第一步：基础网络检查（最常见原因）
这些是首先要检查的最简单也最可能的原因。
（图片来源网络，侵删）
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检查你的网络连接
- 确认你的电脑已经成功连接到互联网，可以尝试打开浏览器，访问其他网站（如
www.baidu.com或www.google.com）。 - 如果浏览器也无法上网，请检查你的路由器、调制解调器（光猫）是否正常工作,可以尝试重启它们。
- 确认你的电脑已经成功连接到互联网，可以尝试打开浏览器，访问其他网站（如
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重启Steam和你的电脑
- 完全退出Steam：不要只点右上角的“×”，而是右键点击任务栏右下角的Steam图标，选择“退出”,然后重新打开Steam。
- 如果重启Steam无效，请重启你的电脑,这可以解决很多临时的网络和软件冲突问题。
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检查Steam服务器状态
- 有时候问题不在你，而在Steam，访问 Steam 官方状态页面：https://steamstat.us/
- 如果该网站显示“Service Issues”（服务问题）或“Degraded Performance”（性能下降），那就只能等待Steam官方修复了,你只需要耐心等待即可。
第二步：网络配置和防火墙检查
如果基础检查后问题依旧,那么很可能是网络配置或安全软件的阻拦。
（图片来源网络，侵删）
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配置DNS服务器
- 有时候你正在使用的DNS服务器（通常是路由器或ISP提供的）不稳定或被污染,导致无法连接到Steam的特定服务器。
- 操作方法：
- 在Windows搜索栏输入“网络和Internet设置”并打开。
- 点击“更改适配器选项”。
- 右键点击你正在使用的网络连接（如“以太网”或“WLAN”），选择“属性”。
- 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后填入以下公共DNS地址：
- 首选DNS服务器：
8.8.8(Google DNS) - 备用DNS服务器：
8.4.4(Google DNS)
- 首选DNS服务器：
- 点击“确定”保存设置,然后重启电脑再试。
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检查防火墙和杀毒软件
- Windows防火墙、第三方杀毒软件（如360、腾讯电脑管家、火绒等）或安全软件可能会错误地阻止Steam连接到网络。
- 临时禁用测试：
- 暂时关闭Windows Defender防火墙（进入“控制面板” -> “Windows Defender 防火墙” -> “启用或关闭Windows Defender防火墙”，将“专用”和“公用”网络都关闭）。
- 暂时退出你的杀毒软件。
- 注意：测试完成后，请务必重新开启防火墙和杀毒软件,以确保电脑安全。
- 如果关闭后问题解决，说明就是它们的问题，你需要将Steam添加到防火墙和杀毒软件的“白名单”或“信任列表”中。
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检查代理设置
- 如果你使用了VPN或代理,可能会导致Steam连接异常。
- 请暂时关闭VPN或代理软件,然后重试Steam连接。
第三步：Steam客户端深层修复
如果以上方法都无效,问题可能出在Steam客户端本身。
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清除下载缓存
- 这是最有效的Steam修复方法之一。
- 操作方法：
- 打开Steam客户端，点击左上角的“Steam” -> “设置”。
- 在弹出的窗口中，点击“下载”。
- 在“下载”选项卡的最下方，点击“清除下载缓存”按钮。
- 确认清除后，Steam会自动重启,重启后再次尝试更新。
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检查Steam文件完整性
- 有时Steam的核心文件可能损坏,导致无法正常工作。
- 操作方法：
- 在你的游戏库中,右键点击那个无法更新的游戏。
- 选择“属性” -> “已安装文件”。
- 点击“检查游戏文件的完整性...”按钮。
- Steam会自动扫描并修复任何损坏的文件,这个过程可能需要一些时间。
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切换Steam的更新服务器
- 有时候连接默认的更新服务器会很慢或失败,可以手动切换。
- 操作方法：
- 关闭Steam。
- 找到Steam的安装目录（默认为
C:\Program Files (x86)\Steam）。 - 在该目录下，找到一个名为
package的文件夹，并将其重命名为package_old（或者直接删除）。 - 重新启动Steam，它会自动重新生成一个
package文件,并尝试从其他服务器获取列表。
第四步：系统级和最后的尝试
如果所有方法都失败了,可以尝试以下步骤。
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以管理员身份运行Steam
右键点击Steam桌面图标，选择“以管理员身份运行”,看看是否能解决问题。
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重置网络设置（Windows 10/11）
- 这是一个“大招”，会重置你电脑的所有网络适配器、DNS缓存和Winsock目录。
- 操作方法：
- 在Windows搜索栏输入“CMD”。
- 右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
- 在黑色的命令窗口中，依次输入以下命令，每输入一条就按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns - 完成后，重启电脑。
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卸载并重新安装Steam（终极解决方案）
- 如果以上所有方法都无效,这通常是最后的手段。
- 重要：此操作不会删除你的游戏，你的游戏文件通常在
Steam\steamapps\common目录下,你的账户信息和存档等数据都保存在云端。 - 操作方法：
- 备份：找到你的Steam安装目录，将整个
steamapps文件夹复制到其他地方（如D盘或U盘）作为备份。 - 通过“控制面板”或使用第三方工具（如Revo Uninstaller）彻底卸载Steam。
- 前往Steam官网 (https://store.steampowered.com/about/) 下载最新的安装包。
- 重新安装Steam，安装完成后，将之前备份的
steamapps文件夹复制回新的Steam安装目录中。 - 登录你的账户,Steam应该会自动识别出你已有的游戏。
- 备份：找到你的Steam安装目录，将整个
总结一下排查流程：
- 简单检查：网络 -> 重启Steam/电脑 -> 查看Steam服务器状态。
- 网络设置：改用
8.8.8DNS -> 关闭防火墙/杀毒软件测试 -> 关闭VPN/代理。 - Steam修复：清除下载缓存 -> 检查游戏文件完整性 -> 切换更新服务器。
- 系统修复：管理员运行Steam -> 重置网络设置。
- 终极手段：备份游戏文件 -> 卸载重装Steam。
希望这些步骤能帮助你解决问题！祝你游戏愉快！
