- 软件问题：系统文件损坏、启动项冲突、驱动问题、系统更新失败等。
- 硬件问题：硬盘故障、内存条问题、BIOS/UEFI设置错误等。
请按照以下步骤进行操作,每一步都尝试重启电脑，看看问题是否解决。
（图片来源网络，侵删）
第一步：强制重启，进入安全模式
安全模式是Windows的一个诊断模式,它只加载最基本的驱动和服务，如果能进入安全模式，说明问题很可能出在第三方软件或驱动上。
- 强制重启：长按电脑电源按钮，直到电脑完全关机，然后再按电源键开机。
- 强制中断启动：在看到Windows Logo或进度圈时，再次长按电源按钮强制关机，重复这个操作 2-3次。
- 进入自动修复：第三次强制关机后再次开机，Windows通常会自动进入“自动修复”界面，如果没进，没关系，直接进入下一步。
- 进入高级选项：在自动修复界面，选择“高级选项”。
- 启动设置：在高级选项中，选择“启动设置”，然后点击“重启”。
- 启用安全模式：电脑重启后，会看到一个选项列表，按键盘上的
4或F4，选择“启用安全模式”。
进入安全模式后：
- 如果成功进入桌面：说明问题确实是软件引起的，可以尝试：
- 卸载最近安装的软件或驱动：回想一下最近是否安装了新软件或更新了驱动，如果有，请在安全模式下卸载它们。
- 运行系统文件检查器：在开始菜单搜索
cmd，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”，然后输入sfc /scannow并回车，让它扫描并修复损坏的系统文件。 - 清理启动项：按
Ctrl + Shift + Esc打开任务管理器，切换到“启动”或“启动应用”选项卡，禁用所有非必要的启动程序。
- 如果也无法进入安全模式：说明问题可能更严重，请继续下一步。
第二步：使用系统还原
如果你之前创建了系统还原点,这是一个非常有效的“后悔药”。
- 同样,你需要通过第一步的方法（强制重启多次）进入“高级选项”界面。
- 选择“系统还原”。
- 选择一个在问题出现之前的日期点,然后按照提示进行还原。注意： 这不会影响你的个人文件（如文档、图片），但会卸载在该还原点之后安装的程序和更新。
第三步：检查并修复硬盘问题
硬盘问题是导致此现象的常见硬件原因。
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- 进入“高级选项”（同上）。
- 选择“命令提示符”。
- 在命令提示符窗口中,输入以下命令，每输完一行就按一次回车：
chkdsk C: /f /r
C:是你的系统盘盘符，如果不是请替换。/f修复磁盘上的错误。/r找到坏扇区并尝试恢复可读信息。
- 注意：系统可能会提示你“该卷正在使用，是否在下次重启时检查？”，请输入
Y并回车，然后重启电脑让它自动执行检查。
第四步：检查内存问题
faulty memory (坏内存条) 也会导致系统无法正常启动。
- 进入“高级选项”（同上）。
- 选择“Windows 内存诊断”。
- 选择“立即重新启动并检查问题”。
- 电脑会重启并开始进行内存测试,这个过程可能需要一些时间，完成后会自动重启并报告结果，如果报告有错误，很可能是内存条的问题。
第五步：使用系统安装盘/U盘进行修复
如果以上方法都无效,你需要一个Windows安装U盘。
- 将制作好的Windows安装U盘插入电脑。
- 开机时按特定键（如
F2,F12,DEL,ESC，具体看主板品牌）进入BIOS/UEFI设置。 - 在BIOS中,确保从U盘启动（Boot Priority -> First Boot Device -> 选择你的U盘）。
- 保存设置并退出,电脑会从U盘启动。
- 在Windows安装界面,左下角点击“修复计算机”。
- 选择“疑难解答” -> “高级选项”，这里你可以看到多个强大的工具：
- 启动修复：让Windows自动尝试修复启动问题。
- 命令提示符：你可以在这里尝试更高级的命令，
bootrec /fixmbr,bootrec /fixboot,bootrec /rebuildbcd来重建启动配置数据。 - 系统还原：和第三步功能一样，但在这里操作可能更方便。
- 卸载更新：如果你怀疑是最近的系统更新导致的，可以在这里选择“卸载最新质量更新”或“卸载最新功能更新”。
第六步：最后的手段 - 重置或重装系统
如果所有修复都失败了,你可能需要重置或重装系统。
-
重置此电脑：
（图片来源网络，侵删）- 通过安装U盘进入“疑难解答”。
- 选择“重置此电脑”。
- 你可以选择“保留我的文件”（会删除应用和设置，但保留个人文件）或“删除所有内容”（彻底清空），这是最彻底的软件修复方法。
-
全新安装Windows：
- 这是最彻底的方法,会清空硬盘上所有的数据。
- 重要提示：在操作前，请务必提前备份所有重要文件！你可以通过安装U盘的“命令提示符”或“Windows To Go”等方式，将硬盘里的文件拷贝到移动硬盘或U盘中。
总结排查思路
| 步骤 | 操作 | 目的 | 判断依据 |
|---|---|---|---|
| 1 | 强制重启进安全模式 | 判断是否为软件冲突 | 能进：软件问题；不能进：问题更严重 |
| 2 | 系统还原 | 撤销有问题的系统更改 | 还原成功，问题解决 |
| 3 | CHKDSK检查硬盘 | 排查硬盘坏道 | 扫描报告无错误，硬盘可能没问题 |
| 4 | 内存诊断 | 排查内存故障 | 测试报告无错误，内存可能没问题 |
| 5 | 安装盘修复 | 使用专业工具修复启动 | 能修复，说明是启动配置问题 |
| 6 | 重置/重装系统 | 最后的解决方案 | 解决所有软件层面的问题 |
建议操作顺序：
- 先尝试 强制重启进安全模式。
- 如果安全模式进不去,直接用 安装U盘 进行修复，因为这是最高效、最全面的方法，包含了系统还原、启动修复等所有选项。
- 如果修复无效,再考虑 重置或重装系统。
希望这些步骤能帮助你解决问题！如果在操作中遇到任何困难，可以随时追问。
