第一步：基础排查（最常见的原因）
这些步骤解决了 80% 以上的问题，请务必先尝试。
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检查网络连接
这是最基本也是最重要的一步。
- 切换网络类型：
- 如果你在使用 Wi-Fi，请尝试切换到 移动数据（蜂窝网络）。
- 如果你在使用 移动数据，请尝试连接到一个可靠的 Wi-Fi。
- 原因：有时候某个网络可能存在临时故障或被苹果服务器屏蔽，换个网络往往就能解决。
- 重启路由器：如果使用 Wi-Fi，请将路由器电源拔掉，等待 30 秒后重新插上，这可以解决大部分路由器缓存或网络分配问题。
- 检查网络是否正常：用手机浏览器打开任意一个网站（如
www.baidu.com或www.apple.com），看看是否能正常访问，如果其他网站也打不开，说明是你的网络本身有问题，请联系你的网络服务提供商（ISP）。
检查 Apple 服务器状态
有时候问题不在你,而在苹果。
- 访问 Apple 系统状态页面：在电脑或手机浏览器中打开 https://www.apple.com/support/systemstatus/。
- 查看“iOS Software Update”：在这个页面上找到 "iOS Software Update"（iOS 软件更新）一项，查看它的状态是否为“可用”（Available），如果显示“中断”（Interruption），那就说明是苹果官方服务器正在维护或出现问题，你只能等待苹果修复。
检查日期和时间
这是一个经常被忽略但非常关键的原因。
- 进入“设置” > “通用” > “日期与时间”。
- 确保“自动设置”是开启状态，iOS 设备会自动从网络获取正确的日期和时间，如果这个功能关闭，或者设备时间错误，可能会导致安全验证失败，无法连接到苹果的服务器。
重启你的 iPhone
这是解决电子设备“疑难杂症”的万能钥匙。
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- iPhone 8 及更新机型：快速按一下“音量+”键，再快速按一下“音量-”键，然后长按侧边（电源）按钮，直到看到苹果标志出现。
- iPhone 7/7 Plus：同时长按“音量-”键和侧边（电源）按钮，直到看到苹果标志。
- iPhone 6s 及更早机型：同时长按 Home 键和侧边（或顶部）按钮，直到看到苹果标志。
- 重启后,再次尝试检查更新。
第二步：进阶排查（如果基础方法无效）
如果以上步骤都无法解决问题,可以尝试以下方法。
更新网络设置
这会清除你设备的 Wi-Fi 密码和 DNS 设置，但不会删除你的个人数据。
- 进入“设置” > “通用” > “传输或还原 iPhone”。
- 点击“还原”，然后选择 “还原网络设置”。
- 系统会要求你输入锁屏密码,输入后，设备会自动重启。
- 重启后,你需要重新连接 Wi-Fi 并输入密码，然后再次尝试检查更新。
检查 VPN 或代理设置
如果你开启了 VPN（虚拟专用网络）或手动设置了代理，这可能会干扰与苹果服务器的连接。
- 关闭 VPN：进入你安装的 VPN App，找到“断开连接”或“关闭”的选项。
- 关闭代理：进入“设置” > “Wi-Fi”，点击你当前连接的 Wi-Fi 名称旁边的蓝色信息图标 (i)，然后关闭“配置代理”选项（确保选择“关闭”）。
使用电脑更新（iTunes 或 Finder）
如果无线更新一直失败,通过电脑进行更新是一个非常可靠的替代方案。
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- 准备工作：
- 在电脑上下载最新版本的 iTunes（Windows PC 或旧款 Mac）或使用 访达（Finder）（macOS Catalina 10.15 及更新版本）。
- 确保你的电脑有稳定的网络连接。
- 用数据线将你的 iPhone 连接到电脑。
- 更新步骤：
- 打开 iTunes 或访达，信任你的电脑（如果提示的话）。
- 在 iTunes 或访达的侧边栏找到你的设备。
- 点击“或“通用”，然后按住键盘上的
Shift键（Windows）或Option键（Mac），同时点击 “检查更新” 按钮。 - 此时会弹出一个文件选择窗口,从苹果官网下载最新的 iOS 更新 IPSW 文件（如果还没下载，它会直接开始下载）。
- 选择下载好的文件,点击“打开”，iTunes/Finder 就会开始为你的 iPhone 更新系统。
第三步：最后手段
如果以上所有方法都失败了,可以考虑最后一步。
恢复模式更新
这会抹掉你 iPhone 上的所有数据，所以请务必先尝试使用电脑备份你的数据！
- 强制重启 iPhone（方法同上），但在看到苹果标志出现时，不要松开任何按键，而是立即按住 音量-键，直到看到恢复模式屏幕（一个数据线连接电脑的图标）。
- 电脑上的 iTunes 或访达会弹出一个窗口，提示你的 iPhone 处于恢复模式。
- 点击 “更新”（不是“恢复”），iTunes/Finder 会尝试在不删除数据的情况下安装最新的 iOS，如果这一步也失败，它会提示你“恢复 iPhone”，这将会抹掉所有数据。
- 警告：“恢复”会将你的 iPhone 恢复到出厂设置，所有数据都会丢失，只有在万不得已时才使用此方法，并且确保你已经提前备份好重要数据。
总结与建议
| 解决方案 | 优点 | 缺点 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 切换网络 | 简单快速，无需任何操作 | 可能是临时问题 | 首先尝试 |
| 检查服务器状态 | 能判断是否是苹果的问题 | 无法自行解决 | 无线更新失败时 |
| 检查日期时间 | 操作简单，解决特定问题 | 不常见 | 时间明显错误时 |
| 重启 iPhone | 万能方法，解决临时性故障 | 需要重启设备 | 所有情况都值得一试 |
| 更新网络设置 | 解决深层次网络配置问题 | 需要重新连接 Wi-Fi | 基础方法无效时 |
| 关闭 VPN/代理 | 解决网络冲突问题 | 可能忘记关闭 | 使用了第三方网络工具时 |
| 电脑更新 | 可靠性高，成功率大 | 需要电脑和数据线 | 无线更新完全失败时 |
| 恢复模式更新 | 最后的解决方案，能解决绝大多数问题 | 会抹掉所有数据（如果选择“恢复”） | 所有方法都失败后的终极选择 |
建议操作顺序：
- 切换网络 (Wi-Fi 和 4G/5G 互试)。
- 检查苹果系统状态。
- 重启 iPhone。
- 使用电脑（iTunes/Finder）进行更新，这是最有效且最安全的替代方案。
- 如果电脑更新也失败,再考虑 “恢复模式”，并务必提前备份。
希望这些步骤能帮助你成功更新 iOS 系统！
