这是一个非常常见的问题,但答案并不是一个固定的用户名和密码，电脑的宽带连接用户名和密码取决于您的网络服务提供商（ISP）和您办理的宽带套餐。
这个密码不是您电脑的开机密码，而是您接入互联网的“通行证”。
下面我将为您详细解释这个密码的来源、如何查找以及解决连接问题的方法。
宽带连接用户名和密码的来源
主要有以下几种情况：
最常见的情况：运营商提供的初始密码
当您办理宽带业务时,中国电信、中国联通、中国移动等运营商会提供给您一张《宽带业务受理单》或类似的凭证，上面会明确写着：
- 宽带账号 (也叫上网账号、用户名、VPI/VCI等)
- 宽带密码 (也叫上网密码)
这是最准确、最权威的来源。 请务必找到这张单据。
由安装宽带的技术员设置
很多情况下,安装师傅在为您安装好光猫或设置路由器时，会直接告诉您宽带账号和密码，或者将它们设置在路由器里，他们也可能将信息写在便签纸上交给您。
您自己设置的密码
如果您曾经登录过光猫的管理界面（通常地址是 168.1.1 或 168.0.1），或者在设置路由器时，可能已经修改过默认的宽带密码，这种情况下，密码就是您自己设置的。
特殊情况：PPPoE 拨号
在一些没有路由器的直接连接方式中,或者需要“宽带连接”程序拨号上网的电脑上，就需要手动输入这个用户名和密码来连接互联网，Windows 系统中的“宽带连接”就是为此设计的。
如何查找或找回您的宽带用户名和密码？
如果您忘记了或找不到密码,可以按照以下步骤尝试找回：
查找原始业务单据（首选）
这是最可靠的方法,请在家中寻找办理宽带时运营商给您的纸质凭证。
查看路由器背面的标签
如果您使用的是路由器,请翻转路由器查看背面或底部的标签，上面通常会印有：
- 默认的WiFi名称和密码
- 管理地址（如 192.168.1.1）
- 有时也会直接印有宽带账号和密码。
登录光猫或路由器管理界面查看
这是最有效的方法之一,前提是您能登录到管理后台。
- 确认管理地址：查看光猫或路由器背面的标签，找到管理地址（通常是
168.1.1、168.0.1或168.100.1）。 - 登录后台：在浏览器地址栏输入这个地址，然后输入用户名和密码登录，标签上通常也会提供默认的登录信息。
- 查找设置：登录后，在设置菜单中寻找类似以下名称的选项：
- WAN口设置 (最常见)
- 网络设置
- PPPoE设置
- 宽带设置
- 查看信息：在WAN口设置中，您应该能看到“连接类型”为“PPPoE”，并在下方显示“上网账号”和“上网密码”，您可以直接在这里看到，也可以修改。
注意：如果您从未修改过，这里的密码可能还是运营商设置的初始密码。
联系您的网络运营商
如果以上方法都失败了,最直接的办法就是联系您的网络服务提供商。
- 中国电信：拨打 10000
- 中国联通：拨打 10010
- 中国移动：拨打 10086
拨打客服电话,根据语音提示转接到人工服务，然后提供您的机主姓名和身份证号码以及家庭住址进行身份验证，验证通过后，客服人员可以直接告诉您宽带账号，或者为您重置密码。
重置密码后，您需要修改路由器中的设置，否则将无法上网。
常见问题解答
问：我的电脑上每次开机都要弹出一个“宽带连接”窗口要我输密码，很烦怎么办？ 答：这是因为您的电脑是直接连接光猫，并且没有设置为“自动连接”。
- 在弹出的窗口中,勾选“为下面用户保存用户名和密码”。
- 输入正确的用户名和密码后,点击“连接”。
- 连接成功后,右键点击“宽带连接”图标，选择“属性”。
- 在“选项”选项卡中，取消勾选“提示名称、密码、证书等”。
- 切换到“网络”选项卡，确保“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”是已勾选的，然后点击“属性”，选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
- 点击“确定”保存所有设置，这样下次开机就会自动连接了。
问：我用路由器，还需要在电脑上设置宽带连接吗？ 答：不需要，如果您已经成功设置了路由器，并且所有设备（手机、电脑等）都能通过Wi-Fi上网，那么您的电脑上就不需要再使用“宽带连接”程序了，路由器已经自动完成了拨号工作。
| 查找方法 | 具体操作 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|
| 查找原始单据 | 找到办理宽带时运营商给的纸质凭证。 | 最准确、最权威。 | 容易丢失。 |
| 查看设备标签 | 翻转路由器或光猫，查看背面贴纸。 | 方便快捷。 | 可能没有或已被覆盖。 |
| 登录管理后台 | 通过浏览器进入路由器/光猫设置界面查看。 | 信息准确，可随时修改。 | 需要知道登录地址和密码。 |
| 联系运营商 | 拨打客服电话（10000/10010/10086）。 | 最可靠的后备方案。 | 需要身份验证，可能需要等待。 |
希望这份详细的指南能帮助您找到问题的答案！
