第一步：基础检查（最常见的原因）
这些步骤最简单,但能解决大部分问题。
（图片来源网络，侵删）
-
检查电池电量
- 问题所在：这是最常见的原因，鼠标没电了自然没反应。
- 解决方法：
- 如果是可充电鼠标：连接上充电线，稍等片刻（可能需要1-2分钟）再尝试使用。
- 如果是干电池鼠标：打开鼠标底部的电池仓，换上全新的、电量充足的电池，看似新买的电池也可能没电，可以换一对不同品牌的试试。
-
检查鼠标开关
- 问题所在：鼠标可能被意外关掉了。
- 解决方法：在鼠标的底部或侧面，找到一个开关，确保它处于 "ON" 的位置。
-
检查接收器（USB Dongle）
- 问题所在：接收器可能松动、接触不良或插在了错误的USB口上。
- 解决方法：
- 重新插拔：将无线接收器从电脑USB口上拔下来，等待10秒钟，然后重新插上，最好插在电脑机箱后面的USB口，因为这些口供电更稳定。
- 更换USB口：尝试换一个USB口，特别是前面的USB口有时供电不足。
第二步：重新连接与配对
如果基础检查无效,说明鼠标和电脑之间的连接可能丢失了，需要重新建立。
（图片来源网络，侵删）
-
重新对码/连接
- 问题所在：鼠标和接收器之间的配对信息丢失了。
- 解决方法：大部分无线鼠标都有“对码”按钮。
- 在鼠标的底部或电池仓内,找到小孔或按钮，上面通常标有 "Connect" 或 "Pairing" 字样。
- 在接收器上也可能有类似的按钮。
- 操作步骤：先将接收器插入电脑USB口，然后长按鼠标上的“对码”按钮大约3-5秒，直到鼠标上的指示灯开始快速闪烁，这表示鼠标正在搜索接收器，稍等片刻，当指示灯恢复常亮或闪烁变慢时，说明配对成功，鼠标应该就能用了。
-
重新插拔接收器
再次执行第一步中的“重新插拔接收器”操作，这本身就是一次强制重新连接的过程。
第三步：在电脑端进行排查
如果鼠标本身和接收器都没问题,那可能是电脑或系统设置出了问题。
（图片来源网络，侵删）
-
重启电脑
- 问题所在：临时的系统错误或驱动冲突可能导致外设失灵。
- 解决方法：这是最简单有效的“大法”，重启电脑，让系统重新加载所有硬件和驱动。
-
检查设备管理器
- 问题所在：鼠标的驱动程序可能异常或被禁用了。
- 解决方法：
- 在键盘上按
Win + X键，然后选择“设备管理器”。 - 在设备管理器列表中,找到“鼠标和其他指针设备”。
- 展开它,你应该能看到你的无线鼠标（通常会显示为 "HID-compliant mouse" 或品牌名）。
- 如果看到黄色感叹号：说明驱动有问题，右键点击该设备，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 如果看到向下的箭头：说明设备被禁用了，右键点击该设备，选择“启用设备”。
- 在键盘上按
-
检查电源管理设置
- 问题所在：为了省电，Windows可能会自动关闭USB设备的供电。
- 解决方法：
- 同样进入“设备管理器”。
- 展开“通用串行总线控制器”。
- 找到类似 “USB Root Hub” 的项目（可能有好几个）。
- 逐个右键点击它们,选择“属性” -> “电源管理”选项卡。
- 取消勾选 “允许计算机关闭此设备以节约电源” 这个选项，然后点击“确定”。
第四步：硬件与最终解决方案
如果以上所有方法都试过了还是不行,那可能是硬件本身或更深层次的问题。
-
换一个接收器或另一台电脑测试
- 目的：判断问题出在鼠标、接收器还是你的电脑上。
- 方法：
- 如果你有另一台电脑,把接收器插到那台电脑上试试，如果在那台电脑上能用，说明是你电脑的问题（可能是USB口或系统设置）。
- 如果你有同品牌的另一个接收器,可以试试换上。
- 如果有另一只无线鼠标,可以把它的接收器插到你的电脑上试试，如果别的鼠标能用，说明是你的鼠标坏了。
-
使用有线鼠标排查
- 找一个有线鼠标插上,看看是否能正常工作。
- 如果有线鼠标能用，那100%是你的无线鼠标或接收器的问题。
- 如果有线鼠标也没反应，那可能是你的电脑USB接口、主板或系统出现了严重问题，可以尝试使用其他USB设备（如U盘）测试，如果其他设备也没反应，建议联系电脑厂商的技术支持。
总结一下排查流程：
换电池 -> 检查开关 -> 换USB口 -> 重新插拔接收器 -> 重新对码 -> 重启电脑 -> 检查设备管理器 -> 换电脑/接收器测试
按照这个流程走一遍,基本上99%的无线鼠标没反应问题都能得到解决，如果最后确定是鼠标本身坏了，那只能考虑更换一个新的了。
