这个问题意味着你的电脑无法将网站的域名（www.google.com）翻译成它的IP地址（250.191.78），DNS就像是互联网的电话簿，如果这个“电话簿”出了问题，你就无法“拨号”上网了。

下面我将从最简单、最常见的排查方法开始，逐步深入到更复杂的解决方案，请按照顺序尝试，每完成一步就测试一下网络是否恢复正常。

第一步：检查基础网络连接（最简单）

在动用复杂设置之前,先确认一下基本问题。

1. 重启你的设备：包括你的电脑和你的路由器/光猫，这是解决大部分网络问题的“万能钥匙”，重启路由器的方法是拔掉电源线，等待30秒，再重新插上。
2. 检查网线和Wi-Fi：
   • 有线连接：确保网线两端都插紧了，可以尝试更换一个网口。
   • Wi-Fi连接：确保你连接的是正确的Wi-Fi，并且信号良好，可以尝试靠近路由器再试，或者连接手机热点对比一下。

第二步：检查DNS设置（核心步骤）

这是解决“无法解析DNS”问题的核心区域，DNS设置分为两种：自动获取和手动设置。

情况A：使用自动获取DNS（最推荐）

这是大多数家庭和办公网络的标准配置,如果设置错误，可能会导致无法上网。

1. 在Windows搜索栏输入“查看网络连接”并打开它。
2. 右键点击你正在使用的网络连接（以太网”或“WLAN”），选择“属性”。
3. 在弹出的窗口中,找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
4. 确保选择的是“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
5. 点击“确定”保存，然后关闭所有窗口。
6. 测试：按 Win + R 键，输入 cmd 并回车，在命令提示符中输入 ipconfig /flushdns 然后回车，再输入 ping www.baidu.com 看是否能通。

情况B：手动设置DNS（解决方案）

如果自动获取DNS无效,或者你所在的网络环境（如公司、学校）需要手动指定DNS，可以尝试使用公共DNS。

推荐的公共DNS服务器地址：

• Cloudflare DNS：1.1.1 和 0.0.1
• Google DNS：8.8.8 和 8.4.4
• 阿里云DNS：5.5.5 和 6.6.6

设置步骤：

1. 同样地,进入“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”属性窗口。
2. 选择“使用下面的DNS服务器地址”。
3. 在首选DNS服务器中填入一个地址（如 1.1.1），在备用DNS服务器中填入另一个（如 8.8.8）。
4. 点击“确定”保存。
5. 测试：同样地，执行 ipconfig /flushdns 和 ping www.baidu.com。

第三步：使用Windows网络诊断工具

Windows自带了一个强大的诊断工具,可以自动检测并修复一些常见的网络问题。

1. 右键点击右下角的网络图标（任务栏右下角）。
2. 选择“网络和 Internet 设置”。
3. 在左侧菜单中点击“状态”。
4. 向下滚动,找到“网络重置”，点击它。
5. 注意：点击“立即重置”后，Windows会删除所有你安装过的网络适配器（Wi-Fi、以太网等），并重新安装，这会导致你之前保存的Wi-Fi密码丢失，重置后需要重新连接Wi-Fi。
6. 重启电脑后,系统会自动尝试重新配置网络。

第四步：刷新DNS缓存和重置网络组件

有时候是本地的DNS缓存或网络协议栈出了问题。

1. 以管理员身份运行命令提示符：
   • 在开始菜单搜索“cmd”。
   • 右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
2. 在黑色的命令窗口中,依次输入以下命令，每输完一条就按一次回车：

   ipconfig /flushdns
   netsh winsock reset
   netsh int ip reset

3. 执行完毕后,必须重启电脑才能使 netsh 命令的更改生效。

第五步：检查防火墙和安全软件

防火墙或杀毒软件可能会错误地阻止DNS查询。

1. 暂时禁用Windows Defender防火墙：
   • 进入“设置” -> “更新和安全” -> “Windows 安全中心”。
   • 点击“防火墙和网络保护”。
   • 分别点击“域网络”、“专用网络”、“公用网络”，将防火墙暂时关闭。
   • 测试网络是否正常,如果正常，说明是防火墙规则问题，可以尝试重新启用防火墙，或者检查是否有第三方安全软件。
2. 暂时禁用第三方安全软件：如果你安装了360、火绒、卡巴斯基、诺顿等第三方杀毒或防火墙软件，尝试暂时退出它们，然后测试网络。

第六步：更新或重新安装网卡驱动

网卡驱动程序损坏也可能导致DNS解析失败。

1. 更新驱动：
   • 右键点击“此电脑” -> “管理” -> “设备管理器”。
   • 展开“网络适配器”，找到你的网卡（可能包含 "Ethernet", "Wi-Fi", "Realtek", "Intel" 等字样）。
   • 右键点击它,选择“更新驱动程序” -> “自动搜索更新的驱动程序软件”。
2. 重新安装驱动：
   • 如果更新无效,右键点击网卡，选择“卸载设备”。
   • 重要：如果有一个“删除此设备的驱动程序软件”的选项，请勾选它。
   • 卸载后,重启电脑，Windows会自动尝试重新安装最合适的网卡驱动。

第七步：检查Hosts文件（较少见但有效）

Hosts文件可以强制将某个域名指向一个特定的IP地址,如果它被恶意软件或错误修改，就会导致无法访问某些网站。

1. 同样,以管理员身份运行记事本。
2. 在记事本中,点击“文件” -> “打开”。
3. 在文件路径栏输入 C:\Windows\System32\drivers\etc\ 并回车。
4. 选择“所有文件(*.*)”，然后双击打开 hosts 文件。
5. 检查文件内容,看是否有任何以 开头的注释行之外的、奇怪的域名和IP地址映射，如果有类似 0.0.1 www.baidu.com 这样的行，并且你无法访问百度，那就是它的问题。
6. 建议：如果你不确定文件内容，可以将整个文件内容复制出来保存一份，然后将文件里的所有内容全部删除，只留下一行 # Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.，然后保存。
7. 重启电脑测试。

总结与排查顺序建议

按照以下顺序操作,可以高效地解决问题：

1. 重启电脑和路由器。
2. 检查网络线缆和Wi-Fi信号。
3. 检查并设置为“自动获取DNS”。
4. 使用“网络重置”功能。
5. 以管理员身份运行命令提示符，执行 ipconfig /flushdns 和 netsh 重置命令。
6. 暂时关闭防火墙和安全软件。
7. 更新或重新安装网卡驱动。
8. 检查并清空Hosts文件。

如果以上所有方法都尝试过问题依旧存在,那么很可能是你的网络服务提供商（ISP）那边出了问题，可以联系他们报修，或者，如果你的电脑在公司或学校网络中，可能是IT部门的网络策略限制了你的访问，需要联系IT支持。