第一步：基础检查（最常见的原因）
这部分是最快也最容易被忽略的,请务必先检查。
（图片来源网络，侵删）
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检查物理连接
- 线缆是否插紧？ 将数位板连接电脑的USB线两端（一头插数位板，一头插电脑）都拔下来，再重新用力插紧，有时候看似插好了，但实际上可能松动。
- 更换USB端口： 不要使用USB集线器、延长线或前置USB接口，请将数位板直接插入电脑机箱后面的USB-A接口，机箱后面的接口直接连接主板的供电，更稳定，功率也足。
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检查数位板电源
如果你的数位板有独立的电源适配器,请确保它已经正确连接并通电，有些型号在连接电源后，USB线才用于数据传输。
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重启你的电脑
（图片来源网络，侵删）这是最简单有效的“万能”方法，有时候系统只是临时性故障，重启电脑可以解决很多软件层面的问题。
第二步：驱动程序问题（最核心的原因）
驱动是连接硬件和软件的桥梁,驱动出问题，硬件自然无法工作。
情况A：你从未安装过驱动，或者不确定驱动是否正确
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去官网下载最新驱动
- 这是最重要的一步！ 请务必从Wacom官方网站下载驱动，不要从任何第三方网站下载，以免病毒或驱动不兼容。
- 官网地址： https://www.wacom.com/zh-cn/support
- 进入官网后,根据你的数位板型号（可以在数位板背面找到型号标签）和你的操作系统（Windows 10/11 或 macOS），下载对应的最新驱动程序。
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彻底卸载旧驱动（如果之前安装过）
（图片来源网络，侵删）- 在安装新驱动之前,彻底清除旧的、可能已损坏的驱动文件至关重要。
- Windows 系统：
- 打开“设置” > “应用” > “应用和功能”。
- 在列表中找到所有与Wacom相关的程序（如 "Wacom Tablet", "Wacom Driver", "Wacom Feel Driver" 等）。
- 将它们全部卸载。
- 强烈建议使用Wacom官方提供的驱动卸载工具，在官网驱动下载页面，通常会有一个名为 "Wacom Tablet Utility" 或类似名称的工具，下载并运行它，可以更彻底地清除驱动残留。
- macOS 系统：
- 打开“访达”，进入“应用程序”文件夹。
- 找到 "Wacom Tablet" 或 "Wacom Desktop Center" 等程序，将它们拖到“废纸篓”卸载。
- 同样,建议使用官方卸载工具。
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重新安装新驱动
- 关闭所有正在运行的程序（尤其是绘图软件如Photoshop, SAI等）。
- 右键点击你下载好的驱动安装文件,选择 “以管理员身份运行”。
- 按照安装向导的提示一步步完成安装。
- 安装完成后，务必重启电脑！
情况B：驱动已安装，但设备管理器里看不到设备
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检查设备管理器
- 在Windows搜索栏中输入“设备管理器”并打开。
- 展开 “人体学输入设备” 和 “其他设备” 这两个类别。
- 如果看到带有黄色感叹号或问号的 "Wacom" 或 "Unknown Device" 设备，说明驱动没有正确安装或设备未被识别。
- 如果在这两个类别下都找不到任何Wacom相关的设备,那很可能是硬件连接问题或USB端口问题，请返回第一步检查。
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尝试不同的安装方法
- 如果安装驱动后设备管理器里依然没有反应,可以尝试 “添加旧硬件” 的方式来安装。
- 在设备管理器菜单栏点击“操作” > “添加过时硬件”。
- 选择“安装我手动从列表选择的硬件”，点击下一步。
- 在列表中选择 “Wacom” 或 “人体学输入设备”，然后选择对应的型号进行安装。
第三步：系统与软件层面检查
如果驱动没问题,可以检查以下几点：
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检查Wacom桌面中心/驱动设置
- 安装完驱动后,通常会在桌面上生成 "Wacom Desktop Center" 或 "Wacom Tablet Properties" 的图标。
- 打开它,检查数位板是否被正确识别，有时候可能需要在这里选择你的数位笔型号。
- 检查是否开启了“Windows Ink”功能，通常建议开启，但有时关闭再开启可以解决问题。
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检查Windows Ink设置
- 在Windows搜索栏输入“笔和Windows Ink设置”并打开。
- 确保“为笔和触控笔使用Windows Ink”的开关是开启状态，可以尝试先关闭，再重新开启。
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检查系统更新
确保你的Windows或macOS系统是最新版本,有时系统更新会包含对数位板等外设的兼容性补丁。
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禁用或卸载冲突软件
- �些第三方软件（如其他品牌的驱动、一些系统优化软件、虚拟机软件等）可能会与Wacom驱动冲突。
- 可以尝试暂时禁用或卸载这些可疑软件，然后重启电脑看看问题是否解决。
第四步：硬件与最后手段
如果以上所有方法都试过了还是不行,那可能是硬件问题。
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在其他电脑上测试
- 将你的Wacom数位板拿到另一台电脑上连接。
- 如果在其他电脑上能正常工作，说明问题出在你原来的电脑上（可能是系统、主板USB接口或USB控制器有问题）。
- 如果在其他电脑上同样没反应，那么很可能是数位板本身或数据线损坏了。
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更换数据线
找一根确认是好的、能正常使用的USB数据线来替换原来的线，排除数据线损坏的可能。
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联系Wacom官方客服
- 如果以上所有步骤都无法解决,并且确认是硬件问题，那么最直接的办法就是联系Wacom官方技术支持。
- 你可以访问Wacom官网的“支持”页面，寻找客服联系方式，或通过官方社交媒体账号寻求帮助。
- 如果在保修期内,可以申请维修或换新。
总结排查流程：
检查物理连接 → 重启电脑 → 去官网下载最新驱动并彻底重装 → 检查设备管理器 → 测试其他电脑/数据线 → 联系官方客服
希望这些步骤能帮助你解决问题！
