最终建议
按照这个流程走一遍，基本上可以解决 99% 的问题：
- 先插好、插对孔,换耳机和接口测试。
- 重点检查 Windows/Mac 的声音设置，确保耳机被设为“默认输出设备”。
- 用
mmsys.cpl检查设备管理,确保设备已启用。 - 更新或重装声卡驱动。
- 重启电脑，这是解决很多疑难杂症的“万能钥匙”。
如果以上所有方法都试过了，耳机在别的设备上有声音，但在你的电脑上无论怎么设置都没反应，那很可能是电脑的耳机接口本身硬件损坏了，这种情况下，如果台式机，可以一直使用后面的接口，或者购买一个外置的 USB 声卡来解决，如果是笔记本电脑,可能需要送修。
