第一步：基础排查（最常见、最简单）
这部分操作无需任何工具,只需要键盘和鼠标。
（图片来源网络，侵删）
方法1：强制重启并进入安全模式
安全模式是Windows的一个诊断模式,它只加载最基本的驱动和服务，如果能进入安全模式，说明问题很可能出在最近安装的软件、驱动程序或系统更新上。
-
强制重启电脑：
- 按住电脑的电源按钮,直到电脑完全关机。
- 等待10-15秒后，再次按电源按钮开机。
-
强制进入安全模式：
- 在看到Windows启动徽标时,立即、反复地按住电源键，强制重启电脑，重复这个操作2-3次。
- 电脑第三次重启后,Windows会自动进入“自动修复”界面，不要选择任何选项，等待它自行失败。
- 在失败后,你会看到一个蓝色的“选择一个选项”界面，选择 “疑难解答” -> “高级选项” -> “启动设置” -> “重启”。
- 电脑重启后,会看到一个选项列表，按数字键
4或F4，选择 “启用安全模式”。
-
在安全模式下操作：
（图片来源网络，侵删）- 如果成功进入安全模式,桌面会显示较低分辨率，并且任务栏上只有必要的图标。
- 检查系统更新：点击开始菜单 -> 设置 -> 更新和安全 -> Windows更新，检查并安装所有可用更新。
- 卸载最近更新的程序/驱动：如果怀疑是某个软件或驱动导致的问题，可以在安全模式下卸载它们，如果你最近更新了显卡驱动，可以在这里回滚或卸载它。
- 执行系统文件检查：在安全模式下，右键点击开始菜单，选择“Windows PowerShell (管理员)”或“命令提示符（管理员）”，输入
sfc /scannow并回车，让它扫描并修复损坏的系统文件。
方法2：结束资源管理器进程并重启
有时候只是Windows资源管理器（Explorer.exe）卡死了。
- 按下键盘上的
Ctrl + Shift + Esc组合键，打开任务管理器。 - 在“进程”选项卡中，找到名为 “Windows 资源管理器” 或 "explorer.exe" 的进程。
- 右键点击它,选择 “结束任务”。
- 屏幕可能会完全黑屏,但任务管理器窗口应该还在。
- 在任务管理器的“文件”菜单中，选择 “运行新任务”。
- 在弹出的对话框中输入
explorer.exe，然后点击“确定”，这会重新启动资源管理器，桌面应该就回来了。
第二步：如果基础排查无效
如果安全模式也进不去,或者进入后问题依旧，那么问题可能更深层。
方法3：检查显示连接线
- 重新插拔：关闭电脑电源，将显示器与电脑主机之间的视频线（HDMI, DP, VGA, DVI等）拔下来，再重新插紧，确保两端都连接牢固。
- 更换接口和线缆：如果可能，换一个视频接口（比如从HDMI换到DP），或者换一根视频线试试，排除线缆或接口损坏的可能。
- 检查显示器：确认显示器本身是否正常，可以尝试将显示器连接到另一台电脑上，或者按显示器的“输入源”按钮，看是否能切换到其他信号。
方法4：进入Windows恢复环境 (WinRE)
如果连安全模式都进不去,我们需要使用更强大的恢复工具。
- 通过 强制重启 的方法（开机看到徽标时断电，重复2-3次）进入“自动修复”界面。
- 选择 “疑难解答” -> “高级选项”。
- 你可以尝试以下选项：
- 卸载更新：选择“卸载更新”，可以先尝试“卸载最新的质量更新”，如果不行再“卸载最新的功能更新”，这能解决由系统更新引起的问题。
- 启动修复：让Windows自动尝试修复启动问题。
- 命令提示符：这是最强大的工具之一，选择它后，我们可以运行一些高级命令。
- 修复主引导记录：输入
bootrec /fixmbr回车。 - 重建引导扇区：输入
bootrec /fixboot回车。 - 扫描并重建启动配置：输入
bootrec /rebuildbcd回车，根据提示输入Y确认。 - 检查系统文件：输入
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows回车。（这个命令是针对离线系统的修复）。
- 修复主引导记录：输入
第三步：最后的手段
如果以上所有方法都失败了,可能需要考虑更彻底的解决方案。
（图片来源网络，侵删）
方法5：系统还原
如果你之前创建了系统还原点,这是一个非常好的选择，它不会影响你的个人文件。
- 进入“高级选项” -> “系统还原”。
- 选择一个在问题出现之前的日期作为还原点。
- 按照提示完成还原过程,你的个人文件（文档、图片等）会保留，但安装的程序和系统设置会恢复到那个时间点的状态。
方法6：重置此电脑
这是一个类似重装系统的操作,但你可以选择保留或删除个人文件。
- 进入“高级选项” -> “重置此电脑”。
- 选择 “保留我的文件”（推荐）或 “删除所有内容”。
- 选择是云下载还是本地重新安装（云下载更新，但需要更快的网速）。
- 这个过程会重新安装Windows,但会保留你的个人数据（如果选择保留）。
方法7：重装操作系统
这是最后的“大招”，如果你有重要数据，请务必备份！
- 制作一个Windows安装U盘。
- 从U盘启动电脑,进入安装界面。
- 在安装过程中,选择“自定义安装”，然后删除所有现有分区，重新创建分区进行安装。注意：这会清除硬盘上的所有数据！
总结与排查思路
- 先软后硬：优先尝试软件层面的解决方法（重启、安全模式、任务管理器）。
- 先简后繁：从最简单的强制重启、检查接线开始，再逐步深入到命令提示符和系统还原。
- 数据第一：在进行任何可能导致数据丢失的操作（如重置、重装）之前，务必备份重要数据！即使黑屏，通常也可以通过PE工具盘或安全模式备份。
希望这些步骤能帮你解决问题！如果遇到任何困难，可以随时追问，并提供你尝试到哪一步的结果。
