第一步：检查最基本的问题（排除法）

这些是最常见也最容易忽略的原因。

1. 确认Wi-Fi本身是否正常：

   • 用你的手机或其他设备（如平板、另一台电脑）连接同一个Wi-Fi,看是否能上网。
   • 如果手机也上不了网：那问题很可能出在路由器、光猫或宽带本身，而不是你的电脑，请直接跳到第六步。
   • 如果手机能上网：那问题就出在你的电脑上,请继续往下看。

2. 确认网络图标和连接状态：

   • 看看电脑右下角的Wi-Fi图标，它上面有没有黄色感叹号 ⚠️？有感叹号通常表示“本地连接已建立，但无法访问互联网”。
   • 点击网络图标，查看你连接的Wi-Fi旁边是否有“无互联网访问”或“仅限本地”的提示。

第二步：电脑端的基础修复（快速尝试）

这些操作简单快捷,可以解决大部分软件层面的问题。

1. 飞行模式开关：

   
   （图片来源网络，侵删）

   点击网络图标，打开“飞行模式”，等待几秒钟，然后再关闭它,这可以重置网络适配器。

2. 忘记网络后重连：

   • 点击网络图标，选择“网络和 Internet 设置”。
   • 在“WLAN”部分，找到你无法上网的Wi-Fi，点击它，选择“忘记”。
   • 然后重新搜索并输入密码连接。

3. 运行Windows网络疑难解答：

   • 在Windows搜索栏（或按Win + S）中输入“网络问题疑难解答”并打开它。
   • 让它自动检测并尝试修复问题，这是系统自带的“一键修复”工具,有时很管用。

第三步：重置网络适配器（最有效的软件修复方法）

如果基础修复无效，很可能是网络适配器的配置出现了问题，重置它通常能解决90%的电脑端网络问题。

重置网络（Windows 10/11 推荐）

这是最彻底的软件重置方法,它会删除所有网络配置并重新安装。

1. 按 Win + X 键，然后选择“Windows PowerShell (管理员)”或“终端 (管理员)”。
2. 在弹出的黑色窗口中，输入以下命令，然后按回车：

   netsh winsock reset

3. 执行完毕后，再输入以下命令，然后按回车：

   netsh int ip reset

4. 两条命令都运行完后，重启你的电脑，重启后，Windows会重新建立网络连接,问题通常就解决了。

禁用再启用网卡

1. 右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
2. 展开“网络适配器”列表。
3. 找到你的无线网卡（通常名字里带有 "Wireless", "Wi-Fi", "802.11" 或你电脑品牌名的网卡，如 "Intel(R) Wi-Fi"）。
4. 右键点击它，选择“禁用设备”。
5. 等待几秒钟，再次右键点击它，选择“启用设备”。
6. 然后尝试重新连接Wi-Fi。

第四步：检查IP地址和DNS设置

有时候是IP地址冲突或DNS服务器故障导致的。

1. 获取新的IP地址：

   • 按 Win + R 键，输入 cmd 并回车,打开命令提示符。
   • 输入 ipconfig /release 然后回车。
   • 再输入 ipconfig /renew 然后回车。
   • （如果这步报错，说明可能是DHCP服务问题，可以尝试第五步）。

2. 更改DNS服务器为公共DNS：

   • 有时路由器自带的DNS不稳定,可以手动改成公共DNS。
   • 右键点击右下角网络图标，选择“网络和 Internet 设置” -> “更改适配器选项”。
   • 右键点击你正在使用的Wi-Fi连接（如“WLAN”），选择“属性”。
   • 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
   • 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”。
   • 首选DNS服务器填：8.8.8 (Google DNS)
   • 备用DNS服务器填：8.4.4 (Google DNS) 或 1.1.1 (Cloudflare DNS)
   • 点击“确定”保存。

第五步：检查系统服务和驱动程序

1. 确保关键服务已启动：

   • 按 Win + R 键，输入 services.msc 并回车。
   • 在服务列表中找到两个服务：
     • DHCP Client：确保它的“状态”是“正在运行”，“启动类型”是“自动”。
     • Network Connections：同样确保“正在运行”和“自动”。
   • 如果没有运行，右键点击它，选择“启动”。

2. 更新或重新安装网卡驱动：

   • 驱动程序损坏也可能导致此问题。
   • 最佳方式：去你电脑品牌的官方网站（如联想、戴尔、惠普等），根据你的电脑型号下载最新的无线网卡驱动程序,然后安装。
   • 备选方式：在“设备管理器”中，右键点击你的无线网卡，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”，如果不行，可以尝试“卸载设备”（勾选“删除此设备的驱动程序软件”），然后重启电脑,Windows会自动为你重新安装驱动。

第六步：排查路由器和宽带问题（如果其他设备也上不了网）

如果第一步检查发现手机也无法上网,那问题就在路由器或外线上。

1. 重启路由器和光猫：

   • 这是解决路由器问题的“万能钥匙”。
   • 正确顺序：将路由器和光猫的电源都拔掉 -> 等待 1-2分钟 -> 先插上光猫的电源，等待它指示灯稳定（通常需要1-2分钟） -> 再插上路由器的电源,等待它指示灯稳定。
   • 重启后,看所有设备是否能恢复上网。

2. 检查物理连接：

   检查光猫、路由器之间的网线是否插紧,有没有松动或损坏。

3. 登录路由器管理后台：

   • 在能上网的设备（如手机）上，连接路由器的Wi-Fi。
   • 在浏览器地址栏输入路由器的管理地址（通常是 168.1.1, 168.0.1 或 tplogin.cn，具体看路由器底部标签）。
   • 登录后，检查“WAN口设置”或“网络设置”，看看是否获取到了IP地址，如果没有,可能是宽带账号密码错误或线路问题。

4. 联系你的网络服务提供商（ISP）：

   如果以上所有方法都无效，很可能是外线故障或运营商端的问题，直接打电话给电信、移动或联通客服,报修宽带故障即可。

总结一下排查思路

如果只有你电脑上不了网：

1. 忘记网络重连
2. 运行网络疑难解答
3. 重点：重置网络（netsh命令）
4. 检查并更换DNS
5. 更新/重装网卡驱动

如果所有设备都上不了网：

1. 重启路由器和光猫（正确顺序）
2. 检查网线连接
3. 登录路由器后台检查WAN口状态
4. 联系宽带运营商

希望这些步骤能帮你解决问题！如果尝试了所有方法还是不行，可以提供你的操作系统版本（如Windows 11 22H2）和无线网卡型号,我可以给你更精确的建议。