核心原因:系统时间错误
这是导致此问题超过90%的原因,网站的SSL安全证书都有一个“生效日期”和“过期日期”,你的浏览器会检查当前系统时间是否在这个有效期内。

- 如果你的系统时间早于证书的“生效日期”,浏览器就会认为证书“尚未生效”。
- 如果你的系统时间晚于证书的“过期日期”,浏览器就会认为证书“已过期”。
QQ邮箱的服务器证书是由权威机构颁发的,它的生效日期是未来的某个时间点(证书可能是今天才申请,但明天才正式启用),如果你的电脑时间不对,就会触发这个警告。
解决方案(按推荐顺序)
检查并同步你的系统时间(最有效)
这是最直接、最根本的解决方法,几乎所有现代操作系统都内置了自动同步时间的功能。
对于 Windows 10 / 11:
- 右键点击任务栏右下角的时间显示区域。
- 选择 “调整日期/时间”。
- 在打开的设置页面中,确保 “自动设置时间” 和 “自动设置时区” 这两个开关是 开启 状态。
- 如果它们是关闭的,请打开它们,系统会立即尝试从互联网时间服务器同步时间。
对于 macOS:

- 点击屏幕左上角的 苹果菜单 。
- 选择 “系统设置” (System Settings)。
- 在左侧边栏找到并点击 “通用” > “日期与时间”。
- 确保 “自动设置日期与时间” 是 开启 状态。
对于 Android 手机:
- 进入 “设置”。
- 找到 “系统” > “日期和时间” (或类似路径)。
- 确保 “自动确定日期和时间” 和 “自动确定时区” 都是 开启 状态。
对于 iPhone / iPad:
- 进入 “设置”。
- 找到 “通用” > “日期与时间”。
- 确保 “自动设置” 和 “设置时区” 中的 “自动设置时区” 都是 开启 状态。
检查并手动设置正确的时区
有时时间服务同步失败,可能是因为时区设置错误。
- Windows: 在“日期和时间”设置页面,确保时区选择正确,(UTC+08:00) 北京,重庆,香港,乌鲁木齐”。
- macOS / iOS: 在“日期与时间”设置中,确保时区自动开启,或者手动选择正确的时区(北京”)。
清除浏览器缓存和Cookie
浏览器可能缓存了旧的证书信息,导致即使系统时间正确了,仍然报错,清除缓存可以解决这个问题。

- Chrome:
Ctrl + Shift + Delete(Windows) 或Cmd + Shift + Delete(Mac),选择要清除的时间范围,勾选“缓存的图片和文件”以及“Cookie及其他网站数据”。 - Firefox:
Ctrl + Shift + Delete(Windows) 或Cmd + Shift + Delete(Mac),选择要清除的数据。 - Edge:
Ctrl + Shift + Delete(Windows) 或Cmd + Shift + Delete(Mac),选择要清除的数据。
检查你的网络代理或VPN
如果你正在使用公司网络、代理服务器或VPN,它们可能会拦截或修改网络连接,导致证书验证失败。
- 尝试暂时关闭VPN或代理,然后重新访问QQ邮箱。
- 如果关闭后问题解决,说明问题出在代理/VPN设置上,你可能需要联系你的网络管理员或VPN服务商。
更新你的操作系统和浏览器
非常老旧的操作系统或浏览器可能存在已知的证书处理漏洞,无法正确处理新的安全标准。
- 更新浏览器: 确保你使用的Chrome、Firefox、Edge等浏览器是最新版本。
- 更新操作系统: 保持你的Windows或macOS系统为最新版本。
总结与排查步骤
遇到这个问题时,请按以下顺序操作:
- 首要检查: 确保你的设备(电脑或手机)的 “自动设置时间” 功能是 开启 的,这是最常见的原因。
- 次要检查: 如果时间自动同步无效,尝试 清除浏览器缓存和Cookie。
- 网络检查: 如果你在使用代理或VPN,请尝试 关闭它们 再访问。
- 最后手段: 如果以上方法都无效,尝试 更新浏览器 或 整个操作系统。
99%的情况下,通过方案一同步系统时间就能解决问题,如果问题依然存在,请提供你使用的具体操作系统和浏览器型号,我可以给出更精确的指导。
