重要提醒：操作前必读
在进行任何恢复出厂设置的操作之前，请务必备份所有重要数据！ 恢复出厂设置会清除你电脑硬盘上的所有个人文件、应用程序和设置。
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如何备份？
- 外部硬盘/U盘：将照片、文档、视频等重要文件复制到移动硬盘或U盘。
- 云存储：使用 OneDrive, Google Drive, Dropbox, iCloud 等服务将文件上传到云端。
- 系统自带工具：
- Windows: 使用“设置”中的“备份和重置”功能。
- macOS: 使用“时间机器”功能连接一个移动硬盘进行完整备份。
Windows 系统恢复出厂设置
Windows 提供了多种恢复方式,你可以根据电脑是否能正常开机来选择。
通过 Windows 设置（推荐，适用于能正常开机的电脑）
这是最简单、最常用的方法。
- 打开设置：点击“开始”菜单，选择齿轮状的“设置”图标（或按
Win + I快捷键）。 - 进入更新和安全：在设置窗口中，选择“更新和安全”。
- 选择重置此电脑：在左侧菜单中，点击“恢复”。
- 开始重置：
- 你会看到两个主要选项：
- 保留我的文件：此选项会删除你的应用程序和设置，但会保留你的个人文件（如桌面、文档、图片等）,适合只想清理系统垃圾但保留文件的用户。
- 删除所有内容：此选项会删除所有内容，包括你的个人文件、应用程序和设置，电脑会恢复到刚买来时的状态。强烈建议在出售电脑或彻底清理时选择此项。
- 你会看到两个主要选项：
- 选择云下载或本地重新安装：
- 云下载：从微软服务器下载最新的 Windows 系统，这是推荐选项，可以确保你安装的是最新、最纯净的系统,并且包含了所有必要的驱动程序。
- 本地重新安装：使用你电脑中已有的 Windows 安装文件进行恢复，速度可能更快，但如果系统文件损坏,可能会失败。
- 确认并开始：阅读警告信息，确认你的选择，然后点击“下一步” -> “重置”，电脑会开始重启并进入恢复过程，整个过程可能需要 30 分钟到数小时不等,请保持电脑接通电源。
通过登录界面（适用于无法进入桌面但能到登录界面的电脑）
Windows 卡在登录界面,你可以从这里开始重置。
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- 在登录界面，按住键盘上的
Shift键不放。 - 同时点击屏幕右下角的“电源”按钮，然后选择“重启”。
- 电脑会重启并进入一个蓝色的“选择一个选项”界面。
- 依次选择 “疑难解答” -> “重置此电脑”。
- 接下来的步骤与方法一中的第 4 步和第 5 步相同，选择保留文件或删除所有内容,然后开始重置。
通过 Windows 安装/U盘（适用于电脑完全无法启动的情况）
如果你有一个 Windows 安装U盘，或者能从恢复分区启动,可以使用这个方法。
- 准备 Windows 安装介质：在其他电脑上使用微软官方工具“Media Creation Tool”创建一个 Windows 10 或 11 的安装U盘。
- 从U盘启动：将U盘插入需要重置的电脑，开机时根据屏幕提示（通常是
F2,F12,DEL,ESC等键）进入 BIOS/UEFI 设置，将启动顺序设置为从 U盘 启动。 - 选择语言和区域：进入 Windows 安装程序后，选择语言、时间、键盘输入法，点击“下一步”。
- 选择修复选项：在安装界面，点击左下角的“修复计算机”。
- 进入疑难解答：选择“疑难解答” -> “重置此电脑”。
- 后续步骤：接下来的步骤与方法一相同,选择重置选项并开始。
macOS 系统恢复出厂设置
macOS 的恢复出厂设置通常通过“恢复模式”来完成。
通过恢复模式（适用于所有 Intel 和 Apple Silicon M 系列芯片的 Mac）
这是标准且最可靠的方法。
对于搭载 Apple Silicon (M1, M2, M3 等) 芯片的 Mac：
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- 完全关机：点击屏幕左上角的苹果菜单，选择“关机”。
- 进入恢复模式：
- 立即按住 电源按钮 不放。
- 你会看到启动选项窗口，上面显示了“macOS [你的系统版本]”和“选项”。
- 不要松开电源按钮，直到看到“载入选项...”或直接进入恢复模式界面。
- 选择磁盘工具：在恢复模式窗口中，选择“磁盘工具”，然后点击“继续”。
- 抹掉硬盘：
- 在磁盘工具左侧边栏，选择你 Mac 的内置硬盘（通常是 "APPLE SSD..." 或类似名称）。
- 点击顶部的“抹掉”按钮。
- 输入名称（"Macintosh HD"），选择格式为 APFS（这是 macOS 的标准格式），然后点击“抹掉”。
- 重新安装 macOS：
- 关闭磁盘工具,会回到恢复模式主界面。
- 选择“重新安装 macOS”，然后点击“继续”。
- 按照屏幕提示操作，电脑会从互联网下载最新的 macOS 系统并安装，确保你的 Mac 连接到稳定的 Wi-Fi 网络。
对于搭载 Intel 芯片的 Mac：
- 完全关机。
- 进入恢复模式：
- 开机后立即按住
Command (⌘) + R键。 - 持续按住，直到看到苹果标志或旋转的地球图标,表示已进入恢复模式。
- 开机后立即按住
- 后续步骤：接下来的步骤与 Apple Silicon Mac 的第 3 步到第 5 步完全相同（打开磁盘工具 -> 抹掉硬盘 -> 重新安装 macOS）。
通过 macOS 实用工具（适用于能正常使用电脑，但想彻底清理）
如果你能正常进入 macOS 桌面，并且想抹掉所有内容后重新安装系统,可以这样做。
- 打开“访达”（Finder）。
- 在顶部菜单栏，点击“前往” -> “实用工具”。
- 打开“磁盘工具”。
- 抹掉启动盘：在左侧选择你的 Macintosh HD，点击“抹掉”，格式选择 APFS。
- 重新安装 macOS：
- 关闭磁盘工具，返回“访达”。
- 点击屏幕左上角的苹果菜单，选择“关于本机”。
- 点击“系统更新”或“macOS 更新”，系统会提示你下载并安装最新的 macOS。
恢复出厂设置后
- 首次启动：电脑会像新买回来一样，引导你完成初始设置，包括选择国家/地区、连接 Wi-Fi、登录或创建 Apple ID/微软账户等。
- 重新安装软件：你需要重新安装你之前使用的所有应用程序，如 Office 套件、Adobe 软件、游戏等。
- 恢复备份：如果你之前做了备份，现在可以将其恢复到你的新系统中，Windows 可以使用“文件历史记录”，macOS 可以使用“迁移助理”或“时间机器”进行恢复。
希望这份详细的指南能帮助你顺利完成操作！
