第一步：冷静处理并记录信息（蓝屏发生时）
当蓝屏出现时,屏幕上通常会显示一些关键信息，这是解决问题的金钥匙。
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- 记下错误代码：蓝屏界面上最显眼的就是停止代码（Stop Code），
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION、MEMORY_MANAGEMENT等，把它抄下来或拍照。 - 记下可能相关的文件：有时蓝屏会提示一个导致问题的文件，
ntoskrnl.exe、dxgkrnl.sys（显卡相关）、nvlddmkm.sys（NVIDIA显卡驱动）等，这个信息非常有价值。 - 不要立即重启：等待电脑自动重启，或者手动重启，重启后，系统可能会生成一个内存转储文件（Memory Dump File），这是分析蓝屏原因的核心证据。
第二步：基础软件排查（80%的问题出在这里）
玩《英雄联盟》蓝屏，绝大多数情况是由软件冲突或驱动问题引起的。
更新显卡驱动（最最最常见的原因）
过时、损坏或不兼容的显卡驱动是LOL蓝屏的头号元凶。
- 错误做法：不要用Windows自带的“更新驱动程序”，它往往不是最新版。
- 正确做法：
- 访问你的显卡官网：
- 根据你的显卡型号和操作系统,下载最新版的稳定版驱动。
- 重要：在安装新驱动之前，建议先使用驱动自带的“自定义安装”选项，勾选“执行清洁安装”（Perform a clean installation），这会删除旧的驱动文件和配置，避免冲突。
- 安装完成后,务必重启电脑。
检查并更新游戏和系统
- 更新《英雄联盟》：确保你的游戏是最新版本，打开游戏客户端，检查是否有更新补丁。
- 更新Windows系统：进入
设置->更新和安全->Windows更新，检查并安装所有可用更新，这不仅能修复系统漏洞，也能更新一些关键系统组件的驱动。
运行游戏文件修复
《英雄联盟》客户端自带了修复工具，可以修复损坏的游戏文件。
- 打开游戏客户端。
- 点击右上角的齿轮图标（设置）。
- 选择“游戏修复”选项卡。
- 点击“开始修复”并等待完成。
检查系统文件完整性
系统核心文件损坏也可能导致蓝屏。
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- 在开始菜单搜索“命令提示符”或“cmd”。
- 右键点击它,选择“以管理员身份运行”。
- 在黑色窗口中,依次输入以下命令，每输入一条按一次回车：
sfc /scannow等待扫描完成,它会自动修复找到的问题。
- 扫描完成后,再输入以下命令：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth这个命令会修复系统映像,耗时较长，请耐心等待。
- 两条命令都运行完毕后,重启电脑。
排查软件冲突
某些后台程序（尤其是杀毒软件、虚拟机、系统优化软件）可能与游戏冲突。
- 暂时禁用杀毒软件和防火墙：在玩游戏前，尝试暂时禁用你的第三方杀毒软件和Windows Defender，看看是否还会蓝屏。
- 进行干净启动：这是排查后台程序冲突的“大招”。
- 按下
Win + R键，输入msconfig并回车。 - 在“服务”选项卡下，勾选“隐藏所有Microsoft服务”，然后点击“全部禁用”。
- 切换到“启动”选项卡，点击“打开任务管理器”。
- 在任务管理器中,禁用所有启动项。
- 重启电脑后,再尝试玩LOL，如果不再蓝屏，说明就是某个后台程序的问题，你需要逐一启用服务和启动项来找出“罪魁祸首”。
- 按下
第三步：硬件问题排查（如果软件方法无效）
如果以上所有软件方法都试过了,蓝屏依然存在，那么很可能是硬件问题。
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检查内存问题
内存是蓝屏的另一大常见硬件原因。
- 使用Windows内存诊断工具：
- 在开始菜单搜索“Windows内存诊断”并打开。
- 选择“立即重新启动并检查问题”，电脑会重启并进行内存测试，过程约15-30分钟。
- 测试完成后会自动进入系统,你可以查看事件查看器中的结果。
- 使用第三方工具（更推荐）：下载 MemTest86 工具，制作一个U盘启动盘，用它来对内存进行更彻底的测试，如果测试发现错误，基本可以确定是内存条问题。
检查硬盘健康
硬盘坏道或主控问题也可能导致系统不稳定而蓝屏。
- 使用CrystalDiskInfo：这是一个免费的小工具，下载后运行，它会读取你硬盘的S.M.A.R.T.信息，如果状态显示为“警告”或“损坏”，请立即备份重要数据并考虑更换硬盘。
检查CPU和GPU温度
过热是导致硬件不稳定、引发蓝屏的重要原因，尤其是在玩高负载游戏时。
- 使用软件监控：下载 HWMonitor 或 MSI Afterburner 这类软件。
- 运行游戏：在玩LOL时，观察CPU和GPU的温度。
- 判断标准：
- 如果CPU或GPU温度持续超过90°C，就属于严重过热。
- 解决方案：
- 清理机箱内部的灰尘。
- 检查CPU散热器风扇和显卡风扇是否正常转动。
- 重新涂抹导热硅脂（针对CPU散热器）。
- 改善机箱的通风情况。
检查硬件兼容性或松动
- 重新插拔硬件：关闭电脑并断开电源，打开机箱，将内存条、显卡等主要部件拔下来，用橡皮擦擦拭金手指部分，然后重新插紧。
- 检查超频：如果你对CPU或内存进行了超频，请先恢复到默认频率运行，看是否还会蓝屏，超频是导致系统不稳定的最常见人为因素。
第四步：终极解决方案
如果以上所有方法都无法解决,可以考虑以下最后手段。
分析内存转储文件
这是最专业的分析方法,需要借助工具。
- 找到转储文件：通常位于
C:\Windows目录下，文件名为MEMORY.DMP或minidump文件夹里的一系列.dmp文件。 - 使用工具分析：下载 BlueScreenView (by NirSoft) 这款免费软件。
- 打开软件,它会自动分析你系统中的转储文件。
- 在分析结果中,重点关注
Bug Check String（就是你第一步记下的停止代码）和Caused By Driver（可能由哪个驱动引起）这两项，这能给你最直接的硬件或驱动指向。
重置或重装系统
如果问题依旧,很可能是系统深处出现了无法修复的损坏。
- 重置此电脑：在
设置->更新和安全->恢复中，你可以选择“重置此电脑”，可以选择“保留我的文件”进行重装，或者“删除所有内容”进行全新安装。 - 全新安装系统：这是最彻底的方法，能解决99%由软件引起的问题，记得提前备份好所有重要文件！
总结与排查思路
你可以按照这个流程图来梳理思路：
玩LOL蓝屏
↓
1. 记录蓝屏代码和文件名
↓
2. 软件排查（优先级从高到低）：
├─ 更新显卡驱动（Clean Install）
├─ 运行LOL游戏修复
├─ 更新Windows和游戏
├─ 运行SFC和DISM命令
└─ 干净启动（排查后台软件冲突）
↓
3. 如果软件无效，硬件排查：
├─ 检查内存（使用MemTest86）
├─ 检查硬盘（使用CrystalDiskInfo）
├─ 检查CPU/GPU温度（使用HWMonitor）
└─ 重新插拔硬件，关闭超频
↓
4. 终极方案：
├─ 分析内存转储文件（使用BlueScreenView）
└─ 重置或重装Windows系统希望这些步骤能帮助你解决蓝屏问题！祝你游戏愉快！
