第一步：最基础的检查（1分钟）
这些是最常见也最容易忽略的原因。
（图片来源网络，侵删）
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检查物理音量：
- 键盘快捷键：很多笔记本的键盘上有音量调节键（通常是
Fn+F1到F12中的某个键，上面有喇叭图标），按一下Fn+ 音量增大键,看看是不是不小心静音了或调到最小了。 - 系统托盘图标：看屏幕右下角任务栏的喇叭图标，是不是被点击静音了（图标上有个红色的叉）？右键点击它，确保“声音”或“音量混合器”中的音量是开启的,并且没有被静音。
- 键盘快捷键：很多笔记本的键盘上有音量调节键（通常是
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检查外接设备：
- 如果你插了耳机、蓝牙音箱或外接显示器，声音可能输出到了这些设备上。拔掉所有外接音频设备，再试试看电脑自带的喇叭是否有声音，如果是蓝牙设备,请确保已断开连接。
第二步：检查Windows系统设置（5分钟）
如果基础检查后问题依旧,我们来检查Windows的设置。
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检查播放设备：
（图片来源网络，侵删）- 右键点击任务栏右下角的喇叭图标，选择“声音”或“声音设置”。
- 在“声音”窗口中，切换到“播放”选项卡。
- 你应该能看到你的设备，扬声器”或“耳机”。
- 关键操作：
- 查看状态：确保你的设备（如“扬声器”）没有被“设为默认值”的灰色状态,而是有绿色的对勾。
- 检查静音：双击你的设备，在弹出的窗口中，确保“静音”选项没有被勾选,并且音量滑块在最上方。
- 设为默认：如果设备不是默认的，右键点击它，选择“设为默认设备”。
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运行音频疑难解答：
- 在“声音设置”窗口中，向下滚动，找到“疑难解答”选项，点击“附加疑难解答”。
- Windows会自动检测并尝试修复常见的音频问题,按照提示操作即可。
第三步：检查驱动程序（核心步骤，10-15分钟）
驱动程序是连接硬件和软件的桥梁，90%的软件层面声音问题都出在这里。
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使用设备管理器检查：
- 在Windows搜索栏（任务栏的放大镜图标）中搜索“设备管理器”并打开它。
- 展开“声音、视频和游戏控制器”类别。
- 你会看到你的音频设备，通常名称包含 "Realtek", "Conexant", "IDT", "High Definition Audio Device" 等。
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处理驱动问题（选择一种方法即可）：
（图片来源网络，侵删）-
重新启动设备（最简单）
- 右键点击你的音频设备（"Realtek High Definition Audio"），选择“禁用设备”。
- 在弹出的确认窗口中选择“是”。
- 等待几秒钟，再次右键点击同一个设备，选择“启用设备”。
- 这会让系统重新加载驱动,有时就能解决问题。
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更新驱动（推荐）
- 右键点击音频设备，选择“更新驱动程序”。
- 选择“自动搜索驱动程序”,Windows会尝试从网络下载并安装最新驱动。
- 如果自动搜索失败，可以尝试去你的笔记本电脑品牌官网（如联想、戴尔、惠普等），在“支持与下载”页面，根据你的电脑型号下载最新的声卡驱动，然后手动安装。这是最可靠的方法。
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回滚驱动（如果问题是在更新后出现的）
- 如果你在更新驱动后声音才没的，右键点击音频设备，选择“属性”。
- 切换到“驱动程序”选项卡，点击“回滚驱动程序”，如果按钮是灰色的,说明无法回滚。
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卸载驱动（最后的手段）
- 如果以上方法都无效，右键点击音频设备，选择“卸载设备”。
- 重要：在弹出的窗口中，务必勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件”。
- 卸载完成后，重启电脑，Windows会自动为你重新安装一个最基础的通用音频驱动,这通常能解决驱动损坏的问题。
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第四步：检查系统服务和应用（5分钟）
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检查Windows Audio服务：
- 按
Win + R键，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中找到“Windows Audio”服务。
- 确保其“状态”是“正在运行”。
- 双击打开，在“启动类型”中选择“自动”，然后点击“启动”和“确定”。
- 同样，检查一下“Windows Audio Endpoint Builder”服务,确保它也在运行。
- 按
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检查特定应用：
- 是所有程序都没声音，还是只有某个特定软件（如浏览器、游戏）没声音？
- 如果只是某个软件，尝试重启该软件。
- 对于视频或音频播放器，检查其自身的设置,看是不是被静音了。
第五步：硬件排查（最后手段）
如果以上所有软件方法都试过了，问题依然存在,那可能是硬件问题。
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插上耳机试试：
- 如果插上耳机有声音，但电脑自带的喇叭没声音，那很可能是内置扬声器损坏了,这需要送修。
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系统还原：
- 如果你记得声音是在某个系统更新或安装软件后出现的,可以尝试将系统还原到那个时间点之前。
- 在Windows搜索栏中搜索“创建还原点”，打开系统属性，选择“系统保护”选项卡，点击“系统还原”,然后按照向导操作。
总结一下排查流程：
- 物理检查：键盘音量、系统静音、拔掉外设。
- 系统设置：检查播放设备是否为默认、是否静音。
- 驱动程序：这是最关键的一步，通过设备管理器进行重启 -> 更新 -> 回滚 -> 卸载并重启的排查。
- 系统服务：确保
Windows Audio服务正在运行。 - 硬件问题：插耳机测试,判断是否是扬声器硬件损坏。
按照这个流程走一遍，绝大多数的笔记本无声问题都能被解决，如果最后还是不行，那很可能是硬件故障,建议联系电脑品牌的官方售后进行检测和维修。
