这是一个非常常见且令人头疼的问题,当您确定密码输入正确，但系统却提示“密码错误”时，通常意味着问题出在密码本身、系统设置或硬件连接上。
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别担心,我们可以按照从易到难的顺序，一步步排查和解决。
第一步：最常见的原因及排查方法
这部分是90%以上情况的原因，请优先检查。
输入法或键盘布局问题（最常见！）
这是最容易被忽略但又最常见的原因。
- 大小写锁定键 (Caps Lock)：你是否不小心按了
Caps Lock键？Windows 密码是区分大小写的，如果输入时指示灯亮着，请关闭它。 - 数字小键盘：如果你的密码包含数字，你是否在使用右侧的数字小键盘？检查一下
Num Lock键是否开启，有些人笔记本的数字键盘是集成在主键盘区的，需要按Fn+ 某个功能键（通常是F11或类似按键）来切换。 - 输入法：你是否在中文输入法状态下输入了密码？这可能导致输入了全角字符或特殊符号，请切换到英文输入法（特别是半角模式）再输入密码。
- 隐藏字符：某些密码可能包含空格或不可见的字符，尝试在密码的开头和结尾多按几下空格键，或者删除所有内容，重新完整地、慢慢地输入一遍。
密码本身的问题
- 记错密码：虽然你确定正确，但人的记忆有时会出错，你是否最近修改过密码但忘记了？或者混淆了不同账户的密码？
- 过期密码：如果你的电脑是由公司或学校管理的，管理员可能设置了密码策略，要求定期更换密码，你的密码可能已经过期了。
- 系统账户问题：你是否登录的是正确的用户账户？检查一下登录界面上的用户名是否正确，你可能无意中切换到了另一个账户。
第二步：使用安全模式或密码重置工具
如果第一步无法解决问题,说明可能存在更深层次的问题，如系统文件损坏或恶意软件。
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方法A：进入安全模式
安全模式只会加载最基本的系统服务,可以绕过可能导致密码验证失败的第三方软件。
- 在登录界面,按住键盘上的
Shift键不放。 - 同时点击右下角的电源按钮,然后选择“重启”。
- 电脑会重启并进入一个蓝色的“选择一个选项”界面。
- 依次选择
疑难解答->高级选项->启动设置->重启。 - 电脑重启后,按数字键
4或F4进入“安全模式”。 - 尝试在安全模式下登录,如果成功，说明问题很可能是某个第三方软件（如杀毒软件、系统优化工具）引起的，可以尝试卸载最近安装的软件或进行系统还原。
方法B：使用Windows安装介质重置密码
这是最有效的“硬核”方法，但需要另一台电脑和一个空的U盘。
- 准备工作：
- 在另一台电脑上访问微软官网,下载“Media Creation Tool (媒体创建工具)”。
- 准备一个至少8GB的U盘,用它制作一个Windows 10/11的安装U盘。
- 操作步骤：
- 将制作好的U盘插入锁定的电脑,然后开机从U盘启动（通常需要按
F12,F2,Del等键进入BIOS/UEFI设置来修改启动顺序）。 - 选择语言、区域等后，点击“下一步”，然后点击左下角的“修复计算机”。
- 进入“选择一个选项”界面，依次选择
疑难解答->命令提示符。 - 在命令提示符窗口中,输入以下命令并回车：
copy c:\windows\system32\utilman.exe c:\windows\system32\utilman.exe.bak copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe
（注意：如果你的Windows安装在D盘，请将
c:改为d:） - 完成后,关闭命令提示符，点击“继续”重启电脑。
- 重启后,在登录界面的右下角，你会看到一个“轻松访问”的图标，点击它，会弹出一个管理员权限的命令提示符窗口。
- 在命令提示符窗口中,输入以下命令来重置密码（将
YourUsername替换为你的用户名）：net user YourUsername NewPassword
net user admin 123456，这会将用户admin的密码设置为123456。
（图片来源网络，侵删） - 关闭窗口,用新密码登录。
- （重要） 登录成功后，为了恢复正常，你需要再次用U盘启动，进入命令提示符，执行以下命令，将
utilman.exe恢复：copy c:\windows\system32\utilman.exe.bak c:\windows\system32\utilman.exe
- 将制作好的U盘插入锁定的电脑,然后开机从U盘启动（通常需要按
第三步：其他可能性检查
如果以上方法都无效,可以考虑以下几点：
检查硬件连接
- 外接键盘：如果你在使用外接键盘，请尝试换一个键盘，或者换到电脑的另一个USB口，有时键盘本身或接口有问题。
- 无线键盘：如果是无线键盘，检查电池是否有电，并尝试重新连接。
检查系统文件
系统文件损坏也可能导致验证失败,你可以使用Windows自带的系统文件检查器（SFC）来修复。
- 同样,你需要通过U盘启动进入“命令提示符”（如方法B中所述）。
- 在命令提示符中输入以下命令并回车：
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
（如果你的Windows在D盘，请相应修改路径）
- 等待扫描完成,它会自动修复损坏的文件。
检查恶意软件
某些恶意软件会劫持系统登录进程,建议在安全模式下运行杀毒软件进行全盘扫描。
总结与建议
| 问题现象 | 最可能的原因 | 推荐解决方案 |
|---|---|---|
| 输入密码后立刻提示错误 | 大小写锁定、输入法、数字小键盘 | 第一步：检查 Caps Lock、Num Lock，切换到英文输入法。 |
| 密码感觉是对的，但就是不行 | 记错密码、密码过期、系统账户错误 | 第一步：仔细核对，联系IT管理员确认。 |
| 密码正确，但有时对有时不对 | 第三方软件冲突、系统文件损坏 | 第二步：尝试进入安全模式登录。 |
| 所有方法都试了还是不行 | 系统严重损坏、恶意软件 | 第二步：使用U盘重置密码，这是最可靠的最终手段。 |
最后的建议：
- 重要密码要记录：使用密码管理器（如Bitwarden, 1Password）或记在安全的地方，避免遗忘。
- 定期备份：养成定期备份重要文件的习惯，以防不测。
希望这些步骤能帮助你成功解决问题！
