联想的售后服务热线根据您所在的国家/地区和具体服务类型有所不同,请根据您的位置选择最合适的联系方式。
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中国大陆地区
这是中国大陆用户最常用的官方服务热线。
联想服务热线（通用）
- 电话号码： 400-990-8888 或 800-810-8888 (手机用户请拨打400号码)
- 服务时间： 7x24小时 (全年无休)
- 产品咨询（配置、价格等）
- 售后政策咨询（保修范围、延保等）
- 技术支持（软件、硬件问题排查）
- 报修服务
- 查询服务网点地址
这是最推荐、最通用的号码，几乎所有问题都可以通过这个电话解决。
联想ThinkPad系列专属服务热线
如果您使用的是ThinkPad系列笔记本电脑,有专属的服务热线。
- 电话号码： 400-810-8880
- 服务时间： 7x24小时 (全年无休)
- 专门为ThinkPad用户提供更专业的技术支持和售后服务。
其他地区
如果您在海外或港澳台地区,请使用对应的服务热线。
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| 地区 | 服务热线 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 香港 | +852-2345 5333 | 周一至周五：9:00 - 18:00 |
| 澳门 | +853-2878 3888 | 周一至周五：9:00 - 18:00 |
| 台湾 | 0800-200-555 (免费) | 周一至周五：9:00 - 18:00 |
| 美国 | 1-877-453-6686 | 周一至周五：8:00 - 21:00 EST |
| 加拿大 | 1-866-536-7262 | 周一至周五：8:00 - 21:00 EST |
| 欧洲 | +44-207-604-8000 | 周一至周五：9:00 - 17:00 GMT |
其他联系方式和自助服务渠道
除了电话，您还可以通过以下方式获得支持，这些方式通常更便捷,可以快速解决问题。
联想官方网站在线支持
这是非常推荐的自助服务方式。
- 访问联想官网支持页面： https://support.lenovo.com/cn/zh
- 输入您的电脑型号： 在页面找到“快速识别”或“查找您的产品”区域，输入您的笔记本电脑型号（Lenovo Xiaoxin Pro 14, ThinkPad X1 Carbon等）。
- 获取服务：
- 驱动程序和软件下载： 获取最新的驱动程序、BIOS和软件。
- 查看保修状态： 输入序列号,快速查询您的电脑是否在保修期内。
- 在线客服/聊天支持： 可以与客服人员进行实时文字对话,无需等待电话。
- 社区论坛： 在论坛中提问,可能会有其他用户或联想工程师解答您的问题。
联想官方微信小程序
在微信中搜索“联想服务”小程序,您可以：
- 快速报修
- 查询保修状态
- 查找附近的服务网点
- 与在线客服沟通
联想官方APP
下载“联想服务”手机APP，功能与微信小程序类似,可以随时随地管理您的服务请求。
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温馨提示
- 准备好信息： 在拨打客服电话或寻求在线服务前，请准备好您的产品型号和序列号,通常在电脑底部的标签上可以找到。
- 明确问题： 清晰地描述您遇到的问题，无法开机”、“屏幕闪烁”、“连接不上Wi-Fi”等,这有助于客服人员更快地判断问题并给出解决方案。
- 优先自助： 建议先尝试官网的驱动下载和知识库搜索，很多常见问题都有现成的解决方案,可以节省您的时间。
希望这些信息能帮助到您！
