第一步：快速检查与简单操作（90%的问题可以在这里解决）
这些是最常见也是最简单的解决方法,请务必先尝试。
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重启大法
这是解决电子设备问题的“万能钥匙”,请务必尝试。
- 重启你的笔记本电脑：保存所有工作，点击“开始”菜单 -> “电源” -> “重启”。
- 重启你的路由器和光猫：将路由器和光猫的电源拔掉，等待 30秒到1分钟，然后先插上光猫的电源，等待它指示灯稳定（通常需要1-2分钟），再插上路由器的电源，等待它指示灯稳定,这是最有效的解决方法之一。
检查其他设备
- 检查手机、平板或其他电脑：看看它们能否正常连接这个WiFi并上网。
- 如果其他设备也不能上网：那问题很可能出在你的路由器或宽带本身，请联系你的网络服务提供商（ISP，比如电信、移动、联通）。
- 如果只有你的笔记本不能上网：那问题就出在你的笔记本本身,可以跳到后面的步骤。
忘记网络后重新连接
有时网络配置文件会损坏,导致连接异常。
- 在右下角的WiFi图标上右键，选择“网络和Internet设置”。
- 点击“高级网络设置”。
- 在“更多网络适配器选项”下，找到你正在使用的WiFi（通常是WLAN）,右键点击它。
- 选择“诊断”或“禁用”后再“启用”。
- 或者，在“网络和Internet设置”中，找到“WLAN”，点击“管理已知网络”，找到你的WiFi名称，点击“忘记”。
- 然后重新搜索并连接你的WiFi,输入密码。
运行Windows网络疑难解答
Windows系统自带了诊断工具,可以自动检测并修复一些常见问题。
- 右键点击右下角的WiFi图标。
- 选择“网络和Internet设置”。
- 在左侧菜单中，点击“网络重置”（这会重置所有网络适配器，并可能需要重启电脑）。
- 或者，在“状态”页面，向下滑动找到“网络疑难解答”,运行它并按照提示操作。
第二步：检查笔记本的网络设置
如果第一步没有解决问题,我们需要深入检查笔记本的网络设置。
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检查IP地址获取方式
确保你的电脑是自动获取IP地址和DNS服务器地址。
- 按
Win + R键，输入ncpa.cpl然后回车，直接打开“网络连接”窗口。 - 找到你正在使用的无线网络连接（WLAN”），右键点击，选择“属性”。
- 在弹出的窗口中，双击列表中的“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 确保选择的是“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
- 点击“确定”保存设置。
更新或重新安装无线网卡驱动
驱动程序是硬件工作的基础,驱动过时或损坏会导致连接问题。
- 更新驱动：
- 右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”，找到你的无线网卡（通常名字包含 "Wireless", "WLAN", "Wi-Fi" 或 "Intel" / "Realtek" / "Qualcomm" 等品牌）。
- 右键点击它，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 重新安装驱动（如果更新无效）：
- 在设备管理器中，右键点击无线网卡，选择“卸载设备”。
- 勾选“尝试删除此设备的驱动程序程序”（这一步很重要）。
- 点击“卸载”。
- 重启你的笔记本电脑,Windows会自动重新安装最合适的驱动程序。
检查IP地址配置
虽然设置了自动获取，但获取到了一个无效的IP地址（如169.254.x.x）。
- 打开“命令提示符”（管理员）：在开始菜单搜索
cmd，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。 - 输入命令
ipconfig /all然后回车。 - 在输出的信息中，找到你的无线网络适配器。
- 检查IPv4地址：如果地址是
254.x.x，说明你没有从路由器获取到有效IP，是“受限”的典型表现。 - 检查默认网关：这个地址通常是你的路由器地址（如192.168.1.1或192.168.0.1）。
- 检查DNS服务器：如果显示为
0.0.0或与网关相同，或者是一个不熟悉的地址,可能是DNS配置问题。
- 检查IPv4地址：如果地址是
- 在同一个命令提示符窗口，输入
ipconfig /release释放当前IP，然后输入ipconfig /renew重新获取IP,看看是否能获取到有效的IP地址。
第三步：检查路由器设置
如果以上方法都无效,问题可能出在路由器端。
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检查路由器DHCP服务
DHCP服务负责为连接的设备分配IP地址，如果它被关闭了,新设备就无法上网。
- 用一台能正常上网的设备（如手机）连接WiFi。
- 打开浏览器，在地址栏输入路由器的管理地址（通常是192.168.1.1、192.168.0.1或192.168.31.1，具体看路由器背面的标签）。
- 输入用户名和密码登录路由器管理后台。
- 找到“DHCP服务器”或“局域网设置”相关的选项。
- 确保“DHCP服务器”是“启用”状态。
- 保存设置并重启路由器。
检查MAC地址过滤
有些路由器开启了MAC地址过滤,只允许特定设备连接。
- 在路由器管理后台中，找到“无线设置”或“安全设置”。
- 查看是否有“MAC地址过滤”、“访问控制”或“客户端过滤”等功能。
- 如果开启了，可以暂时关闭此功能,然后重新连接WiFi试试。
- 或者，将你笔记本的MAC地址添加到允许列表中，你可以在之前运行的
ipconfig /all命令结果中找到“无线局域网适配器WLAN”下的“物理地址”,那就是MAC地址。
检查连接数量限制
一些廉价或老旧的路由器可能会限制同时连接的设备数量,达到上限后新设备就无法连接。
第四步：高级排查与系统级修复
如果所有方法都失败了,可以尝试以下更深入的步骤。
重置网络堆栈
这会重置Windows的所有网络组件,恢复到初始状态。
- 以管理员身份打开“命令提示符”。
- 依次输入以下命令，每输入一条就按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns - 完成后，重启你的笔记本电脑。
检查安全软件和VPN
某些安全软件或VPN程序可能会错误地阻止网络连接，尝试暂时禁用它们,然后重新连接WiFi。
系统文件检查
系统文件损坏也可能导致网络问题。
- 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。
- 输入命令
sfc /scannow并回车。 - 等待扫描完成，它会自动修复找到的问题,完成后重启电脑。
总结与最后建议
通常情况下，“重启路由器和电脑” + “忘记网络后重新连接” 这两个组合拳就能解决80%以上的“受限”问题。
如果以上所有方法都尝试过仍然无效,可以考虑：
- 使用系统还原：将系统还原到问题出现之前的时间点。
- 重置或重装Windows：作为最后的手段,这可以彻底排除软件问题。
- 硬件故障：如果是在所有设备上都无法连接，或者你的笔记本在所有WiFi下都出现此问题，可能是无线网卡硬件损坏,需要送修。
希望这些步骤能帮助你解决问题！
