第一步：基础排查（最常见的原因）
这些方法不需要任何工具，操作简单,先从这里开始。
强制重启
有时候只是系统卡死或短暂故障，长按电脑电源按钮 5-10秒，强制关闭电脑，然后再按一次电源按钮正常开机，重复2-3次，看看是否能进入系统（有时会自动进入“自动修复”界面）。
检查外部设备
一个有故障的外部设备（如U盘、移动硬盘、打印机、鼠标键盘）也可能导致系统无法启动。
- 方法：拔掉所有USB设备、打印机线、网线等，只保留显示器和电源线，然后重启电脑，如果能进入系统，再逐一连接设备,找到是哪个设备导致的问题。
进入“安全模式”
安全模式是Windows的一个诊断模式，它只加载最基本的驱动和服务，如果能在安全模式下启动,说明问题很可能是由某个第三方软件或驱动引起的。
-
如何进入安全模式（针对Windows 10/11）：
- 长按电源键强制关机。
- 再次按电源键开机。
- 看到Windows启动画面时,再次长按电源键强制关机。
- 重复这个过程 2-3次。
- 电脑会自动进入“自动修复”界面，选择 “高级选项”。
- 在“高级选项”中，选择 “疑难解答” -> “高级选项” -> “启动设置” -> “重启”。
- 电脑重启后，按数字键
4或F4，进入 “安全模式”。
-
进入安全模式后做什么：
- 卸载最近安装的软件/驱动：如果怀疑是某个新软件或驱动导致的,就在安全模式下卸载它。
- 执行系统还原：如果系统还原点可用，这是一个非常好的选择，可以将系统恢复到之前正常工作的状态，在“疑难解答”中找到“系统还原”即可。
第二步：使用系统修复工具（如果无法进入系统）
如果第一步无效，你需要通过Windows安装介质（U盘或光盘）来修复。
准备工作：创建一个Windows安装U盘
你需要另一台正常的电脑和一个至少8GB的U盘。
- 访问微软官网，下载 "Media Creation Tool" (媒体创建工具)。
- 运行该工具，按照提示选择“为另一台电脑创建安装介质”，选择语言、版本和体系结构（64位）。
- 选择U盘，等待制作完成，这个U盘就是你的“救命稻草”。
使用U盘启动并修复
- 将制作好的Windows安装U盘插入问题电脑。
- 开机或重启电脑，并立即反复按特定键（如
F2,F12,DEL,ESC，具体看电脑品牌）进入 BIOS/UEFI设置。 - 在BIOS中，找到“Boot”或“启动”选项,将U盘设置为第一启动项。
- 保存设置并退出,电脑会从U盘启动。
- 选择你的Windows安装语言，点击“下一步”。
- 此时不点击“现在安装”，而是点击左下角的 “修复计算机”。
在“选择一个选项”界面中，你可以尝试以下修复工具：
-
疑难解答
- 高级选项：这是核心修复区。
- 卸载更新：如果最近安装了Windows更新后无法启动，可以在这里选择“卸载最新的质量更新”或“卸载最新的功能更新”。
- 系统还原：如果你之前创建了系统还原点，这是最有效的修复方法之一，它会将你的文件、程序和设置还原到较早的时间点,而不会影响你的个人文件。
- 启动修复：让Windows自动尝试查找并修复阻止系统启动的问题,可以先尝试这个。
- 命令提示符：这是高级用户选项，如果你知道自己在做什么，可以运行一些命令（如
bootrec /fixmbr,bootrec /fixboot,bootrec /rebuildbcd）来修复引导记录。
- 高级选项：这是核心修复区。
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启动设置
点击“重启”，然后你会看到一系列选项，比如启用/禁用驱动程序签名、启用安全模式等，这和第一步中强制进入安全模式的原理一样,但提供更多选项。
第三步：如果以上方法都无效
如果系统修复工具也无能为力，你可能需要考虑更彻底的解决方案。以下操作可能会导致数据丢失，请务必先尝试恢复数据！
恢复数据（最重要！）
在重装系统前，首要任务是救出你的重要文件（文档、照片、视频等）。
- 方法：同样使用Windows安装U盘启动，进入“修复计算机” -> “疑难解答” -> “高级选项” -> “命令提示符”。
- 在命令提示符窗口中，输入以下命令：
notepad.exe这会打开记事本。
- 在记事本中，点击“文件” -> “打开”，在左上角地址栏输入
C:\，然后按回车，这样你就可以访问C盘的文件了（即使系统盘盘符不是C，你也可以一个个盘符试）。 - 将你的重要文件复制到U盘中。
重置此电脑
这是一个“大杀器”，它会重新安装Windows,但你可以选择保留或删除你的个人文件。
- 在“疑难解答”中，选择 “重置此电脑”。
- 你会看到两个选项：
- 保留我的文件：删除所有应用和设置，但保留你的个人文件（桌面、文档、图片等）,这是推荐的首次尝试选项。
- 删除所有内容：完全清空硬盘，就像新电脑一样，如果你不打算再保留这个系统，或者已经备份好数据,可以选择此项。
重新安装Windows（最后手段）
重置此电脑”也失败，或者你想要一个完全干净的系统,就需要进行全新安装。
- 同样在Windows安装U盘的界面，这次选择“现在安装”。
- 按照提示操作，在选择安装位置时，选择“自定义：仅安装Windows（高级）”。
- 删除所有现有分区，然后选择未分配的空间进行安装。警告：这会清除硬盘上所有数据！
总结与建议
| 问题表现 | 推荐解决顺序 |
|---|---|
| 突然蓝屏/卡死 | 强制重启 -> 2. 进入安全模式 -> 3. 卸载最近软件/驱动 -> 4. 系统还原 |
| 更新后无法启动 | 进入安装U盘 -> 2. “修复计算机” -> 3. “疑难解答” -> 4. “卸载更新” |
| 提示“缺少文件”或“蓝屏代码” | 进入安装U盘 -> 2. “修复计算机” -> 3. “疑难解答” -> 4. “启动修复”或“命令提示符”修复引导 |
| 完全无反应，进不去系统 | 检查外部设备 -> 2. 尝试进入安全模式（强制开关机） -> 3. 使用安装U盘进行“启动修复”或“重置此电脑” |
| 系统已严重损坏，无法修复 | 优先恢复数据 -> 2. “重置此电脑”（保留文件） -> 3. 全新安装Windows |
希望这些步骤能帮助你解决问题！如果实在搞不定,寻求专业技术人员的帮助也是一个不错的选择。
