- 网络问题：这是最常见的原因，包括Wi-Fi信号差、网络不稳定、或网络被限制。
- 苹果服务器问题：在系统更新高峰期，苹果的服务器可能会非常繁忙或暂时维护，导致无法连接。
- iPhone设置问题：日期和时间、DNS设置、VPN或代理等设置可能影响了网络连接。
- iPhone存储空间不足：没有足够的空间下载更新包。
- 软件或系统Bug：iOS系统本身的临时性故障。
解决方案（从易到难，请逐一尝试）
第1步：检查网络连接（最基本）
这是首先要排除的环节。
（图片来源网络，侵删）
- 切换网络：如果你的Wi-Fi连接不上，请尝试切换到蜂窝数据（4G/5G），或者反之，用手机连接一个稳定的Wi-Fi。
- 重启路由器：拔掉路由器的电源，等待30秒，然后重新插上，这可以解决大部分家庭网络问题。
- 靠近路由器：确保你的iPhone离Wi-Fi路由器足够近，信号满格。
- 检查网络限制：如果你连接的是公司或学校的Wi-Fi，网络管理员可能限制了访问苹果服务器的端口，尝试用手机流量连接看看是否成功。
第2步：检查苹果服务器状态
- 使用第三方工具查询：访问一些在线服务，如 "Apple System Status" (https://www.apple.com/support/systemstatus/)，查看 "iOS Software Update" 或 "App Store" 服务是否显示为“正常”。
- 等待高峰期过去：如果是在新系统发布后的第一时间，或者晚上/周末等高峰期，服务器拥堵是正常的，可以稍等一两个小时再试，或者改在凌晨等网络低谷期尝试。
第3步：检查并修改iPhone设置
如果网络没问题,那么问题很可能出在iPhone自身的设置上。
-
检查日期和时间
- 进入 设置 > 通用 > 日期与时间。
- 确保 “自动设置” 是 开启 状态，错误的日期和时间会导致证书验证失败，从而无法连接服务器。
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关闭VPN或代理
- 如果你正在使用VPN或设置了HTTP代理,它们可能会干扰与苹果服务器的通信。
- 关闭VPN：找到你安装的VPN App，退出或关闭它。
- 关闭代理：进入 设置 > Wi-Fi，点击你当前连接的Wi-Fi名称旁边的 (i) 图标，在“配置代理”中选择 “关闭”。
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重置网络设置
（图片来源网络，侵删）- 这是一个非常有效的解决方法,它会清除所有Wi-Fi密码、蜂窝网络设置和VPN/代理设置，但不会删除你的个人数据。
- 进入 设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原。
- 选择 “还原网络设置”。
- 系统会要求你输入锁屏密码,输入后，手机会自动重启。
- 重启后,重新连接你的Wi-Fi，并输入密码，然后再次尝试更新。
第4步：检查iPhone存储空间
- 进入 设置 > 通用 > iPhone 储存空间。
- 查看顶部的 “可用” 空间是否足够下载更新包，一个iOS更新需要5GB到10GB甚至更多的空间。
- 如果空间不足,请卸载一些不常用的App，或者清理“最近删除”相册（相簿 > 最近删除，然后清空）来释放空间。
第5步：更新App Store应用
- App Store本身也需要更新来支持最新的下载协议。
- 打开 App Store，点击右上角的头像，向下拉动页面检查是否有App Store应用的更新。
第6步：强制重启你的iPhone
强制重启可以清除临时的系统缓存,解决一些软件卡顿问题。
- iPhone 8 及更新机型（包括 iPhone SE 2/3）：快速按一下“音量+”键，快速按一下“音量-”键，然后长按侧边电源键，直到看到苹果标志。
- iPhone 7/7 Plus：同时长按“音量-”键和侧边电源键，直到看到苹果标志。
- iPhone 6s 及更早机型：同时长按Home键和侧边（或顶部）电源键，直到看到苹果标志。
重启后,再进入 设置 > 通用 > 软件更新 尝试。
第7步：使用电脑更新（终极解决方案）
如果以上所有方法都无效,使用电脑（Mac或Windows PC）进行更新是最可靠的方式。
准备工作：
（图片来源网络，侵删）
- 确保你的电脑安装了最新版本的 iTunes（Windows）或 访达（Finder）（macOS Catalina 10.15及更高版本）。
- 用数据线将你的iPhone连接到电脑。
更新步骤：
- 在Mac上：打开 访达，在侧边栏选择你的iPhone，然后点击 “通用” 选项卡，点击 “检查更新”。
- 在Windows上：打开 iTunes，点击左上角的手机图标，然后点击 “，再点击 “检查更新”。
- 电脑会检测到可用的iOS更新,点击 “下载并更新”。
- 根据提示输入你的锁屏密码。
- 更新过程会自动进行,请耐心等待，并保持iPhone与电脑的连接。
总结与建议
| 问题原因 | 解决方案 |
|---|---|
| 网络问题 | 切换Wi-Fi/蜂窝数据，重启路由器，靠近信号源。 |
| 苹果服务器忙 | 查询服务器状态，避开高峰期（如新系统发布时）。 |
| 设置问题 | 检查日期时间，关闭VPN/代理，重置网络设置。 |
| 存储空间不足 | 清理App和照片，释放至少5-10GB空间。 |
| 系统临时Bug | 强制重启iPhone。 |
| 所有方法无效 | 使用电脑（iTunes/访达）进行更新（最可靠）。 |
通常情况下,检查网络 -> 重置网络设置 -> 使用电脑更新 这三个步骤的组合可以解决99%的此类问题，希望这些方法能帮助你成功更新你的iPhone！
