在尝试任何操作前,请务必确认你的重要数据(如文档、照片、视频)已经备份! 还原系统会清除所有个人文件和应用程序。

下面我们根据不同的开不了机的情况,提供详细的解决方案,你可以根据你的具体症状来选择对应的方法。
电脑能进入Windows的“高级启动选项”界面
如果你的电脑在开机时出现“自动修复”、“选择一个选项”或蓝色的“高级启动选项”界面,说明系统可能已经检测到问题并为你提供了修复入口,这是最理想的情况。
操作步骤:
-
进入高级启动:
(图片来源网络,侵删)- 如果电脑自动进入“自动修复”界面,请点击 “高级选项”。
- 如果直接进入蓝色的“选择一个选项”界面,直接选择 “疑难解答”。
-
选择还原方式: 进入“疑难解答”后,你会看到几个选项,这里提供两种主要的还原方式:
-
使用系统还原点(推荐,保留个人文件)
- 在“疑难解答”菜单中,选择 “高级选项”。
- 然后选择 “系统还原”。
- 系统会引导你选择一个之前创建的还原点,选择一个你确定电脑还正常工作的日期点。
- 按照提示完成操作,这个过程会将系统文件和设置恢复到该时间点,但通常不会删除你的个人文件(如文档、图片、音乐等)。
-
重置此电脑(彻底清理,类似重装系统)
- 在“疑难解答”菜单中,直接选择 “重置此电脑”。
- 你会看到两个选项:
- “保留我的文件”:这会删除所有应用程序和设置,但会保留你的个人文件(文档、照片等),适合系统损坏严重但想保留数据的情况。
- “删除所有内容”:这会彻底清除硬盘上的所有内容,包括系统、应用程序和个人文件,将电脑恢复到出厂状态,适合你想彻底清理电脑或准备出售的情况。
- 选择后,按照提示选择是否要清理驱动器(通常选择“只是删除文件”即可),然后开始重置。
-
电脑完全无法进入Windows,连“高级启动选项”都进不去
如果你的电脑开机后黑屏、蓝屏、卡在LOGO界面,或者反复重启,无法进入任何Windows界面,那么就需要通过其他方式来启动还原程序。

核心思路: 使用一个U盘启动盘来运行系统还原工具。
准备工作:
- 另一台能正常使用的电脑。
- 一个容量至少为8GB的U盘(U盘内数据将被清空)。
- 你的Windows系统安装镜像,你可以从微软官网下载官方工具来制作启动盘。
操作步骤:
-
制作U盘启动盘:
- 在能正常使用的电脑上,访问微软官方的 Windows 10/11 下载页面 或 Windows 11 下载页面。
- 下载 “Media Creation Tool”(媒体创建工具)。
- 运行该工具,选择 “为另一台电脑创建安装介质”,然后按照提示选择语言、版本(64位),并选择U盘作为介质。
- 工具会自动下载系统文件并制作成可启动的U盘,这个过程需要一些时间,请保持网络畅通。
-
设置电脑从U盘启动:
- 将制作好的U盘插入你开不了机的电脑。
- 开机或重启电脑,在出现主板品牌LOGO时,立刻反复按特定键进入 BIOS/UEFI设置界面,常见的按键有:
F2,F10,F12,DEL,ESC。 - 在BIOS/UEFI中,找到 “Boot” 或 “启动” 选项。
- 将启动顺序的第一项设置为你的U盘(通常会显示为
UEFI: [你的U盘品牌]或类似名称)。 - 保存设置并退出(通常是按
F10),电脑会自动重启并从U盘启动。
-
在U盘环境中还原系统:
- 电脑从U盘启动后,你会看到Windows安装程序的语言选择界面。
- 不要点击“现在安装”,直接点击左下角的 “修复计算机” 或 “计算机修复选项”。
- 这时会弹出和情况一中类似的 “选择一个选项” 界面。
- 接下来的步骤就和 情况一 完全一样了:
- 选择 “疑难解答” -> “高级选项” -> “系统还原” (如果有还原点)。
- 或者直接选择 “疑难解答” -> “重置此电脑” (进行彻底重置)。
连U盘启动盘都制作不了,或者没有U盘
如果你没有另一台电脑或U盘,可以尝试以下方法,但成功率相对较低。
-
使用恢复分区:
- 很多品牌电脑(如联想、惠普、戴尔)在出厂时都内置了一个隐藏的恢复分区。
- 联想:在开机出现LOGO时,反复按
F12或Novo键,看是否能进入启动菜单,选择“从恢复分区启动”。 - 惠普:开机时反复按
F11键。 - 戴尔:开机时反复按
F8键。 - 不同品牌和型号的按键可能不同,请查阅你的电脑说明书或在网上搜索“[你的电脑品牌] 恢复出厂按键”。
- 如果能进入,通常会提供一个恢复出厂设置的选项,它会将系统恢复到最初买来的状态。
-
硬盘里是否有Windows.old文件夹:
- 如果你之前做过系统更新,系统可能会自动创建一个
Windows.old文件夹,里面是旧系统的文件。 - 在无法开机的情况下,你可以尝试通过WinPE等工具进入系统,然后手动运行
C:\Windows\System32\sysprep\sysprep.exe,选择“进入系统全新体验(OOBE)”,然后关机重启,但这比较专业,不推荐普通用户尝试。
- 如果你之前做过系统更新,系统可能会自动创建一个
最后的手段:联系专业人士
如果你尝试了以上所有方法都无效,或者你对操作没有信心,那么最好的选择是:
- 联系电脑品牌的官方售后服务。
- 寻找一家信誉良好的电脑维修店。
他们有专业的工具和经验来诊断和修复硬件或软件问题。
总结与建议
| 情况描述 | 推荐方法 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|
| 能进入高级启动选项 | 系统还原 重置此电脑 |
操作简单,无需额外工具 | 系统还原可能无法解决所有问题;重置会删除软件。 |
| 完全进不去系统 | 制作U盘启动盘,然后重置或还原 | 成功率高,功能强大 | 需要另一台电脑和U盘,操作稍复杂。 |
| 没有U盘或另一台电脑 | 使用电脑自带的恢复分区 | 无需额外设备 | 仅限特定品牌电脑,可能不成功。 |
| 所有方法都失败 | 联系官方售后或专业维修店 | 专业可靠,能解决硬件问题 | 可能需要花费一定的维修费用。 |
预防胜于治疗: 为了避免未来再次遇到类似问题,建议你:
- 定期创建系统还原点:在系统正常时,通过“控制面板” -> “系统” -> “系统保护” -> “系统还原”来创建。
- 使用云盘或移动硬盘备份重要数据:养成定期备份的习惯,这是最重要的。
- 制作一个U盘启动盘备用:在电脑正常时提前做好,以备不时之需。
