第一步：基础检查（先做这几步，通常能解决大部分问题）
检查网络连接
这是最常见的原因,请确保你的 iPad 已连接到稳定的 Wi-Fi 网络。
- 操作：
- 从屏幕右上角向下滑动,打开“控制中心”。
- 确保 Wi-Fi 图标是蓝色高亮状态，如果不是，请点击它打开。
- 尝试切换到另一个 Wi-Fi 网络（从家里的 2.4GHz 切换到 5GHz，或者连接到手机的热点）。
- 如果当前网络信号不好,请靠近路由器。
检查日期和时间
iPad 的日期和时间设置不正确，可能会导致安全证书验证失败，从而无法连接到苹果的服务器。
- 操作：
- 打开 “设置”。
- 点击 “通用” > “日期与时间”。
- 确保 “自动设置” 这个选项是开启状态，系统会自动同步网络时间。
重启你的 iPad
这是解决电子设备“疑难杂症”的万能方法，可以清除临时的系统缓存和错误。
- 操作（对于带面容 ID 的 iPad）：
- 同时按一下音量+键和音量-键，然后按住侧边（电源）按钮，直到看到“滑动来关机”。
- 滑动关机后,等待约 30 秒。
- 再按住侧边按钮,直到看到苹果标志。
第二步：进阶排查（如果基础检查无效）
检查苹果服务器状态
有时候问题不在你这边,而在苹果的服务器，他们可能在维护或更新，导致服务暂时中断。
- 如何检查：
- 访问苹果的官方系统状态页面：https://www.apple.com/support/systemstatus/
- 查看 “iOS & iPadOS Software Updates” 这一项旁边是否显示为“正常”，如果显示为“中断”或“维护”，那就只能耐心等待苹果修复。
更改 DNS 设置
你当前使用的 DNS 服务器可能不稳定或被屏蔽，导致无法访问苹果的服务器，切换到公共 DNS（如 Google DNS 或 Cloudflare DNS）通常能解决问题。
- 操作：
- 打开 “设置” > “Wi-Fi”。
- 点击你当前连接的 Wi-Fi 网络名称旁边的 (i) 图标。
- 向下滑动到 “DNS” 部分。
- 点击手动配置,并删除原有的 DNS 服务器地址。
- 输入以下任一组 DNS 地址：
- Google DNS：
8.8.8和8.4.4 - Cloudflare DNS：
1.1.1和0.0.1
- Google DNS：
- 设置完成后,返回上一页，然后尝试再次检查更新。
重置网络设置
这个操作会删除你 iPad 上所有保存的 Wi-Fi 密码、VPN 和 APN 设置，然后恢复到出厂的网络配置。注意：这不会删除你的任何个人数据（如照片、App 等）。
- 操作：
- 打开 “设置” > “通用” > “传输或还原 iPad”。
- 点击 “还原” > “还原网络设置”。
- 输入你的锁屏密码以确认。
- iPad 将会重启，之后你需要重新连接 Wi-Fi 并输入密码。
第三步：最后手段（如果以上方法都无效）
使用电脑进行更新（通过 Finder 或 iTunes）
iPad 本身无法连接，可以尝试用电脑来下载更新，然后再安装到 iPad 上，这通常能绕过设备端的网络问题。
-
准备工作：
- 一台 Mac（macOS Catalina 10.15 或更高版本）或 PC（Windows 10 或更高版本）。
- 一根原装或 MFi 认证的 Lightning to USB 数据线。
- 在电脑上安装最新版本的 Finder (Mac) 或 iTunes (PC)。
-
操作步骤：
- 将 iPad 用数据线连接到电脑。
- 在电脑上打开 Finder (Mac) 或 iTunes (PC)。
- 在 Finder 的侧边栏选择你的 iPad，或者在 iTunes 中点击设备图标。
- 在“或“通用”页面，点击 “检查更新”。
- 如果有新版本,系统会提示你下载，下载完成后，点击 “更新” 或 “立即安装”。
- 整个过程可能需要一些时间,请确保 iPad 连接电源，并保持网络畅通。
总结与建议
| 问题现象 | 优先尝试的解决方案 |
|---|---|
| 刚遇到，不确定原因 | 检查 Wi-Fi 网络 -> 重启 iPad |
| 重启后无效，怀疑网络问题 | 检查日期和时间 -> 更改 DNS 设置 |
| 怀疑是苹果服务器问题 | 检查苹果系统状态页面 |
| 所有设置都试过无效 | 重置网络设置 -> 使用电脑更新 |
希望这些步骤能帮助你成功更新你的 iPad！如果问题依然存在，可能是设备本身存在硬件故障，建议联系 Apple 官方支持或前往 Apple Store 零售店进行进一步检测。
