第一步：基础检查（最常见的原因）
这部分操作最简单,也最有可能解决问题。
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强制重启电脑：
- 如果电脑卡在开机画面或无限重启,可以长按电源按钮 5-10秒，直到电脑完全关闭。
- 等待30秒到1分钟,让电脑内部硬件充分放电。
- 再次按下电源按钮开机,有时候这只是临时性的小故障。
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检查外接设备：
- 拔掉所有 非必要 的外接设备，只保留电源线和显示器。
- 特别是 U盘、移动硬盘、打印机、手机、投影仪 等，这些设备有时会干扰正常的启动过程。
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进入安全模式：
- 安全模式 是Windows的一个诊断模式，它只加载最基本的驱动和服务，如果能进入安全模式，说明问题很可能出在最近安装的软件、驱动或系统更新上。
- 如何进入安全模式（针对Windows 10/11）：
- 在开机出现联想LOGO时,连续按
F2或Del键进入BIOS设置界面。 - 在BIOS界面,找到
Boot或启动选项卡。 - 查看
Boot Mode或启动模式，确保它设置为UEFI（如果支持的话）。 - 找到
Boot Option #1或类似选项，将其设置为你的Windows启动盘（通常是带有 "Windows Boot Manager" 字样的那个）。 - 按F10保存并退出。
- 电脑重启后,在进入Windows之前，连续按
F8或Shift + F8(不同机型可能不同，多试几次)，看是否能进入高级启动选项，如果不行，可以在Windows内通过“设置”->“更新和安全”->“恢复”->“高级启动”来进入，但现在既然进不去系统，这个方法不行。 - 更简单的方法：在多次强制重启后，Windows可能会自动进入“自动修复”界面，在其中选择“高级选项” -> “启动设置” -> “重启”，然后重启时按
F4进入安全模式。
- 在开机出现联想LOGO时,连续按
第二步：检查显示问题
有时候不是系统进不去,而是你没看到。
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检查显示器连接：
确保显示器电源已打开,并且与电脑主机的视频线（HDMI/DP/VGA）连接牢固。
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检查显示器输入源：
按一下显示器上的 "Input" 或 "Source" 按钮，确保选择的输入源与你的电脑连接口一致（如HDMI1, DP等）。
（图片来源网络，侵删） -
听声音：
- 仔细听电脑在启动时是否有 “哔”的一声，如果有，说明硬件自检通过，系统很可能在启动，只是没显示，如果没有，可能是硬件问题。
第三步：进入BIOS/UEFI界面检查
如果屏幕黑屏但有“哔”声，或者能进BIOS，说明硬件基本正常。
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进入BIOS：
- 开机时连续按
F2或Del键，直到进入BIOS设置界面。
- 开机时连续按
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检查启动项：
- 在BIOS中,找到
Boot或启动选项卡。 - 查看第一启动项（
Boot Option #1）是否是你的 Windows硬盘（通常会显示为带有 "Windows Boot Manager" 或硬盘型号的名称）。 - 如果它被错误地设置成了其他设备（"Network Boot" 网络启动），请选中你的Windows硬盘，然后按
F6或 键将其移动到第一位。 - 按
F10保存设置并退出，然后重启。
- 在BIOS中,找到
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检查硬盘状态：
- 在BIOS的
Information或系统信息等选项卡中，查看是否能正确识别到硬盘，如果硬盘信息显示为 "None" 或 "Not Installed"，那很可能是硬盘物理损坏或连接松动，需要送修。
- 在BIOS的
第四步：使用Windows恢复环境
如果以上方法都无效,我们需要借助Windows的恢复环境来修复系统。
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创建Windows安装U盘：
- 在另一台正常的电脑上,访问微软官网，下载 "Media Creation Tool" 工具。
- 使用一个至少8GB的U盘,按照工具的提示，制作一个Windows 10/11的安装U盘。
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从U盘启动：
- 将制作好的U盘插入故障电脑。
- 开机时连续按
F12或Fn + F12（联想的快速启动键），进入启动菜单。 - 使用方向键选择你的U盘,按回车键，从U盘启动。
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使用恢复工具：
- 进入Windows安装界面后,选择语言、键盘布局等，点击“下一步”。
- 在左下角点击 “修复计算机”。
- 选择 “疑难解答” -> “高级选项”。
- 你可以尝试以下几种修复方法：
- 启动修复：系统会自动尝试查找并修复阻止Windows启动的问题。
- 命令提示符：这是最强大的工具，但需要一些知识。
- 输入
bootrec /rebuildbcd并回车，尝试修复启动配置。 - 输入
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows并回车（假设系统盘是C盘），这个命令会扫描并修复系统文件的损坏。
- 输入
- 系统还原：如果你之前创建过系统还原点，这是一个非常好的选择，它会将你的系统文件和设置恢复到一个早先的时间点，而不会影响你的个人文件。
- 卸载更新：如果问题是最近安装Windows更新后出现的，可以选择“卸载更新” -> “卸载最新的质量更新”或“卸载最新的功能更新”。
第五步：最后的解决方案
如果所有修复方法都失败了,你可能需要考虑更彻底的方案。
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重置此电脑：
- 在“高级选项”中，选择 “重置此电脑”。
- 你可以选择 “保留我的文件”（这会删除所有应用和程序，但保留你的个人文档、照片等）或者 “删除所有内容”（完全清空电脑，恢复到出厂状态）。
- 这是最能解决问题的软件方法,但需要时间，并且会丢失所有安装的软件。
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备份数据并重装系统：
- 重置此电脑”也失败，或者你想彻底解决问题，就需要重装系统了。
- 重要：在重装前，必须想办法备份硬盘中的重要数据！
- 如果还能进入安全模式,可以直接拷贝数据到移动硬盘。
- 如果完全进不去,可以使用数据恢复软件（如DiskGenius）从PE系统（Windows安装U盘里通常带）中尝试恢复数据。
- 备份数据后,使用Windows安装U盘，按照提示进行全新安装，将系统恢复到最纯净的状态。
总结与建议
| 问题现象 | 优先尝试的解决方案 |
|---|---|
| 无限重启/卡在LOGO | 强制重启、检查外接设备、进入安全模式 |
| 黑屏但有“哔”声 | 进入BIOS检查启动项、检查硬盘是否被识别 |
| 黑屏且无“哔”声 | 检查显示器连接和电源、可能是硬件故障（主板/内存/显卡/电源） |
| 能进BIOS但启动项不对 | 在BIOS中重新设置第一启动项为Windows硬盘 |
| 怀疑系统文件损坏 | 使用Windows安装U盘进入“高级选项”，运行“启动修复”或“命令提示符”中的 sfc 命令 |
| 想彻底解决 | 使用Windows安装U盘进行“重置此电脑”或“重装系统”（记得先备份数据！） |
如果以上所有软件层面的方法都无法解决问题，特别是当你听到“哔”声后黑屏，或者BIOS里都找不到硬盘时，很可能是硬件故障（如硬盘损坏、内存条松动、主板问题等），强烈建议联系联想官方售后服务或寻求专业的电脑维修人员帮助。
