第一步：检查最基本的信息（90%的问题出在这里）
请确保您输入的以下信息100%正确，一个字符都不能错。
（图片来源网络，侵删）
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主机：
- 这是服务器的IP地址或域名。
- IP地址：一串数字，
168.1.100或45.67.89，请确认您的服务商提供的是公网IP（对外）还是内网IP（仅限局域网内访问）。 - 域名：
ftp.yourdomain.com，请确保域名已正确解析到服务器的IP地址。 - 端口：默认的FTP端口是
21，如果您的服务器使用了非标准端口，必须在主机地址后面加上，168.1.100:2121。
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用户名：
您的FTP登录用户名,区分大小写，请检查是否有大小写错误。
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密码：
（图片来源网络，侵删）- 您的FTP登录密码,同样区分大小写。
- 提示：尝试在记事本里先粘贴好密码，再复制到FileZilla，避免输入法错误。
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协议：
- 在FileZilla左上角,默认是“FTP - 文件传输协议”。
- 如果您的服务器支持更安全的协议,建议使用 “FTPES - 文件传输协议，显式加密” 或 “SFTP - SSH文件传输协议”（注意：SFTP是通过SSH协议运行的，不是FTP的加密版，配置方式略有不同）。
第二步：检查FileZilla的连接模式和错误信息
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查看错误日志：
- 这是最重要的一步！当连接失败时，FileZilla主窗口底部的“消息”日志会显示详细的错误原因。
- 请将完整的错误信息复制下来，这能极大地帮助我们定位问题，常见的错误信息有：
ECONNREFUSED/Connection refused：服务器拒绝连接，通常是服务器端的FTP服务没有开启，或防火墙阻止了端口。530 Login incorrect/用户名或密码不正确：凭据错误，请返回第一步核对。421 Too many connections：连接数过多，服务器可能限制了单个IP的连接数。无法访问此 FTP 站点：一个比较笼统的错误，通常意味着底层连接（如TCP握手）失败。
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检查传输模式：
- 在菜单栏选择
编辑->设置->连接->FTP。 - 确保 “主动模式” 和 “被动模式” 中至少有一个是勾选的。强烈建议同时勾选两者，让FileZilla自动选择可用的模式。
- 被动模式 在大多数网络环境下（尤其是有防火墙或路由器的家庭/公司网络）工作得更好。
- 在菜单栏选择
第三步：检查服务器端设置（如果您有服务器权限）
如果您自己管理服务器,问题很可能出在服务器端。
（图片来源网络，侵删）
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FTP服务是否运行？
- 在Linux服务器上,可以使用命令
systemctl status vsftpd(如果用的是vsftpd) 或systemctl status proftpd检查服务状态，如果没运行，用systemctl start vsftpd启动它。
- 在Linux服务器上,可以使用命令
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防火墙是否放行端口？
- 这是导致连接被拒绝的最常见服务器端原因。
- Linux (iptables/firewalld)：
- 确保防火墙允许了
21(命令端口) 和被动模式使用的端口范围（50000-51000）。 - 使用
firewall-cmd命令：# 添加FTP服务 sudo firewall-cmd --permanent --add-service=ftp # 添加被动模式端口范围 sudo firewall-cmd --permanent --add-port=50000-51000/tcp # 重新加载防火墙 sudo firewall-cmd --reload
- 确保防火墙允许了
- 云服务器 (阿里云/腾讯云/亚马逊AWS等)：
- 登录云服务商的控制台,找到“安全组”设置。
- 确保安全组规则入方向放行了
21端口，以及您为FTP被动模式配置的端口范围。
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SELinux是否阻止？
- 如果您的Linux系统开启了SELinux,它可能会阻止FTP服务，可以临时关闭它来测试：
setenforce 0，如果关闭后可以连接，说明是SELinux问题，需要为FTP配置正确的SELinux策略（setsebool -P ftpd_full_access on），而不是直接关闭。
- 如果您的Linux系统开启了SELinux,它可能会阻止FTP服务，可以临时关闭它来测试：
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用户权限和目录是否存在？
- 确保您登录的用户名在服务器上是存在的。
- 检查该用户的家目录是否存在,并且FTP服务有权限访问它，对于
vsftpd，一个常见的问题是系统用户被锁定了，可以尝试用passwd -u <username>解锁用户。
第四步：检查本地网络环境
如果您连接的是公网服务器,问题也可能出在您自己的电脑或网络上。
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本地防火墙/杀毒软件：
暂时禁用您电脑上的Windows防火墙或第三方杀毒软件（如360、火绒、McAfee等），然后尝试连接，如果可以连接，说明是它们阻止了FileZilla的通信，请将FileZilla添加到防火墙的允许列表中。
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路由器/网络地址转换：
- 如果您在公司或家庭网络中,路由器可能会阻止被动模式的连接。
- 解决方案：在FileZilla的设置中（
编辑->设置->连接->FTP），勾选“为被动模式使用服务器的外部IP地址”，并在输入框中填入您的公网IP地址，您可以在百度搜索“IP”来获取您的公网IP。
总结与快速排查清单
遇到问题时,请按此顺序检查：
- 【核对信息】 主机、用户名、密码、端口是否100%正确？
- 【看日志】 复制FileZilla底部“消息”窗口的完整错误信息。
- 【试模式】 同时勾选FTP的“主动模式”和“被动模式”。
- 【问服务商】 如果是虚拟主机或云服务器，查看服务商的帮助文档，确认FTP端口、用户名格式（有时是
ftpuser@yourdomain）以及是否需要特殊配置。 - 【关防火墙】 暂时关闭本地电脑的防火墙和杀毒软件测试。
- 【查服务器】 如果有服务器权限，检查FTP服务状态、防火墙和安全组设置。
通过以上系统性的排查,绝大多数FileZilla连接问题都能得到解决，如果问题依旧，请提供您遇到的具体错误信息，我可以给出更精确的指导。
