第一步：理解错误信息和环境
请确认以下几点,这会帮助我们更准确地定位问题：
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- CAD 软件：您使用的是 AutoCAD 还是其他 Autodesk 产品（如 Revit, 3ds Max 等）？
- 许可类型：您使用的是网络许可还是单机许可？如果是单机许可，这个错误通常与服务器无关，可能是许可文件损坏，如果是网络许可，请继续往下看。
- 错误代码：除了“启动服务器应用程序失败”，CAD 界面上或
adskflex.log日志文件中是否还有更具体的错误代码？-15, -96, -97, -16等，不同的代码指向不同的问题。 - 服务器操作系统：许可服务器运行在什么操作系统上？（Windows Server 2025/2025/2025, Windows 10/11 专业版等）。
- 客户端操作系统：您正在尝试启动 CAD 的电脑是什么系统？
第二步：最常见且最简单的解决方案（90% 的问题出在这里）
对于网络许可问题,绝大多数情况是由以下几个原因引起的：
防火墙（最常见的原因）
许可服务器软件（如 AdskLicensingService）需要通过特定端口进行通信，如果服务器或客户端的防火墙阻止了这些端口，连接就会失败。
解决方案：
在许可服务器上：
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- 打开 Windows Defender 防火墙（或您安装的其他第三方防火墙）。
- 转到“允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”。
- 确保以下程序被勾选,并且对于“专用”网络类型是允许的：
AdskLicensingService.exeadlmint.exeadskflex.exe(如果作为服务运行)
- 添加入站规则：
- 在防火墙高级设置中,创建新的“入站规则”。
- 选择“程序” -> “此程序路径”，然后浏览到
AdskLicensingService.exe的位置（通常在C:\Program Files\Autodesk\AdskLicensing\或类似路径）。 - 选择“允许连接”。
- 勾选“域”、“专用”、“公用”（如果您的网络是公用，通常不推荐，但可以先试试）。
- 为规则命名,“Autodesk Licensing Service Inbound”。
在客户端（CAD 用户的电脑）上：
- 同样,检查客户端的防火墙设置。
- 最简单的方法是临时禁用防火墙进行测试，如果禁用后可以正常启动，那就证明是防火墙规则的问题，请务必在测试后重新开启防火墙。
- 如果不想完全禁用,可以添加一个出站规则，允许
CAD.exe（acad.exe）访问外部网络。
许可服务未启动
许可服务可能在服务器上被意外停止了。
解决方案：
- 在许可服务器上,按
Win + R键，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中,找到 “Autodesk Licensing Service” 或类似名称的服务。
- 检查其“状态”是否为“正在运行”。
- 如果没有,右键点击它，选择“启动”。
- 双击该服务,将“启动类型”设置为“自动”，然后点击“应用”和“确定”，以确保服务器重启后服务也会自动运行。
服务器和客户端时间不同步
许可服务器会检查客户端和服务器的时间是否一致,如果时间差过大，许可验证会失败。
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解决方案：
- 在许可服务器和客户端电脑上,检查系统时间和日期是否正确。
- 最好将服务器设置为权威的时间源,并让所有客户端通过网络同步时间到服务器，可以右键点击任务栏时间 -> “调整日期/时间” -> “其他日期、时间和区域设置” -> “Internet 时间” -> “更改设置” -> 与服务器同步。
第三步：深入排查和修复
如果以上步骤不能解决问题,请尝试以下更深入的检查。
检查 adskflex.log 日志文件
这是诊断许可问题的“金钥匙”，日志文件会记录详细的错误信息。
- 服务器日志位置：通常在
C:\ProgramData\Autodesk\AdskLicensing\或C:\Program Files\Autodesk\AdskLicensing\目录下，名为adskflex.log。 - 客户端日志位置：在用户的
%TEMP%目录下，可以通过在运行对话框输入%temp%并回车找到，日志文件名为AdskLicensingService_<一串数字>.log。
如何查看日志：
- 用记事本或文本编辑器打开日志文件。
- 按
Ctrl + F搜索关键词，如error,failed,refused,connection等。 - 特别注意错误代码：
-15：通常是许可文件损坏或找不到有效的许可。-96：无法连接到许可服务器，这几乎总是防火墙或网络连接问题。-97：服务器拒绝连接，可能是服务器服务未启动，或者许可文件已过期。-16：许可服务器上的许可已满，无法再提供许可。
重新配置许可服务器
配置文件可能损坏。
- 在服务器上,打开 Autodesk Licensing Uninstaller (位于
C:\Program Files\Autodesk\AdskLicensing\或通过控制面板卸载)。 - 选择“卸载产品”并按照提示完成卸载。注意：这只会卸载许可管理组件，不会影响您的 CAD 软件本身。
- 重启服务器。
- 重新下载并安装最新的 Autodesk Licensing Installer。
- 重新部署您的许可文件（
.lic文件）。
使用 LMTOOLS 进行诊断（适用于旧版许可）
如果您使用的是更旧的 FlexNet 许可管理器（LMTOOLS），可以使用其中的诊断工具。
- 打开
LMTOOLS。 - 切换到 “Config Services” 选项卡。
- 选择您的许可服务配置,点击 “Start Reread” -> “Save”。
- 切换到 “Start/Reread/Stop/Reread” 选项卡，点击 “Start Server” 和 “Reread”。
- 切换到 “Config Diagnostics” 选项卡，点击 “Save” -> “Perform Diagnostics”，检查是否有错误信息。
检查网络连接
- 在客户端电脑上，按
Win + R，输入\\<服务器IP地址>或\\<服务器计算机名>，然后回车，看是否能访问到服务器上的共享文件夹，如果无法访问，说明基础网络连接有问题。 - 在客户端的命令提示符（CMD）中，使用
ping <服务器IP地址>命令，看是否能收到回复。ping不通，检查 IP 地址、子网掩码、网关和 DNS 设置。 - 使用
telnet <服务器IP地址> 27000（或telnet <服务器IP地址> 27001，27000 是主要端口，27001 是备用端口），如果命令窗口闪一下然后消失，说明端口是通的，如果提示“无法打开到主机的连接”，则说明该端口被防火墙或其他程序阻止了。
排查清单
遇到“启动服务器应用程序失败 CAD”错误时，请按以下顺序检查：
- 确认：是网络许可吗？错误代码是什么？
- 服务器端：
- 检查 防火墙，确保
AdskLicensingService.exe的入站规则已开启。 - 检查 服务，确保 “Autodesk Licensing Service” 正在运行且启动类型为“自动”。
- 检查 系统时间 是否正确。
- 检查 防火墙，确保
- 客户端：
- 临时 禁用防火墙 进行测试。
- 检查 系统时间 是否与服务器同步。
- 深入检查：
- 仔细阅读
adskflex.log日志文件，寻找具体错误原因。 - 使用
ping和telnet命令测试网络和端口连通性。 - 如果怀疑配置损坏,考虑 重新安装许可服务器。
- 仔细阅读
按照这个流程,绝大多数问题都可以被定位和解决，如果问题依然存在，可能需要联系 Autodesk 技术支持并提供 adskflex.log 日志文件，以便他们进行更专业的分析。
