别着急,电脑突然没有声音是一个很常见的问题，通常不难解决，我们可以按照从简单到复杂的顺序，一步步来排查和修复。

请按照以下步骤操作：

第一步：最基础的检查（花1分钟）

1. 检查物理连接和音量
   • 检查音箱/耳机：确保音箱或耳机的电源已打开，音量旋钮没有被调到最低或静音，如果是USB连接的，检查USB线是否插紧。
   • 检查耳机孔：如果你插了耳机，请拔掉它，看看是不是电脑的声音从内置扬声器输出了，有时候插上耳机后，系统会自动切换到音频输出设备，拔掉后可能需要手动切回来。
   • 检查系统音量：
     • Windows: 点击任务栏右下角的声音图标（小喇叭），检查音量是否被调到最低或被静音了。
     • macOS: 点击屏幕右上角的声音图标，同样检查音量和静音状态。

第二步：检查音频输出设备（花2分钟）

声音不是没了,而是“跑”到了别的设备上。

• Windows 10/11:

  1. 再次点击任务栏右下角的声音图标。
  2. 在弹出的窗口中,点击“声音”或“更多声音设置”。
  3. 在弹出的“声音”设置窗口中，切换到“播放”选项卡。
  4. 你会看到所有可用的音频输出设备,扬声器”、“耳机”、“显示器 (HDMI)”等。
  5. 检查“默认设备”：确保你正在使用的设备（扬声器”）被设置为“默认设备”，如果它被禁用了，右键点击它，选择“启用”。
  6. 测试设备：双击你想要使用的设备，在弹出的属性窗口中，点击“测试”按钮，听听有没有声音出来。

• macOS:

  
  （图片来源网络，侵删）
  1. 点击屏幕右上角的声音图标。
  2. 在下拉菜单中,选择你想要使用的输出设备，内置扬声器”或你的耳机。
  3. 如果选项是灰色的,可能表示该设备不可用，请检查物理连接。

第三步：检查音频驱动程序（花5-10分钟）

这是最常见的原因之一,驱动程序是连接硬件和操作系统的桥梁，驱动出问题，声音自然就没。

对于 Windows 用户：

方法A：使用设备管理器（最直接）

1. 在开始菜单上右键,选择“设备管理器”。
2. 展开“声音、视频和游戏控制器”选项。
3. 你会看到你的音频设备,通常名字里包含 "Realtek", "High Definition Audio", "NVIDIA", "AMD" 或 "Intel" 等字样。
4. 设备上有黄色感叹号或问号
   • 这表示驱动有问题,右键点击该设备，选择“更新驱动程序”。
   • 选择“自动搜索驱动程序”，如果系统找不到，可以去你的电脑品牌官网（如联想、戴尔、惠普）或主板/显卡制造商官网（如华硕、微星、技嘉、NVIDIA、AMD）下载最新的声卡驱动。
5. 设备不见了
   • 可能是驱动被禁用或卸载了,右键点击，选择“启用”。
   • 如果没有,可以点击“操作” -> “扫描检测硬件改动”，让系统重新识别。
6. 重置驱动
   • 右键点击音频设备,选择“卸载设备”。
   • 重要：如果有一个选项“删除此设备的驱动程序软件”，请勾选它。
   • 卸载后,重启电脑，Windows通常会自动为你重新安装一个通用驱动。

方法B：使用 Windows 声音疑难解答

1. 在开始菜单搜索“查找并修复音频播放问题”或“声音疑难解答”。
2. 打开它,让系统自动检测并尝试修复问题，这个工具有时能解决一些简单的问题。

对于 macOS 用户：

1. 点击左上角的苹果菜单 ，然后选择“系统设置”（System Settings）。
2. 在侧边栏中,点击“声音”（Sound）。
3. 在“输出”选项卡下，确保选择了正确的设备，并检查“音量”滑块。
4. 如果设备不显示,可以尝试重启Mac。
5. 如果问题依旧,可以尝试重置NVRAM（非易失性随机存取存储器）：
   • 完全关机。
   • 按下电源键开机,然后立即按住 Option + Command + P + R 这四个键。
   • 持续按住约20秒,直到你看到苹果标志或启动窗口再次出现。
   • 松开按键,让Mac继续启动。

第四步：检查系统更新和应用冲突（花10分钟）

1. 检查系统更新：
   • Windows: 进入“设置” -> “Windows 更新”，检查是否有可用的更新，有时系统更新会包含关键的驱动程序修复。
   • macOS: 进入“系统设置” -> “通用” -> “软件更新”，检查并安装最新的系统版本。
2. 检查应用程序冲突：
   • 问题可能出在某个特定的软件上（比如某个播放器、游戏或通讯软件）。
   • 尝试打开不同的应用程序播放声音（比如用浏览器看个视频，用音乐软件放首歌）。
   • 如果只有某个软件没声音,可能是该软件的设置问题，可以尝试重置或重新安装该软件。

第五步：进行系统文件检查（高级）

如果以上方法都无效,可能是系统文件损坏了。

• Windows:
  1. 在开始菜单搜索“cmd”或“命令提示符”。
  2. 在结果中右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
  3. 在黑色的窗口中,输入 sfc /scannow 然后按回车。
  4. 等待扫描完成（可能需要一些时间），它会自动修复找到的系统文件。
  5. 扫描完成后,重启电脑。

第六步：最后的手段（终极方案）

如果所有方法都试过了还是没声音,可以考虑：

1. 系统还原/恢复：

   如果你有创建过系统还原点,可以将系统还原到声音还正常工作的那个时间点，这不会影响你的个人文件，但会卸载那个时间点之后安装的程序。

2. 重置/重装系统：
   • Windows: 可以选择“重置此电脑”，可以选择“保留我的文件”来重装系统。
   • macOS: 可以使用“时间机器”备份后，重新安装macOS。
   • 这是彻底解决问题的方法,但会花费较长时间，并且务必备份所有重要数据！

总结一下排查流程：

简单检查 → 检查输出设备 → 更新/重装驱动 → 检查系统更新 → 系统文件检查 → 系统重置

希望这些步骤能帮你解决问题！通常情况下，问题在第二步或第三步就能得到解决。