第一步：最简单、最常见的检查（90%的问题可能在这里）
-
检查物理连接和音量
（图片来源网络，侵删）- 检查音箱/耳机：确保音箱或耳机已正确插入电脑的音频接口（通常是绿色孔），如果用的是耳机，检查线缆是否完好，换个接口试试。
- 检查音箱电源：如果是有源音箱（需要插电的），检查电源线是否插好，音箱的电源开关是否打开，音量旋钮是否被调到最低或静音了。
- 检查电脑音量：
- 任务栏音量图标：点击屏幕右下角任务栏上的🔊音量图标，检查是否被静音了（有🔇标志）或者音量是否被调到最低。
- 物理按键：如果你的笔记本电脑或键盘有专门的音量调节键（如 Fn + F11/F12），检查是否不小心按静音了。
-
检查播放设备
- 右键点击任务栏的音量图标,选择 “打开音量混合器” 或 “声音设置”。
- 在 “声音设置” 界面，确保你的音箱或耳机被设置为 “默认播放设备”，系统可能会切换到其他设备（如HDMI显示器、蓝牙耳机等），而你正在使用的是主扬声器。
- 如果这里没有显示你的设备,说明系统可能没有识别到它。
第二步：软件层面的排查
如果第一步检查后问题依旧,那很可能是软件或驱动出了问题。
-
重启电脑
这是最简单也最有效的“万能”方法，有时候只是某个小程序卡住了导致音频服务异常，重启一下，问题很可能就解决了。
（图片来源网络，侵删） -
检查Windows音频服务
- 按
Win + R键，输入services.msc，然后按回车。 - 在服务列表中找到 “Windows Audio” 和 “Windows Audio Endpoint Builder” 这两项。
- 确保这两项的 “状态” 都是 “正在运行”，“启动类型” 是 “自动”。
- 如果没有运行,右键点击它，选择 “启动”，如果启动失败，可以尝试先停止再启动。
- 如果是手动,可以右键选择 “属性”，将“启动类型”改为“自动”，然后启动服务。
- 按
-
运行音频疑难解答
- 进入 “设置” > “系统” > “声音”。
- 向下滚动,找到 “其他声音问题疑难解答”，点击运行，让Windows自动检测并修复问题。
-
检查声卡驱动程序
-
使用设备管理器
（图片来源网络，侵删）- 右键点击“开始”菜单，选择 “设备管理器”。
- 展开 “声音、视频和游戏控制器”。
- 查看你的声卡设备（可能显示为 "Realtek High Definition Audio", "NVIDIA High Definition Audio" 等）。
- 情况A：设备上有黄色感叹号或问号
- 这表示驱动有问题,右键点击该设备，选择 “更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”。
- 如果自动搜索不行,可以去你的电脑品牌官网（如联想、戴尔、惠普）或主板/显卡制造商官网（如华硕、技嘉、NVIDIA），根据你的电脑型号下载最新的声卡驱动，然后手动安装。
- 情况B：设备不见了
- 可能是驱动被禁用了,右键点击设备，选择 “启用设备”。
- 也可能是驱动完全损坏,可以先 “卸载设备”（如果勾选“删除此设备的驱动程序软件”效果更好），然后重启电脑，Windows通常会自动重新安装一个通用驱动。
-
回滚驱动
- 如果是在更新驱动后才没声音的,可以尝试回滚到之前的版本。
- 在设备管理器中右键点击声卡设备,选择 “属性” > “驱动程序” 选项卡，点击 “回滚驱动程序”。
-
第三步：硬件层面的检查
如果软件排查后问题依旧,那可能是硬件问题。
-
换个接口试试
- 如果你用的是台式机,尝试把音箱/耳机插到机箱前面板和后面板的音频接口上，看看是哪个接口坏了。
- 如果你用的是笔记本电脑,尝试连接一个蓝牙音箱，看看是否有声音，如果有，说明笔记本的内置扬声器可能坏了，但音频功能本身是正常的。
-
检查内部连接（适合台式机且有动手能力者）
对于台式机,机箱前置面板没声音，可能是连接主板的音频线松动了，需要打开机箱，检查从机箱前置面板连接到主板上的那组音频线（通常是几根细小的针脚）是否插紧了，请确保在断电操作。
第四步：其他可能性
-
检查应用程序
- 是所有程序都没声音,还是只有某个特定的软件（比如浏览器、游戏）？
- 如果只是某个软件没声音,可以尝试关闭后重新打开，或者检查该软件的设置里是否有独立的音量控制或静音选项。
-
系统更新或病毒
- 近期是否安装了系统更新？有时候更新可能会引入兼容性问题，可以尝试卸载最近的更新，看看声音是否恢复。
- 运杀毒软件进行一次全盘扫描,排除恶意软件干扰的可能。
排查流程
你可以按照这个流程图来快速定位问题：
- 检查物理连接和音量设置 (最简单，先做)
- 重启电脑 (万能钥匙)
- 检查默认播放设备 (设置里找)
- 运行音频疑难解答 (Windows自检)
- 检查/更新/回滚声卡驱动 (最常见软件问题)
Win + X-> 设备管理器 -> 声音、视频和游戏控制器
- 检查Windows Audio服务 (服务层面)
Win + R->services.msc
- 换个接口或设备测试 (判断是硬件还是软件问题)
- 考虑系统更新或病毒 (最后考虑)
按照这个顺序,绝大多数电脑没声音的问题都能被解决，如果以上所有方法都试过了还是不行，那可能是声卡硬件本身损坏了，这种情况就需要联系电脑厂商的技术支持或送去维修了。
