快速自查、深度排查、针对特定系统、以及最后的高阶解决方案。
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第一部分：快速自查（先试试这些简单的）
这些步骤能解决大部分问题,耗时最短，请务必先尝试。
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重启大法
- 重启电脑：这是解决各种疑难杂症的“万能钥匙”，可以清除临时的系统错误和网络缓存。
- 重启路由器/光猫：拔掉路由器和光猫的电源，等待 1-2分钟，然后先插上光猫电源，等它指示灯稳定（通常需要1-2分钟），再插上路由器电源，再等1-2分钟，这是最有效的解决网络问题的方法之一。
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检查物理连接
- 网线：如果你是网线连接，确保网线两端都插紧了（一端连电脑，一端连路由器），可以尝试换一根网线或换一个路由器LAN口试试。
- Wi-Fi：如果你是Wi-Fi连接，确保你连接的是正确的Wi-Fi网络，并且输入了正确的密码，可以尝试“忘记此网络”后，重新连接。
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检查网络图标
（图片来源网络，侵删）- 看任务栏右下角的网络图标,它通常会给出提示：
- 黄色感叹号：表示已连接到路由器，但路由器无法访问互联网，问题出在路由器或外线上。
- 红色叉号：表示电脑与路由器之间没有连接，问题出在电脑的网卡或驱动上。
- 看任务栏右下角的网络图标,它通常会给出提示：
第二部分：深度排查（如果快速自查无效）
如果以上方法无效,我们需要进行更深入的检查。
诊断你的问题类型
在开始之前,先确定问题出在哪一环：
- 只你电脑不行：其他手机、电脑都能正常上网，只有你这一台不行。
- 所有设备都不行：家里的所有设备，包括手机、电脑，都上不了网。
- 特定网络环境不行：比如只在公司Wi-Fi不行，但手机热点可以。
- 如果是“所有设备都不行”：那基本可以肯定是路由器、光猫或外线（ISP）的问题，请重启路由器/光猫，如果无效，请联系你的网络运营商（如电信、联通、移动）。
- 如果是“只你电脑不行”或“特定网络环境不行”：请继续往下看，问题大概率出在你的电脑上。
在电脑上进行网络诊断
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检查IP地址配置（重要！）
- Windows:
- 按
Win + R键，输入cmd并回车，打开命令提示符。 - 输入
ipconfig /all并回车。 - 找到你的网络连接（如“以太网适配器”或“WLAN”），查看 IPv4 地址。
- 关键点：地址是否以
254.x.x开头？- 如果是：这表示你的电脑没有从路由器获取到IP地址，它正在使用一个“自动私有IP地址”（APIPA），这就是问题的根源！说明电脑和路由器之间的通信出了问题。
- 如果不是（例如是
168.1.x或0.0.x等），说明IP获取正常，问题可能更深一层。
- 按
- Windows:
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尝试重置网络（针对Windows 10/11） 这是一个非常强大的功能，可以一键修复大部分网络问题。
（图片来源网络，侵删）- 右键点击任务栏右下角的网络图标,选择“网络和 Internet 设置”。
- 在左侧菜单中,找到并点击“高级网络设置”。
- 点击“网络重置”。
- 点击“立即重置”，然后重启电脑。
- 注意：此操作会删除你所有的网络适配器（包括Wi-Fi和以太网）和设置，并重新安装它们，重启后，你需要重新连接Wi-Fi并输入密码。
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运行Windows网络疑难解答
- 右键点击任务栏右下角的网络图标,选择“疑难解答”。
- 让系统自动检测并尝试修复问题,虽然不一定总能成功，但值得一试。
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刷新DNS缓存
- 打开命令提示符（
cmd）。 - 输入
ipconfig /flushdns并回车，这可以清除旧的、可能损坏的DNS解析记录。
- 打开命令提示符（
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检查代理服务器设置 错误的代理设置会阻止你访问互联网。
- Windows:
- 打开“设置” -> “网络和 Internet” -> “代理”。
- 确保“使用代理服务器”是 关闭 状态。
- macOS:
- 打开“系统偏好设置” -> “网络”。
- 选择你的连接方式（如Wi-Fi），点击“高级...”。
- 切换到“代理”标签页，确保所有代理协议（如网页代理、安全网页代理等）的勾都 取消 了。
- Windows:
第三部分：针对特定操作系统
Windows 系统
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更新网卡驱动程序
- 过时或损坏的网卡驱动是常见原因。
- 方法一（推荐）：使用第三方驱动管理工具（如驱动精灵、驱动人生）进行检测和更新。
- 方法二（手动）：
- 右键点击“此电脑” -> “管理” -> “设备管理器”。
- 展开“网络适配器”。
- 右键点击你的网卡（通常带有 "Ethernet" 或 "Wireless" 字样），选择“更新驱动程序”。
- 选择“自动搜索驱动程序”，如果找不到，可以去电脑品牌官网或网卡制造商官网下载最新驱动。
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检查VPN或安全软件 如果你安装了VPN、防火墙或杀毒软件，尝试暂时禁用它们，看看是否能上网，有时候这些软件会错误地拦截网络连接。
macOS 系统
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创建新的网络位置
- 打开“系统偏好设置” -> “网络”。
- 点击左下角的“位置”下拉菜单，选择“编辑位置...”。
- 点击 号，创建一个新位置，测试”。
- 在新位置下,选择你的网络连接（如Wi-Fi），然后尝试连接。
- 如果新位置可以上网,说明旧位置的配置文件可能损坏了，可以删除旧位置。
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重置网络设置（macOS Ventura及更高版本）
- 打开“系统设置” -> “通用” -> “传输或还原”。
- 点击“还原...”。
- 选择“还原网络设置”，这会清除所有Wi-Fi密码、VPN和代理设置，恢复到初始状态。
Linux 系统
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检查网络管理器状态
sudo systemctl status NetworkManager # 查看状态 sudo systemctl restart NetworkManager # 重启服务
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检查DHCP客户端
sudo dhclient eth0 # 假设你的网卡是eth0，替换成自己的
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手动配置IP（临时测试）
sudo ip addr add 192.168.1.100/24 dev eth0 # 设置一个同网段的IP sudo ip route add default via 192.168.1.1 # 设置网关 sudo echo "nameserver 8.8.8.8" >> /etc/resolv.conf # 设置DNS
如果手动配置后能上网,说明是DHCP（自动获取IP）的问题。
第四部分：高阶解决方案（如果以上都无效）
如果问题依旧存在,可能需要考虑更深层的原因。
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系统文件损坏
- Windows (SFC 和 DISM)：
- 以管理员身份打开命令提示符。
- 运行
sfc /scannow扫描并修复系统文件。 - 运行
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth修复系统映像。
- macOS (重新安装macOS)：这是最后的手段，可以彻底解决系统层面的问题，但会清空硬盘，请务必提前备份！
- Windows (SFC 和 DISM)：
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硬件问题
- 网卡故障：如果以上所有软件方法都无效，可能是电脑的网卡硬件本身损坏了，可以
